Здравствуйте! Мы — команда livedigital. Уверены, что вы не останетесь равнодушными к тому, как улучшился наш сервис за последние несколько месяцев. В этот прекрасный день мы с радостью хотим поделиться с вами двумя значимыми нововведениями:

• С 2020 года мы радостно объявляем о повышении тарифов и отмене ограничений на количество пользователей. Эти изменения отражают успехи, которые мы достигли за последние 3 года, и позволят нам инвестировать в разработку новых функций и улучшение старых. Все наши текущие клиенты имеют возможность сохранить свои текущие цены и условия на протяжении года. Как это сделать, вы найдете ниже.
• Вновь, компания livedigital прекращает поддержку браузеров Safari и Firefox. Это означает, что вам будет недоступен вход в конференцию через эти браузеры. Однако, это не повлияет на просмотр трансляции для зрителей вебинара, так как они могут использовать любой другой браузер. Хотя это решение не является новым, многие аналогичные компании из Европы, США и России уже давно прекратили полную поддержку работы на этих платформах. Дополнительные детали о возможных последствиях можно найти ниже.

Изменение цен на тарифы

С начала августа 2023 года мы увеличим стоимость наших трех основных пакетов услуг. Однако, несмотря на это, мы по-прежнему будем значительно дешевле аналогов в России. Не волнуйтесь о возможной потере функциональности – скорее всего вам не придется менять свой текущий тарифный план. Если вы уже пользуетесь тарифом «Персональный», то после внесенных изменений у вас не будет необходимости переходить на «Командный».

Каковы изменения в стоимости?

Снятие ограничений на кол-во пользователей

Мы больше не ограничиваем количество участников на всех наших тарифах. Теперь мы фокусируемся только на подсчете времени, которое люди проводят на ваших вебинарах и конференциях.

Отказ от поддержки браузеров Safari, Firefox

Livedigital является совместимым со всеми браузерами, основанными на Chrome. Они включают в себя Google Chrome, Opera, Yandex, Microsoft Edge, Google Chrome Mobile, Yandex.Браузер, Microsoft Edge, Opera GX, Opera Mobile, Android Browser, Yandex.Браузер Lite, Opera Mini, Приложения Google или Yandex с функцией поиска и показа веб-страниц, Samsung Internet, Atom и Huawei Browser.

Использование сервиса Livedigital не доступно на браузерах Safari и Firefox. Данное решение было принято из-за необходимости дополнительных затрат со стороны нашей команды для поддержки этих платформ. Количество пользователей данных браузеров незначительно, поэтому мы приняли решение отказаться от поддержки. Мы рекомендуем вам использовать более надежные решения, чтобы обеспечить более положительный опыт для пользователя.

Как будет происходить процесс? Если вы попытаетесь войти в комнату конференции с помощью Safari или Firefox, вам будет показано уведомление, предлагающее скачать и использовать другой браузер, который полностью совместим с нашей платформой.

В режиме конференции полностью запрещено использование данных браузеров. Однако, в режиме вебинара, любой пользователь сможет подключиться в качестве зрителя с использованием любого доступного браузера. Например, если вы проводите вебинары для вашей аудитории, они смогут присоединиться к трансляции через Safari и Firefox и прослушивать вас без каких-либо проблем.

Что делать до изменений

Мы благодарим вас за проявленное доверие! Наш приоритет — честные и открытые отношения с вами. Если у вас появятся вопросы или замечания относительно изменений в ценах, либо вы заинтересованы в рассмотрении альтернативных тарифных планов, которые лучше соответствуют вашим потребностям, пожалуйста, обратитесь за поддержкой на нашем сайте, в продукте или свяжитесь с вашим персональным менеджером.

Мы выражаем нашу признательность за вашу поддержку и рады, что вы являетесь нашим партнером. Мы уверены, что эти нововведения сделают ваше сотрудничество с нами еще более приятным и полезным. Надеемся продолжить наше успешное сотрудничество и достичь новых высот вместе!

Сердечно поздравляем, группа livedigital желает вам всего наилучшего.

При работе с нашим сайтом мы применяем файлы cookie для улучшения его функциональности, анализа посещаемости и создания персонализированного опыта. Пользуясь сайтом или давая согласие путем нажатия на кнопку «Я согласен», вы выражаете свое согласие с нашей политикой использования cookie-файлов. Более подробную информацию вы можете найти в соответствующем документе, посвященном этому вопросу.

Почему потребители чаще предпочитают обновленную версию продукта

Новые обновления: важные изменения в нашем продукте

Допустим, вы находитесь в поиске новой палки для селфи перед предстоящим отпуском. Среди различных моделей вы обнаружили две варианта — одна из них способна вытянуться до 60 см, в то время как другая ограничена 40 см. Первый взгляд подсказывает, что более длинная палка предпочтительнее, так как с ней можно сделать более впечатляющие панорамные фотографии.

На практике это не является обязательным.

Этот сценарий был точно воспроизведен исследователями, и большинство участников предпочли более длинную селфи-палку. Только 15% выбрали короткую. Однако, когда на короткую селфи-палку была добавлена отметка «новинка», ее выбрал уже вдвое больший процент людей (приблизительно 31%), несмотря на то, что вся остальная информация о продукте осталась той же.

Что стало причиной такой ситуации? Исследования указывают на то, что покупателей привлекают товары, которые представлены как обновленные, даже если на самом деле они не были улучшены.

Исследование, проведенное доцентом Техасского университета A&M Хименой Гарсия-Рада и ее коллегами, показало, что люди нередко предпочитают продукты, которые являются пересмотренными. Даже если это необоснованное предположение, что пересмотренные предметы всегда лучше, участники студии выбирали именно такие предметы. Тем не менее, интересно, что если продукт помечен как «обновленный», он может быть выбран даже в том случае, если его описание полностью совпадает с описанием «необновленного» товара.

Необъективный взгляд

Ученые провели множество экспериментов на различных продуктах — от мармелада до словарей. Исследователи проверили такие метки, как «новая версия», «обновленное издание» и «улучшенный продукт». В каждом случае было обнаружено одно и то же: значительное число потребителей предпочло улучшенный продукт, даже если он был идентичен или хуже, чем неизменный вариант.

В одном эксперименте участникам предложили попробовать две разновидности мармеладных конфет, и они случайным образом определили, какую считать обновленной. Исследователи пришли к выводу, что усовершенствованная версия мармелада была более вкусной.

Было проведено еще одно исследование, связанное с видеоиграми. Участники отметили, что им больше понравилась игра, обозначенная как «версия 5», по сравнению с точно такой же игрой, обозначенной как «версия 2», и она содержала меньше ошибок.

По словам Лесли Джона, одного из участников исследования, сам факт появления надписи «обновлено» вынуждает нас переключиться и отказаться от критического мышления.

Ученые собрали убедительные доказательства, подтверждающие данную теорию, и продемонстрировали, что сокращение времени, отведенного людям на анализ альтернатив, увеличивает вероятность выбора новой идеи.

«Когда у вас недостаточно времени, вы обычно не склонны тщательно исследовать все варианты и, вероятнее всего, примете обновление за признак качества», — замечает Джон.

Так происходит из-за того, что покупатели выбирают более простой путь для принятия решений, что делает их более уязвимыми к выводу о том, что измененные продукты лучше, даже если это не так. Эксперт объясняет: «Эта стратегия работает в ситуациях, где существует некоторая неопределенность относительно того, является ли что-то хорошим или нет».

В различном исследовании выяснили, что когда у людей меньше знаний о конкретной категории товаров, вероятность тщательного изучения обновленной версии этой категории снижается. Вместо этого потребители склонны просто верить, что обновленная версия лучше.

Изучайте данную тему:

С другим подходом, при наличии дополнительного практического опыта в сфере данного продукта, они склонны игнорировать «обновленную» маркировку и акцентировать внимание на более объективных характеристиках.

«Ситуация заключается в том, что эти люди обладают большими знаниями и глубоким пониманием тонкостей, что позволяет им определить, является ли изменение существенным или нет», — отмечает Джон. — «Они способны увидеть полную картину».

Обновленное не всегда лучше

Дополнительные исследования свидетельствуют о том, что маркетологи хорошо осознают важность продвижения продукта как новинки для его эффективной продажи. Результаты опроса, проведенного среди бывших экспертов, показали, что около половины из них работали в компании, которая выпустила предположительно обновленную версию продукта, не имеющую объективных улучшений.

Маркетологи должны учитывать важные последствия данного исследования. Джон полагает, что когда в продукт вносятся реальные изменения, необходимо делать об этом громкое объявление.

Она уверена в том, что этот метод является очень эффективным и важно, чтобы клиенты о нем узнали.

Выберите интернет-маркетинг как перспективную и востребованную профессию и получите обучение по онлайн-курсам из каталога.

Тем не менее, ученые не рекомендуют использовать это, если продукты фактически не отличаются значительно.

Согласно исследованию, потребителям не рекомендуется руководствоваться только тем фактом, что продукт был обновлен, при принятии своего выбора, особенно если это будет означать дополнительные затраты. Более разумным подходом будет поиск признаков, которые указывают на объективное преимущество новинки.

Возможно, следует уделить время для тщательной оценки альтернатив, — предлагает Гарсия-Рада. Если вы не обладаете экспертными знаниями, посоветуйтесь с профессионалом, особенно если речь идет о значимой покупке.

На обложке представлено фото от STEKLO / Shutterstock.

Чтобы быть в курсе актуальных новостей и событий, рекомендуем подписаться на наш Telegram-канал!

Опять обновление. Что нового

Опять обновление. Что нового?

На этот раз мы внесли несколько новых функций, которые позволят нам отслеживать источники пользователей более эффективно. Также мы значительно улучшили процесс массового редактирования товаров и заказов, что даст вам больше возможностей для настройки и управления вашим бизнесом. Важно также отметить, что мы добавили функцию скрытия некоторых полей при оформлении заказа, чтобы упростить и ускорить процесс оформления. Кроме того, мы внедрили возможность быстрого получения бонуса за репосты, что поможет вам получать дополнительные преимущества. Не забудьте также о том, что теперь у вас есть возможность привязывать пункты меню к партнерским сайтам, что сделает навигацию по вашему сайту более удобной и интуитивной. И, конечно же, мы исправили множество редких ошибок, чтобы обеспечить вам стабильную и надежную работу нашей платформы.

Отслеживание источника пользователя в Мегамаркете

Инновационный инструмент способен распознать момент, когда посетитель впервые появился на веб-сайте, а также определить источник его прихода. Источник может быть определен методом анализа домена реферера (то есть домена сайта, с которого был осуществлен переход на ваш веб-сайт), либо на основе параметров в адресной строке (например, по utm-меткам).

Когда пользователь впервые переходит с другого сайта, его источник сохраняется в cookie браузера. Если пользователь потом совершает покупку в 1 клик, регистрируется или оформляет заказ, то в каждом из этих объектов будет указан источник, откуда пришел покупатель.

С помощью нового инструмента можно узнать, какая рекламная кампания или публикация на внешнем ресурсе оказали воздействие на определенную покупку, оформление заказа или регистрацию пользователя всего в одно нажатие.

Изменения были добавлены в модуль «статистика», который включен в наш продукт Мегамаркет. Более подробные сведения о настройке этой функции приведены ниже:

Осуществляем настройку справочника механизмов перехода.

В разделе “ Разное ->В разделе «Типы источников» была добавлена новая категория в статистике, позволяющая создать справочник различных источников. Рассмотрим подробности заполнения полей этой категории.

При несложной ситуации, когда требуется определить источник по доменному имени, нужно лишь заполнить единственное поле «Домен источника перехода».

Если вы решили провести рекламную акцию, например, под названием «лето», и хотите отслеживать источник по utm меткам, то необходимо заполнить поле «Список параметров адреса источника после символа ?».

«Магазин на форуме A» и у второго «Магазин на форуме B». Таким образом, при анализе URI мы сможем определить источник по его части и присвоить разные источники для каждого поста на разных форумах.

Источник перехода: форум readyscript. ru

Часть адреса источника, расположенная перед вопросительным знаком ?, относится к разделу /topic/1559/adres-dostavki/.

У другого источника содержится следующая информация:

Источник перехода: форум readyscript. ru

Часть URL-адреса до символа ?: состоит из /тема/1544/изменить-фильтр-в-модуле/

Мы дали шанс «продвинутым» пользователям описывать фрагмент адреса источника с использованием регулярных выражений. Чтобы воспользоваться этой функцией, нужно активировать соответствующую опцию.

Как пользователь организует процесс определения и сохранения источника?

Когда пользователь впервые посещает ваш сайт, ReadyScript сохраняет информацию, которая нужна для определения источника, в cookie его браузера. Затем, когда пользователь совершает какое-либо действие, источник определяется и записывается в создаваемый объект — это может быть покупка в один клик, регистрация или оформление заказа.

Сейчас на странице редактирования профиля появилась дополнительная закладка «Статистика», где можно найти информацию о первом посещении сайта и о том, откуда был переход.

Зачем такое нужно и как таким пользоваться?

Перед тем как запустить новую рекламную кампанию, создайте источник. Далее, в разделе Разное -> Статистика -> Отчеты ->Следите за количеством пользователей, зарегистрировавшихся после перехода из определенных источников и оценивайте эффективность различных рекламных каналов.

Что если после некоторого времени клиент сделает заказ, перейдя с использованием свежих utm-меток?

Таким образом, важно контролировать не только исходный источник, то есть откуда пользователь впервые перешел на сайт для размещения заказа, но и последний источник.

Для того чтобы решить данную проблему, когда покупка происходит в один клик или заказ осуществляется предварительно, помимо источника пользователя (который будет совпадать с источником заказа), также сохраняются последние UTM метки, с которыми пользователь перешел на сайт.

Что делать, если у меня нет Мегамаркета?

Если вы используете менее усовершенствованную версию нашего продукта, в отличие от Мегамаркета, у нас есть возможность легкого обновления до более продвинутой версии системы с помощью специальных лицензий для перехода. Переход будет осуществлен автоматически без потери данных.

Обновлено массовое редактирование объектов

Теперь у нас есть новая функция, которая позволяет одновременно редактировать несколько заказов. Кроме того, мы добавили возможность массово удалять связанные товары и рекомендации. Чтобы воспользоваться этими новыми возможностями, вам нужно выбрать элементы, которые вы хотите изменить, и нажать кнопку «редактировать» внизу страницы.

Возможность отключения некоторых полей заказа

В настройках модуля «Магазин» мы внедрили функцию, которая позволяет пользователю скрывать определенные поля формы при оформлении заказа. Это полезно, если магазин действует исключительно в одном городе и не предоставляет услуги в других регионах, например, если он специализируется на продаже бутылированной воды.

Если вы используете нестандартную тему оформления, то вам следует обратиться к разработчикам с запросом об обновлении шаблонов, так как изменения будут внесены только в стандартные темы оформления.

Бонус за репост

После обновления, многие пользователи заметили, что уведомительная панель стала содержать 2 до сих пор неизвестных уведомления.

Мы разработали удобный и быстрый способ поделиться с друзьями о вашем использовании программы ReadyScript и получить небольшую награду взамен. Для получения этой награды вам потребуется всего лишь два клика, что займет меньше 30 секунд вашего времени.

Мы не перестаем поражаться эффективности наших действий – количество упоминаний о нас в социальных сетях постоянно увеличивается. Это является для нас неоценимым значением, мы от всей души благодарим вас за то, что оставляете отзывы на нашей странице и за вознаграждение, которое вы получаете.

Для клиентов, которые предпочитают работать в облаке, мы рады предложить бесплатные дни использования аккаунта. А для тех пользователей, которые предпочитают использовать коробочные версии наших продуктов, мы предоставляем возможность продлить подписку на обновления.

Только те пользователи, у которых подписка на обновления, предоставляемая вместе с лицензией на продукт, еще не истекла, смогут воспользоваться бонусом, который доступен только для пользователей коробочных версий.

Привязка пунктов меню к партнерским сайтам

В состав Гипермаркета включается Партнерский модуль, который имеет огромное значение с технической стороны. С его помощью можно создавать дополнительные веб-сайты, содержащие контент основного сайта, но с индивидуальной тематикой, ценами и категориями товаров.

Данный модуль идеально подходит для разработки интернет-магазинов с геоподдоменами, таких как https://novorossiysk.avtopodarok.ru/ или https://sochi.avtopodarok.ru/. Каждый геоподдомен представляет собой партнерский сайт. Возможно создание неограниченного количества партнерских сайтов в рамках данной системы.

С целью возможности формирования разнообразных элементов меню на партнерских веб-ресурсах, мы внесли новое изменение к пунктам меню, допускающее создание соответствующей связи.

Другие мелкие улучшения

Благодаря усилиям наших тестировщиков и обращениям в нашу службу поддержки, мы смогли обнаружить и решить множество незначительных проблем в нашем последнем релизе. В результате, мы внесли множество улучшений и исправлений, которые теперь доступны для наших пользователей.

Обновления в продукте: дизайн меню, экспорты, отчеты, улучшение алгоритмов рекомендаций

Обновления в продукте: дизайн меню, экспорты, отчеты, улучшение алгоритмов рекомендаций

Мы продолжаем сообщать о новых возможностях в нашем продукте. Были осуществлены улучшения в пользовательском интерфейсе, шаблонизаторе, алгоритмах рекомендаций, а также в экспорте данных из CDP, дедубликации и поиске. Кроме того, мы добавили новый отчет и внесли множество других полезных изменений.

На этой странице представлены основные результаты проделанной за два месяца работы.

Данная информация окажется полезной для людей, которые часто проводят анализ и сегментацию пользовательской аудитории с использованием фильтров, осуществляют рассылку с персонализированными рекомендациями или экспортируют данные во внешние системы хранения информации.

Внесли изменения в шаблонизатор

в шаблонизаторе был проведен процесс оптимизации параметров. Раньше, информация о примененных скидках, начисленных или списанных баллах, а также использованных промокодах была разделена по различным категориям. Однако, теперь все эти необходимые параметры были объединены в одной общей категории.

Order.AppliedPromotionsПри помощи данной структуры -Products.GetBySegment(«Futbolki»).SinglePerGroup— Из группы возможно создать продукт, который будет уникален.

Теперь в Mindbox возможно передавать действия просмотра товара через API, а в письмах можно включать информацию о конкретном, уникальном продукте из определенной группы. Вместо использования SKU, мы сосредоточиваемся на изучении понятий «Группа» и «Продукт».

Добавили экспорт на (S)FTP

Сейчас есть возможность настроить экспорт данных на (S)FTP в одиночном или периодическом режиме. При первой выгрузке будут переданы все данные, а затем только новые или измененные.

Удаляем SMS- и Viber-соединения

Теперь клиенты могут удалить неиспользуемые соединения, а мы поможем им определить, где эти соединения используются. Если есть ссылки на механизмы, мы покажем их клиенту, а если нет, то удалим соединение без следа.

Внедрена функция удаления неиспользуемых связей.

Быстрый, дерзкий, как пуля резкий

В интерфейсе отправки тестовых коммуникаций появился инновационный поиск. Теперь можно осуществлять поиск по ID, номеру телефона, электронной почте или уникальному идентификатору устройства. Однако, больше нельзя искать по ФИО.

Обучаем алгоритм сопутствующих товаров

Теперь есть возможность обучить алгоритм распознавать сопутствующие товары с помощью ручного соответствия товаров. Достаточно просто выбрать 10 или более категорий товаров и алгоритм будет обучаться на этих данных. Вам поможет настройка, которая автоматически будет считать для остальных категорий.

На странице настроек алгоритма товарных рекомендаций была внесена новая возможность.

Используем вечные ссылки на веб-версии писем в экспортах

Прежде мы проводили экспорт действий и ссылок на веб-версии электронных писем, а затем удаляли данные действия, чтобы уменьшить финансовую нагрузку по проекту. Однако, в результате этого ссылки на веб-версии писем переставали функционировать.

Новый порядок действий устанавливает следующие правила: все те же операции выполняются, однако гиперссылки сохраняют свою функциональность. Но следует учесть, что гиперссылки, созданные перед внесением обновлений, перестают работать.

Переработали модель продуктов и их параметров

В настоящее время имеется общий раздел «Продукты», где собрана вся необходимая информация для работы с продуктами.

Теперь на странице товара можно узнать, к какому региональному району он относится и в каких сегментах он применяется.

Ранее, на проектах, где применялись коды товаров (SKU), требуется теперь осуществлять работу с продуктами.Есть возможность совместно объединять продукты в категории на основе одинакового идентификатора.

Нам дана возможность работать с YML-фидами, которые содержат одновременно продукты с группами и без них.

Было произведено обновление структуры параметров, отвечающей за представление информации о продуктах в электронных письмах.

Когда мы закончим работу над новыми интеграциями, мы подробно расскажем о их универсальности для обоих режимов работы. В одном перечне продуктов будет возможность хранить как отдельные продукты, так и группы.

Мы также внесли изменения в структуру параметров шаблонизатора, относящихся к продуктам.

Сделали быстрый переход на новые тарифы

В личном кабинете владельца проекта в разделе «Детализация счетов» появилась удивительная опция «Перейти на новый тариф». После подтверждения выбора мы немедленно переводим проект на самый актуальный тариф (на данный момент это тариф 3.0).

Добавили отчет по балльным механикам

У нас появился свежий документ «Отчет о механизмах подсчета баллов».

По данным отчета можно установить количество баллов, которые были начислены определенным механиком, а также количество баллов, которые были списаны или потеряны в течение определенного периода.

Информируем о прекращении поддержки фильтра

Мы сейчас информируем вас о том, что фильтр будет удален через нашу систему управления проблемами. Вместе с этим сообщением вы найдете запланированную дату удаления и перечень механизмов, которые применяют данный фильтр.

Показываем удаленные и невалидные фильтры

Ранее возникала проблема с отображением страницы, содержащей удаленный фильтр. Сейчас на этой странице вы сможете обнаружить удаленный фильтр, который имеет возможность быть отредактированным или замененным, после чего снова использоваться в процессе работы. К тому же, даже некорректная ссылка с фильтром теперь будет работать, но вы увидите сообщение о том, что фильтр является невалидным.

Разработали новое меню

Новый интерфейс позволяет мгновенно перемещаться между разделами, избегая задержек при загрузке страниц, которые не являются необходимыми. Кроме того, он предоставляет удобную функцию перехода между страницами.

Обрабатываем отписки из интерфейса почтовиков

Теперь, когда пользователь решает отписаться от почтовика, ему предлагается выбрать действие «Запрос отписки», вместо простого выбора «Отказ от рекламы». Это изменение позволит отражать отписки из почтовиков в отчетах о рассылках, а не только менять статус отписки. Важно отметить, что данные изменения будут применены только к новым отпискам. Предвидится увеличение числа отписок в два раза в отчетах по проектам.

Экономим время и клики

Теперь можно перейти к настройке алгоритма рекомендаций, где доступен фильтр по сегменту продуктов. Это удобное изменение позволит экономить время и усилия, так как теперь не нужно выполнять пять дополнительных кликов и тратить около 30 секунд на просмотр информации о сегменте товаров в настройках рекомендаций.

Улучшили дедубликацию

Улучшена функциональность «Не объединять клиентов с разными ID» в параметрах дополнительного поля для категории «Клиент». Если данная опция активирована, мы больше не производим объединение клиентов с различными идентификаторами.