Если ваш мобильный телефон был украден и заблокирован, а вся информация на нем зашифрована, а также сим-карта защищена PIN-кодом, то в такой ситуации остается выполнить следующее:

• Для решения данной проблемы можно воспользоваться специальными сервисами поиска устройств, такими как «Найти устройство» для телефонов на базе Android и «Локатор» для iPhone. С их помощью можно обозначить свой смартфон как пропавший и на экране устройства будет отображено сообщение с контактным номером друга или родственника, с которым можно связаться в случае, если смартфон не был украден, а просто потерялся.
• Если, в конце концов, телефон не удастся найти, будет разумным удалить все данные с устройства удаленно и связаться с оператором для блокировки сим-карты, на всякий случай.
• Затем необходимо приобрести совершенно новое мобильное устройство и восстановить все собственные данные, используя ранее созданную резервную копию.

Советуем быть внимательными после кражи. В случае угона дорогих смартфонов воры часто пользуются запасным номером друга или родственника, чтобы методом фишинга или социальной инженерии выманить у владельца украденного устройства пароль от аккаунта Google или Apple ID. Если им это удастся, они смогут отвязать устройство от аккаунта, сбросить его настройки и продать по более высокой цене, вместо того чтобы разобрать его на части.

Для всех звонков и сообщений, связанных с украденным мобильным телефоном, настоятельно рекомендуется сохранять высокую степень подозрительности и строго не вводить, а также не раскрывать пароль от учетной записи Google или Apple ID.

Низкокачественный план действий

Давайте обсудим еще одну неприятную ситуацию, когда смартфон оказывается в чужих руках и не имеет никакой защиты, возможно, даже без блокировки экрана. В таком случае необходимо действовать быстро. Первое, что вам понадобится, это другой телефон, с помощью которого вы сможете сделать несколько звонков. Попросите кого-то позвонить в магазин, кафе или остановить такси и одолжить телефон у водителя.

Осуществите блокировку SIM-карты

Первичный контакт — своему провайдеру мобильной связи. Известите сотрудника провайдера о потере SIM-карты и попросите его помочь заблокировать ее. Как только SIM-карта успешно будет заблокирована, злоумышленник не сможет представлять себя вашей личностью — совершать звонки с вашего номера или получать SMS с кодом подтверждения для изменения пароля или подтверждения каких-либо транзакций.

Сообщите своим родным и близким заранее.

Сделайте второй звонок своим близким знакомым или родственникам и спокойно объясните им, что ваш телефон был украден, но вы сами чувствуете себя в безопасности. Прошлите им просьбу предупредить всех об этом, чтобы они знали, что могут получить сообщения или звонки от посторонних, которые будут просить отправить им деньги или задавать вопросы, на которые следует не отвечать. Возможно, стоит также просить их опубликовать предупреждение в социальных сетях, если у вашего круга друзей есть общие знакомые.

Прекратите работу мобильного телефона, чтобы ограничить его функциональность.

Для того чтобы заблокировать украденный смартфон, вам необходимо иметь доступ к интернету. Особенно рекомендуется выполнять это действие на безопасном устройстве, чтобы не подвергать себя риску. Поэтому, если у вас есть возможность, стоит добраться до дома или рабочего места, либо, если это удобно и сэкономит ваше время, воспользуйтесь возможностью зайти в гости к близкому знакомому, который живет поблизости.

Важно сначала осуществить вход в аккаунт Google или Apple ID. Если вы пытаетесь это сделать на устройстве другого человека и используете двухфакторную аутентификацию, возникают определенные проблемы. Код подтверждения вам не придется получить через SMS или приложение-аутентификатор, поскольку ваш телефон был украден. Для устройств на базе Android доступен способ изменить пароль без использования SMS. Для этого вам понадобится ввести один из резервных кодов, которые вы получили при настройке двухфакторной аутентификации. На iPhone также можно восстановить доступ к аккаунту, отправив код подтверждения на доверенный номер телефона или устройство.

После успешной авторизации в аккаунте Google или Apple ID, вам потребуется выполнить ряд дальнейших действий.

• Для поиска утерянного смартфона вам необходимо перейти в раздел «Безопасность» на устройствах Android или воспользоваться приложением «Локатор» для iPhone. Там вы сможете обнаружить ваш пропавший смартфон в списке доступных устройств.
• При наличии включенного смартфона и активированной геолокации, его местоположение будет отображаться на карте. Однако, не рекомендуется пытаться преследовать вора, даже если его местонахождение четко видно на карте. Это действие может быть опасным, поэтому наилучшим вариантом будет обратиться за помощью в полицию.
• Выберите опцию «Заблокировать устройство» в меню. Система предложит вам ввести текст, который будет отображаться на экране блокировки, а также номер для резервной связи. Теперь на вашем смартфоне будет отображаться только это сообщение. Если ваш телефон не был украден, а просто потерялся, человек, который его нашел, сможет связаться с вами, позвонив по указанному номеру. Но будьте осторожны! Мошенники могут попытаться обмануть вас, выдавая себя за сотрудников службы поддержки, чтобы узнать ваш пароль от аккаунта.
• В случае, если на устройстве пребывает значимая и секретная информация, рекомендуется предпринять решительные действия и осуществить удаление данных на удаленном уровне. Такая возможность предлагается в одном и том же разделе. Тем не менее, следует учитывать, что отследить местоположение телефона будет невозможно, а часть информации на SD-карте может сохраниться даже после процедуры очистки.

Избавьтесь от связи с банковскими картами

Если вам потребуется заблокировать смартфон, вы можете воспользоваться функцией Find My или Найти устройство от Google или Apple. Однако, если такой возможности нет, вы можете удалить привязку банковских карт к устройству вручную в настройках своего аккаунта. Необходимости блокировать сами карты нет, разумеется, если они не были украдены вместе с телефоном.

Для смартфонов и планшетов на операционной системе Android.

• Авторизуйтесь в своей учетной записи Google и откройте вкладку «Платежи и подписки» в меню.
• Нажмите на опцию «Установить платежный метод».
• Избавьтесь от использования своих банковских карт.

• Авторизуйтесь в своем аккаунте Apple ID. Отыщите пропавший iPhone в разделе Устройства.
• Для удаления всех карт из списка, кликните на кнопку «Удалить все».

Включите IMEI смартфона в список запрещенных

В определенных государствах возможно задействовать функцию стоп-листа не только для блокировки SIM-карты, но и для вписывания украденного мобильного телефона. Чтобы осуществить это, нужно уведомить оператора о номере IMEI, который является уникальным идентификационным кодом устройства. Если у вас сохранилась коробка от приобретенного телефона и она находится под рукой, то этот код можно найти на ней.

Для выяснения местоположения на устройствах с операционной системой Android также предусмотрен сервис Поиск телефона.

• Для доступа к функции, которая находится около изображения вашего мобильного устройства, вам потребуется нажать на кнопку с символом «i», расположенную внутри круглой иконки.
• Вы сможете увидеть серийный номер IMEI, когда появится подсказка.

Если вы владеете iPhone, вы можете осуществить эту операцию на веб-сайте appleid.apple.com.

• Осуществите авторизацию, используя свою учетную запись Apple ID, которую вы применяли на угнанном аппарате.
• Прокрутите страницу вниз до раздела «Устройства». Выберите своего iPhone и обнаружьте IMEI-код данного устройства.

Согласно теории, после внесения IMEI в черный список оператором, мобильный телефон не сможет подключиться к сети даже с использованием другой SIM-карты. Эта услуга уже доступна в ряде стран, таких как Соединенные Штаты, Великобритания, Турция, Латвия и некоторые страны Латинской Америки. В России она пока отсутствует, однако возможно, что в будущем она будет предоставлена.

Какие еще планы на будущее?

Вы сделали всё необходимое, чтобы защитить себя от мошенничества. Теперь можно расслабиться и начать устранение возможных последствий в спокойной обстановке.

Обратитесь к правоохранительным органам

Если вы стали свидетелем кражи, необходимо связаться с правоохранительными органами и предоставить им информацию о происшествии, включая мобильного оператора, номер и описание украденного телефона. Это может увеличить вероятность успешного возврата смартфона. Уточните у полицейских, куда и когда вам следует явиться, чтобы составить заявление. Иногда украденные телефоны возвращаются даже через несколько лет.

Восстановите соединение

В Российской Федерации вы можете получить новую SIM-карту в офисе вашего оператора связи по предъявлению паспорта или другого удостоверяющего личность документа (в случае, если номер оформлен на другое лицо, возможно потребуется нотариально заверенная доверенность). Обычно, в случае утери, новая SIM-карта выдается бесплатно. Условия переоформления SIM-карт зарубежных операторов, таких как T-Mobile, Verizon, AT&T, Vodafone и другие, могут отличаться в зависимости от региона. Например, консультанты T-Mobile могут запросить специальный пароль. Рекомендуется иметь временный телефон или запасной смартфон в случае, если вы окажетесь без связи.

Измените свои пароли.

Пожалуйста, попробуйте изменить как можно больше паролей, которые были использованы в приложениях и сохранены в мобильном браузере. Когда замена будет выполнена, важно активировать двухфакторную аутентификацию везде, привязав ее к телефону, который был восстановлен.

Пожалуйста, верните информацию, которая принадлежит вам.

Если ранее вы активировали функцию резервного копирования на вашем устройстве, тогда в случае его утери даже на совершенно чистом (и тем более новом) смартфоне возможно восстановить все данные, даже SMS-сообщения.

Данные указания помогут вам выполнить данную задачу на устройствах на базе операционных систем Android и iOS.

, не падайте духом

Бесспорно, утрата смартфона представляет серьезные неприятности для вас и является угрозой для сохранности ваших данных. Тем не менее, если последовать определенным инструкциям, предварительно сделать резервные копии данных и обеспечить надежную защиту, можно минимизировать потери. Не стоит падать духом из-за кражи или потери гаджета, ведь самое главное — это обеспечение вашей личной безопасности.

Давайте разберемся, как защитить своих детей от кражи устройств

Давайте разберемся, как защитить своих детей от кражи устройств?

Скоро наступит время, когда дети снова отправятся в учебные заведения — школы, институты, колледжи. И в преддверии этого события важно помнить об опасностях, связанных с потерей или кражей устройств. Ведь последствия могут быть крайне серьезными: утечка конфиденциальных данных, потеря ценного времени и некорректно выполненная работа — все это только малая часть проблем, с которыми можно столкнуться. А если данные не были зашифрованы, то возможны даже шантаж и преследование.

Как обезопасить свое мобильное устройство от возможной кражи?

1. Защитите свое устройство – установите на нем блокировку. Предпочтительно использовать пароль или биометрические данные, такие как сканирование отпечатка пальца, лица или глаза. В случае угона или просто случайного поднятия с земли вашего телефона, злоумышленник не сможет получить доступ к вашей личной информации. Блокировка служит надежным барьером между вашим устройством и посторонними лицами.
2. Шифруйте свои данные. Если ваше устройство не зашифровано, информация на нем потенциально подвержена риску в случае кражи телефона. После шифрования все сведения на устройстве зашифровываются таким образом, что для доступа к защищенным данным требуется правильный PIN-код. В старых версиях Android использовалось так называемое полнодисковое шифрование. В новых версиях применяется шифрование на основе файлов. В iPhone и iPad шифрование входит в стандартную комплектацию при использовании Face ID, Touch ID или пароля. Убедиться в этом можно, перейдя в Настройки >При использовании Face ID/Touch ID и парольной защиты на странице внизу отображается сообщение «Активирована защита данных».
3. Активируйте опцию «Найти мой смартфон». В большинстве смартфонов на операционной системе Android данная функция скрыта в настройках безопасности и для ее нахождения потребуется провести некоторые манипуляции. Ее назначение заключается в поиске утерянного устройства с помощью комбинации различных технологий. На устройствах Apple, скорее всего, данная функция автоматически активирована, однако вы можете проверить это, перейдя в приложение «Найти моё».

Способы предотвратить кражу персонального компьютера.

Украсть ноутбук гораздо сложнее, чем мобильное устройство, но такие ситуации имеют место быть! Для обеспечения защиты от кражи ноутбуков придерживайтесь нескольких рекомендаций:

1. Не пренебрегайте защитой своего имущества. Никогда не оставляйте свою сумку с ноутбуком без присмотра, ни на миг. Вернулись за следующей порцией кофе? Постарайтесь взять с собой сумку. Сидите за столом и оставили сумку на полу? Положите ногу через ремень сумки для ноутбука, чтобы никто не смог схватить ее.
2. Постарайтесь придерживаться правил образовательного учреждения. Если ноутбук, который вы используете, принадлежит учебному заведению, вероятно, он зашифрован по умолчанию. Он, конечно, имеет средства защиты, которые помогают предотвратить вредоносное программное обеспечение, но не всегда есть инструменты для предотвращения потери или кражи, такие как отслеживание местоположения. Конечно, установка стороннего инструмента отслеживания может быть привлекательной идеей, но в учебном заведении или университете существуют правила относительно того, что можно и нельзя устанавливать. Если у вас возникают сомнения, рекомендуется обратиться за помощью к ИТ-специалистам.
3. Вы можете усовершенствовать безопасность своего устройства путем его шифрования (опять). Если вы владеете операционной системой Windows, то у вас есть несколько вариантов в распоряжении. Например, вы можете использовать BitLocker. В случае использования Windows Home, возможно, вам придется обратиться к альтернативным решениям от сторонних производителей, поскольку BitLocker недоступен. Для пользователей компьютеров Mac предлагается использовать FileVault в качестве средства шифрования устройства.
4. Включите функцию «Найти устройство». Данная функция работает аналогично средствам поиска потерянных мобильных телефонов и подлежит настройке при первом получении устройства. В Windows перейдите в Пуск > Настройки > Обновление и безопасность > Найти мое устройство , а затем выберите «Изменить» , чтобы завершить настройку. На Mac перейдите в Системные настройки> AppleID>Воспользуйтесь функцией «Поиск моего Mac» в iCloud и подтвердите своё разрешение.

Советы, которые подойдут и для мобильных телефонов, и для ноутбуков

Необходимо иметь в виду, что важно регулярно создавать копии информации, независимо от того, какие устройства вы используете в рамках учебного процесса. Утрата гаджета уже считается довольно неприятным событием, но если при этом потеряются все данные, то это станет еще большей проблемой. Поэтому принимайте в привычку ежедневно делать резервные копии информации.

Если у вас есть смартфон, возможно, в нем есть функция, позволяющая создавать резервные копии данных в облаке. Проверьте, как хранятся эти данные и зашифрованы ли они, и не заканчивается ли срок их действия. Существует вероятность, что доступное пространство ограничено или может занимать часть вашего лимита на хранение данных.

Настольный компьютер предлагает больше возможностей, чем мобильные устройства. Помимо использования съемных накопителей и дополнительных жестких дисков, на нем можно создавать локальные резервные копии рабочего стола и делать многое другое. В дополнение к этому, доступны различные облачные варианты, такие как Dropbox и Google Drive, и важно отметить, что многие из этих сервисов также доступны на мобильных устройствах.

Что делать, если у вас украли телефон: 9 простых шагов

Что делать, если у вас украли телефон: 9 простых шагов

Вы потеряли свой мобильный? Возможно, его похитили. Или он может остаться в автомобиле. Или же вы случайно уронили его из кармана, пока были в гостях. В любом случае, необходимо принять немедленные меры, и мы подскажем, как поступить.

Если вам повезет, то найдется ваш телефон. В крайнем случае, вы сможете восстановить файлы, используя свой Dropbox-аккаунт или резервную копию. Так что соберитесь с мыслями и следуйте инструкциям, представленным ниже.

Потеря данных, такие как контакты, сообщения, фотографии и важные рабочие файлы, могут вызвать у вас тревогу, даже если вы только что думаете, что ваш телефон пропал. Недавно он был в ваших руках, а теперь его нет нигде!

Если вы храните информацию с вашего оборудования на аккаунте Dropbox, то в случае кражи это может значительно снизить возможные последствия. Однако, сразу после обнаружения пропажи необходимо принять соответствующие меры.

Что делать после обнаружения пропажи

Таким образом, вы выполнили осмотр карманов и сумки, тщательно осмотрели окружающую обстановку и не обнаружили ничего подозрительного, но неприятное чувство тревоги охватывает вас. Следуйте следующим 9 указаниям.

, проверьте, не потерян ли ваш мобильный телефон или не украли ли его

Если ваш мобильный телефон потерян, это не обязательно означает, что он был украден. Возможно, он просто где-то забыт. Проверьте наиболее вероятные локации, такие как автомобиль или рабочее место: есть вероятность, что вы оставили свой телефон там.

Используйте возможность мониторинга, предоставляемую функцией.

Для мобильных устройств на базе операционной системы Android существует возможность воспользоваться сервисом «Поиск устройства», в то время как устройства Apple обладают функцией «Локатор». Будем надеяться на успешный результат поиска. В ином случае, продолжайте с следующим этапом.

3. Отключите устройство с помощью удаленного доступа

Если мониторинг покажет, что мобильный телефон расположен в жилище вашей тёти, которую вы недавно посетили, это прекрасно. В ином случае, рекомендуется заблокировать устройство. Если на смартфоне установлено приложение для слежения или обеспечения безопасности данных, воспользуйтесь им.

4. Измените доступы

Чтобы обеспечить безопасность ваших учетных данных, рекомендуется изменить пароли. Пожалуйста, воспользуйтесь другим устройством для установки новых паролей для всех своих аккаунтов, включая электронную почту, социальные сети, банковские сервисы и другие, которые вы использовали на своем телефоне.

Избавьтесь от информации на данном устройстве.

Функция удаленного стирания в Dropbox позволяет пользователям полностью очистить все данные. Подобную функцию имеют множество смартфонов. Если ваш телефон был украден и вы смогли зайти в свою учетную запись с помощью другого устройства, не забудьте удалить все данные!

6. Восстановите информацию на свежем гаджете.

Если вы только что стали обладателем нового гаджета (или у вас есть в запасе дополнительный телефон), наступил момент для восстановления информации из ранее созданной копии. В случае, если вы не пользуетесь автоматической функцией резервного копирования, данные могут быть немного устаревшими.

7. Будьте бдительны и замечайте необычную активность на своих аккаунтах.

Когда вы восстанавливаете данные из резервной копии, может показаться, что все в порядке и беспокоиться не о чем. Однако после входа в приложения на новом телефоне необходимо обязательно проверить, не было ли изменений в учетных записях, попыток входа или действий, которые вы не совершали.

8. Обратитесь к провайдеру мобильной связи.

Как только вы заметите, что ваше устройство пропало, вы можете сразу же предпринять действия. Мобильный оператор не поможет вернуть вам утерянное устройство, однако он может заблокировать вашу SIM-карту, чтобы никто другой не мог ее использовать.

Прошу вас подать заявку в правоохранительные органы

Это также возможно сделать немедленно, особенно в случае угона. Маловероятно, что полиция сможет отыскать ваш телефон, но всегда есть шанс удачи. Кроме того, в соответствии с законом это необходимо сделать. Копия заявления также потребуется, если вы решите обратиться в страховую компанию.

Советы по безопасности для пользователей смартфонов

Потеря или кража мобильного устройства — это серьезное несчастье. Однако ущерб будет значительно возрасти, если злоумышленники украдут ваши личные данные, даже если они не связаны с мобильным телефоном.

Данный текст содержит полезные советы, которые помогут вам избежать утери вашего устройства и конфиденциальных данных, которые хранятся на нем. Используйте эти рекомендации для обеспечения своей защиты в случае наихудшего сценария.

• Установите безопасный код или пароль.
• Активируйте возможность аутентификации с помощью биометрических данных, вроде распознавания лица на iPhone или идентификации лица на Android.
• Не забывайте время от времени обновлять приложения и прошивку.
• Для защиты конфиденциальной информации и сообщений следует отключить отображение уведомлений на экране блокировки.
• Рекомендуется получать приложения исключительно из официальных магазинов Apple или Google.
• Если нет необходимости, необходимо ограничить доступ приложениям к камере или микрофону.
• Не рекомендуется использовать общедоступные сети Wi-Fi.
• Если у вас есть возможность, включите проверку в два этапа.
• Не поддавайтесь на попытки мошенников и требования выкупа, особенно в случае кражи вашего устройства.
• Защитите свою информацию на устройстве, используя новейшие средства безопасности, предоставляемые Dropbox.
• Не забывайте регулярно делать резервные копии своих файлов при помощи сервиса Dropbox Backup.
• Необходимо обязательно активировать функцию определения устройства.

Используете ли вы пароль, такой как «12345» или «qwerty»? Если да, то узнайте, как можно проверить и улучшить надежность пароля для защиты вашей учетной записи. Даже если вы уже используете сложные пароли, все равно рекомендуется ознакомиться с данными рекомендациями.

Используйте Dropbox для защиты файлов на телефоне

Сохранение данных, хранящихся на мобильном устройстве, сопровождается определенными сложностями, отличными от тех, что возникают при резервном копировании на компьютере или внешнем жестком диске. Тем не менее, имеется возможность сохранить эти данные в аккаунте Dropbox, используя мобильное приложение. Для того чтобы загрузить файлы с мобильного устройства, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Получите доступ к мобильному приложению Dropbox, загрузив его из официального магазина приложений App Store или Google Play, и запустите его.
2. Доступайте до директории Dropbox, в которую необходимо сохранить данные.
3. Чтобы выполнить данное действие, необходимо нажать на кнопку с изображением знака плюса, расположенную в нижней части экрана.
4. Если у вас есть iPhone, вы можете нажать на кнопку «Создать» или «Загрузить файл». А если у вас есть устройство на базе Android, то вам следует нажать на кнопку «Загрузить файл».
5. Вы можете выбрать загрузку файла на свой iPhone или на устройство Android.

Автоматическая синхронизация Dropbox обеспечивает перенос всех данных с вашего телефона на все ваши гаджеты.

На анимированной картинке мы наблюдаем, как пользователь успешно перемещает файлы из своего Dropbox-аккаунта на свой персональный компьютер, создавая таким образом резервные копии.

Существует множество вариантов резервного копирования данных для смартфонов, и каждый производитель предлагает свое уникальное решение. Например, мы можем рекомендовать наше руководство по резервному копированию данных iPhone на Mac для пользователей iPhone.

Dropbox обеспечивает безопасность всех ваших файлов, независимо от того, на каком устройстве они находятся. Если ваш компьютер был украден, есть несколько мер, которые стоит принять. Подробности можно найти в статье «Как поступить, если ваш ноутбук был украден».

Частые вопросы о потере или краже мобильного телефона

Если вы утратили или испытываете тревогу по поводу утери своего мобильного телефона, наверняка у вас возникнут следующие вопросы.

• Если вы обнаружили, что ваш телефон был украден, то, конечно же, стоит об этом заявить. Особенно если вы смогли отследить его при помощи специального приложения, предназначенного для поиска устройств. После сообщения в полицию, украденный телефон будет внесен в черный список, и эта информация может быть полезна компаниям-эмитентам кредитных карт.
• Каковы шансы на возвращение похищенного телефона? Очень малы. Согласно отчету Федеральной комиссии по связи США, только 32% похищенных телефонов успешно возвращаются владельцам, в то время как каждый десятый американец становится жертвой кражи.
• Если вам потребуется сообщить о пропаже или краже своего мобильного телефона, более предпочтительным вариантом будет сделать заявление о краже. В случае, если ваш телефон действительно был украден, вам следует немедленно информировать полицию о происшествии. Однако, если вы просто потеряли свой телефон, не рекомендуется делать заявление о его краже, так как это будет считаться мошенничеством. Вместо этого, может быть полезным обратиться к специалистам или в отделение полиции, чтобы узнать есть ли возможность отыскать утерянное устройство.

Если вы полагаете, что ваш мобильный телефон был похищен и обнаруживаете его присутствие в приложении для мониторинга, стремиться осуществить его возврат самостоятельно не рекомендуется.

Храните ваши данные в безопасности с Dropbox

Воровство и потери мобильных устройств довольно распространены. Придерживайтесь представленных рекомендаций и применяйте наши советы, чтобы эффективно обезопасить себя.

Если случится наихудшее, не стоит беспокоиться. Просто воспользуйтесь аккаунтом Dropbox, чтобы сохранить все данные с вашего телефона, планшета или компьютера. Так вы сможете избежать множества проблем.