Если житель жилого дома хочет, чтобы подъезд был комфортным и уютным, то ему необходимо найти решение для такой неприятной ситуации, как неприглядное состояние санитарно-технического блока. Подъезд может быть заброшенным мусором, испускать неприятные запахи и быть грязным, а также страдать от насекомых и грызунов. Возникает вопрос: куда следует обратиться, чтобы решить эту проблему?

Контроль за состоянием подъезда, лифта, подвала, чердака, мусоропровода и мусорокамеры осуществляется управляющей организацией, что является обязанностью любого дома. Вы регулярно вносите плату управляющей компании за уборку общедомового имущества, которое должно быть в хорошем состоянии.

Поддержание общественного имущества должно соответствовать законодательству Российской Федерации, включая нормы, регулирующие санитарно-эпидемиологическую безопасность населения, а также нормы, защищающие права потребителей.

Состояние подъезда, наличие вредителей и насекомых серьезно вредит здоровью и комфорту жильцов. Это приводит к увеличению риска заразиться инфекционными болезнями. Поэтому управляющая организация обязана обеспечивать высокое качество услуг жильцам, иначе это будет считаться нарушением их прав.

У каждой организации, занимающейся управлением, имеется информация о частоте, с которой требуется проводить общую и текущую уборку подъездов, подвалов и чердачных помещений. Например, они знают, когда необходимо осуществить данные мероприятия.

Каждый день необходимо осуществлять увлажненную уборку лестничных площадок и пролетов на первых трех этажах.
Необходимо выполнять влажную уборку помещений, расположенных выше третьего этажа, не менее трех раз в неделю.
Необходимо регулярно чистить все лестничные площадки, принадлежащие к этому подъезду, дважды в месяц.

Возникает ситуация, когда список обязанностей, порученных управляющей организации, исполняется лишь отчасти или просто игнорируется. Если заметили, что содержание вашего дома находится в неприемлемом состоянии, необходимо обратить на это внимание. Напишите жалобу в адрес вашей управляющей компании или же сообщите о проблеме устно.

Для выяснения, какая управляющая компания отвечает за ваш дом, достаточно обратить внимание на ежемесячные квитанции по оплате коммунальных услуг (ЖКХ) или посмотреть на информационном стенде, расположенном в вашем доме.

Если вы позвоните в управляющую организацию, вашу жалобу обязательно зарегистрируют в специальном журнале и дадут ей номер. Когда вам ответит диспетчер, попросите его представиться и расскажите о сложившейся ситуации, затем просите зарегистрировать вашу жалобу и сообщить вам номер, под которым она будет зарегистрирована в журнале. Не забудьте записать эту информацию и указать дату — она будет подтверждением того, что вы обратились в организацию в нужное время, если на вашу жалобу не будут реагировать своевременно.

Вместо этого, рекомендуется обратиться лично и подать письменную жалобу.

Для подачи жалобы рекомендуется создать два идентичных экземпляра, предпочтительно собрать коллективное мнение жильцов, подписав оба документа. В жалобе необходимо свободно изложить суть проблемы, указать дату и поставить подпись.

Необходимо закрепить ваш экземпляр путем проставления отметки о его принятии, а затем хранить его у себя. Второй экземпляр будет храниться в офисе управляющей компании.

В случае, если управляющая компания не реагирует на вашу жалобу, у вас есть право обратиться в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга или в Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу.

Рекомендуется использовать следующий шаблон для составления жалобы: указать орган государственной власти, описать проблему, указать дату, подписать жалобу и указать контактные данные. Обязательно отметить, что ранее обращались в управляющую компанию, но нарушения не были устранены. Вложите копию обращения в управляющую организацию.

Защитите свои жилищные права на пребывание в безопасном и гигиенически чистом жилище!

Жалоба на уборку в подъезде

Жалоба на неудовлетворительное состояние уборки в подъезде представляет собой официальное обращение или заявление, которое жилец или жильцы многоквартирного дома направляют компетентным органам, управляющей организации или другим ответственным организациям в связи с недостаточной уборкой и нарушенным санитарным состоянием общего пространства подъезда здания.

Пример и шаблон
можно считать одним из самых популярных способов потребления контента в современном мире.
Доступ к скачиванию абсолютно бесплатен
Безопасно

Общественное пространство многоквартирного дома — это место, которое представляет собой внутренний коридор или холл, соединяющий входы в разные квартиры на одном этаже данного здания. Его целью является обеспечение доступа к жилым помещениям и оно является общим пространством для всех жильцов. Важно отметить, что подъезды многоквартирных домов должны регулярно убираться и обслуживаться, так как они являются неотъемлемой частью жилой зоны. Однако, ответственность за поддержание чистоты и порядка в подъездах лежит на управляющей компании или ТСЖ, которые отвечают за содержание вашего дома. Поэтому, если уборка или соблюдение санитарных норм и правил недостаточны, гражданин имеет полное право подать жалобу.

В настоящей статье мы исследуем процесс составления жалобы на проведение уборки в подъезде, выделив главные принципы написания и отправки соответствующего документа.

Основания для подачи жалобы

Жильцы подают жалобу на уборку в подъезде, чтобы поддерживать чистоту и комфорт в общественных зонах своего дома. Однако, стоит подавать жалобу только в случае наличия соответствующих оснований.

Ниже мы изучим несколько факторов, по которым имеет смысл обратиться с заявкой по данному вопросу.

Отсутствие должной чистоты в подъезде возникает тогда, когда его уборка не проводится регулярно и недостаточно тщательно. В результате этого может накапливаться мусор, пыль и грязь.
Если состояние подъезда подвергает жильцов опасности для здоровья, например, из-за наличия гниющих отходов или проблем с вентиляцией, то это считается нарушением санитарных норм.
Проживающие в подъезде могут испытывать неудобства из-за неприятных запахов, связанных с мусором, влажностью или другими факторами, которые могут повлиять на качество и комфортность их проживания.
Неправильное соблюдение правил благоустройства возникает в случае, когда управляющая организация или товарищество собственников жилья не выполняют свои обязательства в отношении поддержания порядка и чистоты в подъезде, что может быть прописано в соответствующих договорах.
Игнорирование обращений — если жильцы уже неоднократно обратились к управляющей фирме или другим компетентным организациям с просьбами о регулярной очистке и ликвидации недостатков, но их заботы остались без внимания.

Жильцы имеют полное право подавать жалобы на уборку в подъезде исходя из всех перечисленных оснований, поскольку чистота и порядок в общественных зонах жилого дома играют важную роль в создании комфортных жилищных условий и соблюдении гигиенических норм. В случае необходимости, подача жалобы может быть использована для принуждения управляющей компании или других организаций к принятию мер для решения этих проблем.

Куда направить жалобу

Если вам необходимо подать жалобу на уборку в подъезде многоквартирного дома, важно учесть несколько факторов, определяющих место обращения. Согласно данной ситуации, вы имеете возможность обратиться в следующие организации для разрешения данной проблемы:

Если в вашем многоквартирном доме действует управляющая компания или ТСЖ, то в случае недостаточной уборки в подъезде рекомендуется обратиться к ним. Чтобы описать проблему, лучше составить письменное обращение, приложив фотографии в качестве доказательств и указав конкретные требования по устранению недостатков. Обычно это начальный этап процесса решения данной проблемы.
Если управляющая компания или ТСЖ не реагируют на ваше заявление или не принимают необходимые меры в установленные сроки, вы имеете возможность обратиться в местную Государственную жилищную инспекцию. Предоставьте им копию вашего заявления и документы, подтверждающие его обоснованность.
Управление города. В определенных ситуациях, особенно если проблема связана с общедоступными местами и соблюдением санитарных норм, возможно обратиться с жалобой в управление города или муниципалитета. Власти имеют возможность вступить в дело и направить соответствующим службам указания по улучшению ситуации.
Если вопрос возник и затянулся на продолжительный период времени, причем касается серьезных нарушений, то имеется возможность обратиться в орган прокуратуры своего региона. Прокуратура специализируется на осуществлении контроля за соблюдением законодательства и прав граждан, в связи с этим может провести проверку в данном вопросе.
Функции Роспотребнадзора включают осуществление контроля за качеством услуг и обеспечение безопасности товаров и услуг, предоставляемых потребителям. В случае, если обстановка в жилом подъезде создает опасность для здоровья жителей или нарушает их потребительские права, вы имеете возможность обратиться в Роспотребнадзор.

Советуем прочитать: Отсрочка или рассрочка исполнения исполнительного документа

Обратите внимание! Вы можете подать жалобу с помощью любого из привычных способов, таких как передача документа лично, отправка почтой или направление сканированного письма по электронной почте.

Как составить документ

Поскольку настоящее время не предусматривает общих правил для составления жалобы в письменной форме, необходимо придерживаться следующего руководства при написании этого документа:

Необходимо указать точное наименование органа или компании, к которой направляется жалоба. Например, можно указать Управляющую компанию «Наш Дом» или Государственную жилищную инспекцию города. Также необходимо предоставить свои данные.
Важнейшая часть – подробно описать сущность проблемы, связанной с поддержанием чистоты в подъезде. Указать, что именно вызывает тревогу (например, наличие грязи, неприятных запахов, поврежденных элементов конструкции и так далее).
В заключении, завершите письмо с просьбой о тщательном рассмотрении моего обращения и принятии соответствующих мер для решения возникшей проблемы. Подпишите письмо вручную, если необходимо, и укажите дату его отправки.

Образец жалобы

Маркин Юрий Робертович, занимающий должность директора в управляющей компании ООО «Сибирь», может быть найден по адресу: 354005, город Курган, улица Кирова, дом 5.

Информация о Вересковом Павле Денисовиче, проживающем по адресу г. Курган, ул. Энергетиков, д. 1, не доступна. Пожалуйста, укажите контактные данные для связи.

Моим именем является Павел Денисович Вересков, и я являюсь владельцем жилого помещения в этом здании, которое в настоящее время находится под вашим управлением. В соответствии с заключенным с вашей компанией договором об оказании услуг, уборка подъездов в нашем многоквартирном доме должна проводиться три раза в неделю. Однако в течение последнего месяца она не осуществлялась надлежащим образом.

Исходя из изложенного, запрашиваю немедленное принятие действий для разрешения текущего вопроса и гарантированного проведения регулярной уборки придомового пространства Многоквартирного дома №1. В противном случае, мне придется обратиться к государственным инстанциям.

Видео- и фотоматериалы предоставляют непреложные доказательства.

Дата: _______________________ Подпись: ___________/___________

Заключение

Для обеспечения правильного порядка, рекомендуется подготовить две копии документа. Одну из них следует отправить контролирующему органу или другому адресату, в то время как второй экземпляр останется у вас.

Куда пожаловаться на плохую уборку в подъезде

В многоквартирных домах, где установлены лифты и мусоропроводы, необходимо проводить ежедневную уборку влажной тряпкой маршей на первых двух этажах. То же самое касается и области перед мусоропроводом. Что касается лестничных клеток выше второго этажа, их следует подметать влажной метлой раз в неделю. В мэрии Москвы рассказали, с какой частотой сотрудники управляющих компаний (УК) должны производить уборку в подъездах. Информация об этом была опубликована 29 ноября на официальном сайте правительства столицы. Журналисты «Парламентской газеты» разобрались, какие нормы чистоты установлены для общих зон в доме и куда обратиться в случае некачественной уборки.