В больших городах проблема парковки автомобилей достигает масштабов национального бедствия. Водители безраздельно паркуют свои автомобили, нарушая все правила и ограничения, при этом обвиняя власти в нехватке парковочных мест, не понимая, что им приходится оставлять свои автомобили где попало. Водителей не беспокоит даже опасность, которую может вызвать неправильно припаркованное транспортное средство, так как оно может затруднить подъезд кареты скорой помощи или пожарной машины. Службы эвакуации имеют полное право передвигать неправильно оставленные автомобили на штрафную стоянку без ведома водителя. Они делают это, не покладая рук, но нарушения все равно продолжаются. И чтобы быть честными, не только отсутствие парковочных мест заставляет многих водителей оставлять свои транспортные средства на запрещенных местах, но и просто лень пройти небольшое расстояние пешком, в надежде на удачу. Удача, что успею, удача, что не заметят… Теперь вероятность удачи стремится к нулю, так как московские власти предлагают жителям звонить на специальную горячую линию и сообщать о нарушениях, связанных с неправильной парковкой на запрещенных местах, чтобы быстро обнаружить и наказать нарушителей. Это не первый случай, когда власти предлагают населению принять участие в борьбе за дисциплину, отправляя анонимные сообщения. В народе такая практика называется «стукачеством», быть стукачом — это позорное качество, но чиновников это не смущает ни на йоту.
Эта новая услуга дежурной линии доступна круглосуточно и без перерывов. Чтобы сообщить о нарушении правил парковки, необходимо позвонить по номеру 8 (495) 539-54-54 и указать адрес, где нарушение произошло. Дополнительную информацию, такую как марку автомобиля и его цвет, можно указать, но не обязательно. Информация о местонахождении нарушителя будет достаточна, чтобы просмотреть записи видеокамер наблюдения. Если такие записи отсутствуют, сообщение будет передано инспектору, который проведет проверку.
Если информация, полученная от бдительных граждан, окажется достоверной, то будет вызван специальный автомобиль для эвакуации транспортных средств с применением всех необходимых мер. Однако данная горячая линия будет принимать сообщения только о нарушениях правил парковки в зоне, где установлен запрещающий знак и что создает помехи для транспортного движения. В случае парковки, например, на газоне или в пределах 10 метров от фасада жилого дома, что также является нарушением административных норм, норм САНПиНа и правил пожарной безопасности, ответственность за рассмотрение таких случаев остается на инспекторах ПДД и местных полицейских.
Ранее, жители Москвы вынуждены были обращаться по контактным телефонам Московской административной дорожной инспекции, чтобы сообщить о нарушениях. Однако эти номера не предназначались для таких проблем. В среднем, каждую неделю звонили около тридцати человек. Вскоре москвичам будет намного проще докладывать о нарушителях правил парковки, так как в конце мая текущего года будет представлено мобильное приложение, которое позволит делать это гораздо быстрее, чем через горячие линии. Программа будет доступна для загрузки в конце мая.