Каждому индивидууму необходимо заниматься формализацией разнообразных бумаг: удостоверения, паспорта, сертификаты, а также справки, которые предоставляются различными государственными структурами. Чтобы не терять время на визиты в различные учреждения для получения необходимых документов, гражданин Российской Федерации имеет возможность обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных услуг.

Что такое МФЦ

МФЦ — это сокращение от многофункционального центра, что означает учреждение, предоставляющее множество разнообразных услуг. Оно работает по принципу «Одно окно», что позволяет гражданам получать бесплатно как муниципальные, так и государственные услуги, а также выполнять оформление различных документов.

При обращении в МФЦ можно выделить несколько особенностей, которые ему свойственны.

Нет необходимости обращаться в различные органы, тратить время на ожидание приема в очередях.
Получение заявок от экспертов МФЦ организовано посредством автоматической электронной системы, которая регулирует порядок очереди.
Получение необходимых документов осуществляется в строго установленные законом сроки.

Страшно ли быть зарегистрированным в МФЦ?

Учреждение организовало электронную очередь для обслуживания клиентов. Чтобы получить талон на обслуживание в центре предоставления государственных услуг, можно воспользоваться терминалом в самом учреждении или зарегистрироваться заранее на портале «Госуслуги».

Информация о предоставляемых услугах в Многофункциональном центре (МФЦ) отображается в электронной очереди в виде талонов.

расположение государственного многофункционального центра;
название предоставляемой услуги
временные марки и часы приема;
штрих-код.

Для получения консультации у специалиста МФЦ требуется предъявить личные документы, включая паспорт, СНИЛС и распечатку талона, а также принести другие необходимые документы, связанные с решением конкретного вопроса.

Руководство по использованию Госуслуг для регистрации на прием в МФЦ в 2025 году: возможности и методы

Как записаться в МФЦ через личный кабинет на Госуслугах

Имеется возможность записаться в онлайн-очередь МФЦ и получить электронный талон через сервис Госуслуги в любое удобное время при помощи устройства с интернет-соединением, такого как компьютер, планшет или смартфон.

Для внесения своего имени в электронную очередь многоцелевого центра требуется войти в свой персональный аккаунт на официальном сайте Госуслуги (gosuslugi.ru) или через соответствующее мобильное приложение.

Познакомьтесь с предоставляемыми услугами, выбрав опцию «Записаться на прием в многофункциональный центр». Сервис автоматически перенаправит вас на портал моидокументы.рф.
Из перечня региональных организаций выберите МФЦ, расположение и график работы которого наиболее удобны для вас.
Откройте официальный сайт МФЦ, перейдя по ссылке, которую мы предоставили.
Пожалуйста, просмотрите раздел «Регистрация для получения доступа к премиум-сервисам». Подтвердите свое согласие на обработку ваших личных данных.
Перейдите в раздел «Сервисы» и определитесь с тем, что вам требуется.
Выберите в расписании удобную дату и время, чтобы записаться на прием.
Сверьте личную информацию, которая была перенесена из Вашего аккаунта на Госуслугах, с данными в анкете заявителя. Если все сведения соответствуют действительности, поставьте отметку возле обозначения «Данные верны».
Записывайтесь в электронную очередь и получите уникальный талон. Выберите, как сохранить его: распечатайте или сделайте скриншот для сохранения в памяти вашего телефона. Таким образом, вы сможете предъявить его специалисту МФЦ, посетив центр в указанное время.

Советуем прочитать:

Возможны варианты, когда определенные услуги требуют оплаты государственной пошлины. Рекомендуется осуществлять платеж через личный кабинет Госуслуг, так как это позволит воспользоваться скидкой в размере 30%, которая действует в большинстве регионов Российской Федерации.

На портале Госуслуг можно выбрать различные услуги, предоставляемые Многофункциональными центрами.

В некоторых российских регионах до сих пор не доступна предварительная запись в региональные МФЦ через портал Госуслуги. Этот метод регистрации в электронной очереди в МФЦ находится на стадии пилотного проекта. Возможность воспользоваться им предоставляется не всем российским гражданам.

С помощью личного кабинета Госуслуг можно записаться на разнообразные процедуры: от получения консультации от эксперта до составления заявлений на получение льгот, пособий и оформления документов, а также заключения сделок с недвижимостью.

Сейчас уже имеется широкий выбор услуг, которые можно предварительно записаться через личный кабинет Госуслуг в МФЦ. Каталог услуг структурирован по уровням: федеральные, региональные и муниципальные органы власти предлагают свои услуги, а также доступны услуги других организаций.

Если время встречи вылетело из головы, как быть?

Для тех, кто использовал портал Госуслуги для оформления талона на посещение МФЦ, имеется возможность просмотра информации о дате и времени приема в личном кабинете. Войдите в свой личный кабинет, найдите соответствующую заявку и получите необходимую информацию.

Запись в МФЦ через мобильное приложение

Владельцы мобильных устройств имеют возможность воспользоваться специальным мобильным приложением Госуслуги, которое можно скачать из официальных магазинов приложений Play Market или App Store.

Для доступа к приложению необходимо использовать логин и пароль, которые были указаны при регистрации учетной записи на портале Госуслуги.

После входа в мобильное приложение, выберите опцию «Регистрация на прием в МФЦ». Приложение автоматически перенаправит вас на официальный сайт моидокументы.рф, где вам необходимо будет выбрать МФЦ, находящийся ближе всего к вашему месту проживания, и перейти на его страницу. Для того чтобы записаться в электронную очередь, просто выполните указанные ниже инструкции:

выберите желаемую услугу из предложенного списка;
Выберите наиболее подходящий момент для состояния даты и времени.
Выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных и просьбу автоматического их переноса из моего аккаунта Госуслуг в заявку.
Пожалуйста, убедитесь в том, что информация, указанная в заявке, заполнена верно.
Запланируйте заранее добавление в список ожидания.
Созданный автоматически билет сохраните, сделав скриншот.

Другие варианты записи

Кроме платформы «Госуслуги», имеются иные варианты предварительной записи для посещения многофункциональных центров (МФЦ).

Воспользовавшись онлайн-платформой Многофункционального центра,

Люди, которые пользуются компьютерами и смартфонами, имеют возможность воспользоваться порталом или мобильным приложением многофункциональных центров «Мои документы» (моидокументы.рф) напрямую.

Оформление электронного билета

В МФЦ, где имеется электронная очередь, вы можете получить талон со штрих-кодом прямо в день вашего посещения. Для этого достаточно предъявить свой паспорт оператору терминала и указать, какую конкретную услугу вы хотите получить.

Советуем прочитать: Накопилось много мелочи. Как ее поменять

Путем использования телефонной связи

Чтобы записаться на прием в МФЦ, необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8(800)550-50-30 . При общении с оператором нужно сообщить о желании оставить заявку на запись на обслуживание в МФЦ в своем регионе. Далее оператор задаст вопросы, чтобы получить необходимую информацию для предварительной записи.

Данный метод подходит для проживающих в небольших городах и поселках, где всего 1-2 сотрудника работает в МФЦ, при отсутствии электронной системы очереди.

Наиболее часто возникающие вопросыМогут ли они принять меня без предварительного предупреждения?

В МФЦ имеется специальное оборудование, которое позволяет воспользоваться электронной очередью. При посещении центра вы можете взять электронный талон и ожидать своей очереди, чтобы получить нужную услугу. Для того чтобы не тратить время зря, рекомендуется проконсультироваться заранее о необходимых документах, помимо паспорта и СНИЛС, и иметь их при себе.

Если я не успел вовремя прийти на прием и пропустил очередь, как быть в такой ситуации?

Нет ни малейших препятствий. Заберите свежий билет в автомате МФЦ и ожидайте, пока вас позвали к свободному консультанту.

Посещение Центра без записи

Для получения услуги в МФЦ без предварительной записи необходимо воспользоваться терминалом на входе, чтобы получить электронный талон на необходимую услугу. Таким образом, формируется условная «живая очередь», в которой клиенты будут приглашаться в свободное окно без предварительной записи. Как результат, время ожидания может заметно увеличиться.

При наличии соответствующего документа, в МФЦ предоставляется возможность получить привилегированное обслуживание без необходимости ожидания в очереди. Эта возможность доступна ветеранам войны, инвалидам и беременным женщинам.

Поискать варианты записи на визит в МФЦ через онлайн-сервисы, такие как Госуслуги или «Мои документы», может оказаться довольно легкой задачей. Вы можете выбрать удобную для себя дату и время, забронировав заранее, или же просто прийти в МФЦ в день вашего визита и встать в очередь по талону – решение принимает каждый индивидуально.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам для получения ответов.

Московские МФЦ отменили предварительную запись

Теперь нет необходимости записываться заранее в МФЦ, чтобы сдать паспорт на прописку, оформить пенсию или получить карту москвича. Городские власти разрешили получать эти услуги в офисах «Мои Документы» без предварительной записи. При этом сохранятся требования санитарно-эпидемиологической безопасности при посещении центров.

Сергей Собянин, мэр Москвы, объявил о возобновлении обычной практики получения услуг без необходимости предварительной записи, такой, какой она была до введения ограничений, обусловленных пандемией коронавируса.

Советуем прочитать: 10 лучших автокресел для детей в 2025 году

Городские власти всегда следят за тем, чтобы не возникало никаких очередей и скопления людей, особенно в ситуации, когда москвичи имеют множество незавершенных дел. Мэр Сергей Собянин подчеркнул, что в Москве имеется обширная сеть центров «Мои Документы», что исключает возникновение давок. Работники, в свою очередь, должны быть обеспечены индивидуальной защитной экипировкой, а посетители должны соблюдать социальную дистанцию, не менее 1,5 метра.

На данный момент уже функционируют 88 центров в обычном режиме, а еще 17 из них будут запущены в понедельник, 22 июня.

Как объяснила заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, заявители будут допускаться в центры по мере освобождения приемных окон. Такая мера необходима для того, чтобы предотвратить скопление людей и обеспечить безопасность сотрудников и посетителей внутри центра.

Необходимо отметить, что гражданское лицо, являющееся членом ГАИ, которое предлагает свои услуги в штаб-квартирах, будет проводить прием только после предварительной записи на порталах mos.ru и gosuslugi.ru. Важно зарегистрироваться заранее, чтобы получить возможность получить биометрический заграничный паспорт. В настоящее время спрос на помощь в поиске работы высок — специалисты в Центре занятости населения предоставляют такую услугу в 35 государственных центрах. Они окажут помощь жителям города в получении статуса и поиске работы.