Я пользовался услугами Ростелекома примерно полгода, но потом решил расторгнуть договор и отказаться от всех их услуг. Чтобы это сделать, я поехал в офис и написал заявление о расторжении, отдал им всё оборудование и оплатил все задолженности по перерасчету. Я считал, что все сделал правильно и закрыл все вопросы с Ростелекомом.Однако, спустя семь месяцев, я получил звонок от оператора по горячей линии, который утверждал, что у меня остался неоплаченный счет. Он предупредил меня, что если я не оплачу деньги, то мне грозит судебное преследование.Я сильно удивился такому обращению, так как был уверен, что все дела с Ростелекомом уже закрыты. Теперь у меня возник вопрос о том, как мне поступить в данной ситуации.
Времена неумолимо меняются, и век интернета пришел настоящим бумом. Сегодня, чтобы быть в тренде и всегда быть на связи, необходимо иметь доступ в виртуальный мир. И в этом непростом деле нельзя обойтись без провайдера. Один из самых известных и надежных провайдеров в России – это Ростелеком. Благодаря их услугам, можно наслаждаться быстрым и стабильным интернетом в любой точке страны. Для этого, конечно же, придется установить роутер и модем от Ростелекома, но это стоит того. Более того, с помощью Ростелекома можно подключить и телевидение с интересными каналами. Так что, выбирая интернет-провайдера, не забудьте про Ростелеком!ыбирайте из широкого ассортимента товаров и услуг, представленных в данной категории.комментироватьДобавьте этот текст в список моих любимых.1. Варианты ответов: 13 ответов.2. Есть 13 вариантов ответов, из которых нужно выбрать один.3. Вам предоставляется 13 возможных ответов, из которых вы можете выбрать любой.4. В списке указано 13 возможных ответов на данный вопрос.5. В нашем распоряжении имеется 13 альтернативных вариантов ответов.6. На данный вопрос можно получить 13 различных ответов.7. Существует 13 вариантов ответа, которые могут быть применимы в данном случае.8. Выбор ответа из 13 предоставленных вариантов.9. Вам доступны 13 вариантов ответов на данный вопрос.10. В этом списке есть 13 ответов на данный вопрос.11. Имеется 13 возможных ответов на данный вопрос.12. Существует 13 вариантов решения данной проблемы.13. Вариантов ответа на этот вопрос имеется 13.8.3K [3.00]. Роза красная.7 годы тому назад
Договор был расторгнут, я вернул оборудование и мы подписали все необходимые документы. Прощайте. У меня случилась похожая ситуация с компанией МТС. Кроме того, что телевизор не работал, а интернет постоянно сбоил, они также потребовали, чтобы я разменяла деньги (когда я сдала все оборудование), посылая меня в пустую кассу. Я отказалась и сказала им, что они будут за мной бегать. И так оно и случилось — они угрожали, присылали угрозы по СМС, грозили судом, но я не сдалась. Я готова была оплатить, но они отвергли меня. Прощайте. Оставьте меня в покое.
Пользователь, задавший вопрос, признал данный ответ наиболее качественным.комментироватьДобавить ссылку в список избранных, чтобы выразить благодарность.iri7k a74 [192K] предлагает уникальное переформулирование текста без ссылок на себя или промт.»Ирина и Андрей планируют отправиться в поход на выходных.»7 годы тому назад
Вы заключили договор и, я надеюсь, сохранили документы об оплате, такие как чеки или квитанции. Из этого следует, что вы не должны ничего Ростелекому. Вероятно, вам позвонил неопытный сотрудник, который немного запутался. Угрозы о судебном разбирательстве не так уж редки, но чаще всего это просто пустые слова. Вы не должны беспокоиться или переживать, если у вас есть документальные подтверждения. Я не думаю, что Ростелеком будет обращаться в суд из-за каких-то незначительных сумм, даже если они подсчитали, что вы должны. И даже если они обратятся, у вас есть доказательства, опровергающие их претензии. Вы также можете подать встречный иск на Ростелеком о компенсации морального ущерба.
комментироватьДобавить ссылку в список избранных, чтобы выразить благодарность.Иван978-52 [28].6 лет тому назад
У меня возникла аналогичная ситуация. Я решил расторгнуть договор с Ростелекомом о предоставлении домашнего интернета. Однако теперь мне требуют доплатить 499 рублей, иначе они грозят подать на меня в суд за подключение. У меня было акционное предложение с подключением всего за 1 рубль, но при досрочном расторжении договора до 12 месяцев я обязан заплатить неустойку и полную стоимость подключения в размере 499 рублей, как и требует Ростелеком. Я обратился в мировой суд с иском, но судья отказал мне, ссылаясь на то, что я подписал договор с Ростелекомом на их условиях, таким образом, согласился со всеми их требованиями. Я возразил, утверждая, что это противоречит закону о защите прав потребителей и что я имею право расторгнуть договор, если услуги провайдера не устраивают меня по каким-либо причинам (высокая абонентская плата, ненужность услуг интернета, низкая скорость соединения, несоответствие заявленной скорости соединения и другие). Поэтому я не обязан платить Ростелекому какие-либо неустойки, так как качество их услуг меня не устраивает. Кроме того, Ростелеком нарушил закон о рекламе и не предупредил меня о полной стоимости подключения к домашнему интернету в размере 500 рублей, которую необходимо оплатить при досрочном расторжении договора (до 12 месяцев), что повлекло меня в заблуждение, предлагая услуги домашнего интернета с подключением всего за 1 рубль. Кроме того, сотрудник Ростелекома, оформляющий заявку по телефону, лживо утверждал, что если мне не понравятся услуги, я могу отказаться от них даже через 2 недели и не будет необходимости доплачивать. В ответ на мой вопрос, оператор сказал, что у меня есть тариф с фиксированной ценой и дополнительных платежей не будет. Судья мирового суда ссылается на то, что я подписал согласие на условия договора с Ростелекомом, но на самом деле я не читал эти условия, а подпись была проставлена мастером Ростелекома, который осуществлял подключение домашнего интернета. Я считаю, что ПАО Ростелеком должно прилагать полный договор со всеми приложениями, содержащими правила предоставления услуг связи физическим лицам, описание тарифа и его полную стоимость. Договор, который у меня есть, не содержит моих паспортных данных и моей подписи, что свидетельствует о нарушении процедуры оформления договора и не позволяет его считать юридически действительным, так как оформлен неправильно.