Если не платить за электроэнергию, надеясь, что отключение за неуплату невозможно, то это не так — свет все же отключат. А дальше начнется головоломка: «Куда звонить? Кого просить? Кому платить?». Отключение будет бесплатным, а вот за подключение придется платить.
Придется кому-то показывать квитанции об оплате долга и подключении. Вызывать электрика и доказывать, что все оплачено. Это станет настоящей проблемой, особенно для занятого человека, далекого от коммунальных вопросов.
Бывает, что энергокомпании незаконно отключают свет, превышая свои полномочия. Действия поставщиков при ограничении подачи электроэнергии регламентированы в Постановлении Правительства № 442, во второй части.
Но, честно говоря, проще решить сложное математическое уравнение, чем понять текст постановления. Если вы стали жертвой неправомерных действий управляющей компании (УК) или ресурсоснабжающей организации (РСО), обратитесь к юристу. Он проверит основания для отключения и, если они незаконны, восстановит подачу электричества.
Нет времени разбираться самостоятельно? Юристы помогут. Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ за указанную вами стоимость. 204 юриста на RTIGER.com готовы помочь вам с этим вопросом. Решите проблему >
Что говорят законодатели
Мы постараемся объяснить Постановление простым языком и разъяснить, когда коммунальные службы могут отключить свет за задолженность.
Вы имеете право подать иск даже при наличии задолженности, если коммунальщики поспешили с отключением. Ведь по закону они обязаны не только дождаться минимальной суммы долга, но и уведомить вас об отключении.
Общие правила предоставления коммунальных услуг изложены в Постановлении № 354. В Главе IX п. 119 описано, какие действия может предпринять исполнитель — поставщик услуги — в случае неуплаты.
Порядок отключения света за неуплату
РСО имеет право отключить электричество, когда у потребителя накопился долг за два месяца. При этом задолженность рассчитывается не по счетчику, а по региональным нормативам потребления.
Сначала компания-поставщик уведомляет должника о планируемом отключении. Уведомление может быть доставлено любым способом: письмом, электронным сообщением, СМС.
Главное здесь — не способ доставки, а возможность доказательства того, что уведомление получено. Поэтому сослаться на невнимательность, если сообщение пришло по СМС, не получится. Также стоит проверить личный кабинет в ГИС ЖКХ, если у вас там есть аккаунт.
В уведомлении указываются адрес отключения и причина (неуплата, ее сумма). После получения уведомления должник может оплатить долг в течение 20 дней. Если у потребителя сложные жизненные обстоятельства, он может написать в РСО с просьбой о рассрочке или предложить иной вариант погашения задолженности. Компания обязана рассмотреть обращение и ответить на него.
Если в течение 20 дней оплата не поступила, РСО ограничивает подачу света в жилище. Должнику дается еще 10 дней для оплаты. По истечении этих 10 дней электричество полностью отключают.
Ситуация несколько изменится, если технически невозможно ограничить подачу электроэнергии в квартире. Если долг не будет погашен в течение 20 дней после уведомления, подача света будет полностью прекращена.
Верховный Суд в Постановлении № 22 защитил права потребителей, ограничив возможность отключения электроэнергии рядом условий.
Среди них — соразмерность задолженности, соблюдение пределов действий для пресечения нарушения, запрет на ущемление интересов третьих лиц при применении санкций. Иными словами, отключение электроэнергии является крайней мерой. До этого коммунальные службы обязаны попытаться урегулировать вопрос мирным путем.
Если отсутствие света затрагивает права других лиц, не являющихся должниками — несовершеннолетних, соседей по коммунальной квартире и т.д. — применение данной меры недопустимо.
Что делать при нарушении процедуры отключения
Таков порядок ограничения или полной остановки подачи электроэнергии при неуплате. Если процедура была нарушена, если с вами проживают лица, освобожденные от уплаты, дети и им нанесен ущерб — это основания для подачи претензии к РСО, жалобы в Роспотребнадзор/прокуратуру, для подачи иска. Действуйте именно в таком порядке. Не забудьте до суда попытаться урегулировать вопрос мирно.
После погашения долга необходимо обратиться в РСО с предоставлением квитанции. Затем следует оплатить работы по подключению к электрическим сетям. В течение 24 часов после получения информации об оплате РСО обязана восстановить подачу света.
Когда отключение электроэнергии является законным
РСО имеют право отключить подачу электроэнергии по следующим причинам:
- аварийная ситуация;
- несанкционированное подключение (по сути — воровство);
- если ваша домашняя техника по мощности превышает допустимую нагрузку на внутридомовые сети;
- стихийные бедствия и период устранения их последствий;
- при обнаружении неудовлетворительного состояния электрических сетей внутри дома.
В обоих Постановлениях Правительства представлен подробный перечень случаев, когда прекращение подачи света законно. Отключение за неуплату — один из таких случаев.
Есть вопросы? Юристы помогут. Кликните и выберите лучших.
Доверьте задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по цене, которую вы укажете. Вам не придется изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самостоятельно.