13 февраля 2003 года было официально зарегистрировано федеральное государственное унитарное предприятие «Почта России». Распоряжением российского правительства, изданным 5 сентября 2002 года, было создано это предприятие, включающее в себя все государственные почтовые организации.

В 2003 году, в рамках нового формирования, было внесено 43 000 филиалов. В начале следующего года компания внедрила платежную систему «КиберДеньги». В сентябре того же года компания начала предоставлять экспресс-доставку при помощи международной почтовой сети EMS. К 2009 году все региональные почтовые службы страны были объединены с «Почтой России». В октябре этого же года был создан онлайн-каталог «Почты России» под названием «Почта маркет».

В начале 2019 года были запущены новые сортировочные пункты в Великобритании и Финляндии. Эта инновация значительно увеличила скорость доставки товаров из онлайн-магазинов Европы и Америки до России. Благодаря этому улучшению, посылки теперь доставляются в Россию всего за 5 дней. Кроме того, значительная часть заказов с Алиэкспресс отправляется через Почту России.

Деятельность

«Почта России» занимается приемом, обработкой и доставкой различных типов почты: писем, бандеролей и посылок. Для удобства клиентов предлагается несколько способов доставки: обычный, ускоренный и курьерский. Мы осуществляем пересылку как по территории Российской Федерации, так и за ее пределами. Кроме того, наше предприятие предоставляет услуги по хранению почты, товаров и грузов.

Компания предлагает своим клиентам возможность оформить подписку на широкий выбор периодических изданий, которых в ассортименте почти 3500. Газеты и журналы могут быть отобраны в алфавитном порядке, по тематике или с помощью рекомендаций от «Почты России». Более того, на некоторые издания предоставляются специальные скидки. В рамках благотворительной акции «Дерево добра» нашим клиентам предоставляется возможность подарить подписку нашим партнерам — детским домам, библиотекам, хосписам и домам престарелых.

«Почта России» дополнительно предоставляет широкий спектр финансовых сервисов, включающих переводы денежных средств и возможность оплаты коммунальных услуг. Варианты денежных переводов:

Можно осуществить перевод денежных средств в почтовое отделение по индексу с использованием почтового перевода. В случае получения наличными, максимальная сумма для почтового перевода в России составляет 500 000 рублей, а при безналичном переводе — 250 000 рублей.
Уникальный русский текст:»Рывок». Данная услуга позволяет осуществить перевод денежных средств в течение одного часа. Получить перевод можно в любом отделении в России или в точках выдачи за границей. В пределах России максимальная сумма перевода составляет 300000 рублей, а за рубежом — 150000. Услуга «Рывок» доступна только для физических лиц.
Сервис Western Union разработан специально для отправки денежных переводов за границу. Он позволяет переводить любые суммы без ограничений. Western Union доступен как для физических лиц, так и для юридических лиц, хотя последние, чаще всего, предпочитают использовать услугу Western Union QuickPay.

Компания «Почта России» предоставляет возможность оплатить различные виды услуг: коммунальные платежи, интернет, мобильная связь, а также расплатиться за нарушения правил дорожного движения и многое другое.

Пользователям, которые создали аккаунт, становятся доступны дополнительные сервисы.

Предоставляется возможность быстрого получения писем и посылок без необходимости получения уведомления и предъявления документа, удостоверяющего личность.
Вам предоставляется возможность оформить и оплатить посылки онлайн, не выходя из своего дома.

Сервисы указанные выше доступны для активации на интернет-портале организации «Почта России». Одновременно на веб-сайте также осуществляется отслеживание текущего статуса любой почтовой отправки. Чтобы осуществить данную операцию, необходимо внести трек-номер в соответствующее поле для отслеживания. Для отправителя этот идентификационный номер указан в нижней части квитанции. В то время как получатель может узнать трек-номер у отправителя. Важно отметить, что набирать номер следует без использования пробелов. При национальных пересылках трек-номер составляет 14 знаков, а при международных — 13 символов.

Координаты для связи

Местоположение главного офиса — Москва, расположенный по адресу Варшавское шоссе — 37.
Сайт почтовой службы можно найти по адресу www.pochta.ru.
Контактный номер главного офиса для связи: +7 495 956 20 67.
номер горячей линии, доступный по телефону: 8 800 200 58 88;
Адрес электронной почты для связи с клиентом: client@russianpost.ru.

Полезно/ Способы отслеживания заказного письма Почты России

Все способы отслеживания заказного письма Почты России

У клиентов Почты России есть возможность не только передавать и принимать сообщения, но и контролировать каждый этап передвижения корреспонденции. Чтобы облегчить этот процесс, был введен специальный сервис, позволяющий отслеживать любые заказные письма, посылки и бандероли.

Об удобстве отслеживания почтовых отправлений через Почту России

Сотрудники, регистрируя свежие почтовые отправления, присваивают им уникальные коды. Именно по этим кодам клиентам предоставляется возможность отслеживать реальное время отправки сообщений, этапы их перемещения и прибытие в пункт назначения.

Благодаря использованию данного сервиса Почты России, возможно обеспечить непрерывный контроль за процессом доставки почтовых отправлений. Все промежуточные пункты на пути следования посылки отображаются в специальном сервисе. Кроме того, там же можно отследить доставку ценного письма с уведомлением, которое будет вручено адресату лично.

Если отправляемые сообщения теряются на промежуточных пунктах сортировки, то информация о их передвижении перестает обновляться. Отправители и получатели писем могут незамедлительно узнать о потере и подать жалобу. Обычно с помощью уникального идентификатора письмо находится и повторно направляется по указанному адресу.

Какие письма и бандероли можно отследить

Клиенты, которые отправляют почтовую корреспонденцию через операторов в отделениях почты, получают кассовые чеки, в которых находятся уникальные коды. Эти коды присваиваются соответствующим письмам и являются специальными метками, которые позволяют легко отслеживать заказное письмо через интернет или приложение.

Следует обратить внимание, что обычные записки, оставленные в специальных ящиках на почте, не считаются ценными или заказными отправлениями. Поэтому контролировать их перемещение невозможно.

Где узнать трек-номер

Под термином «трек-коды» подразумеваются уникальные идентификационные номера, применяемые для отслеживания посылок и писем. Их также называют почтовыми идентификаторами или номерами отслеживания. Трек-коды позволяют отследить отправления, такие как заказные письма с уведомлением и другие заказы, и зафиксировать пройденные ими сортировочные центры и промежуточные пункты в сервисе почтовой службы.

Советуем прочитать: Как поступить, если не выдали чек при покупке

При формировании заказной корреспонденции ему автоматически присваивается уникальный почтовый идентификатор, который повторяется также в чеке на оплату. Если письмо отправляется внутри России, то почтовый идентификатор состоит из 14 цифр. В случае, когда письмо должно быть отправлено за границу, код содержит 4 латинские буквы и 9 цифр.

Отслеживание заказного или ценного письма через интернет

Для определения текущего местонахождения посылки необходимо посетить официальный сайт Почты России. После этого пользователю нужно ввести идентификационный номер в соответствующее поле справа и нажать на значок лупы. Появится информация о перемещении заказного письма на открывшейся странице.

Процесс обмена корреспонденцией протекает через несколько стадий:

Заявка. Этот отметка возникает после того, как работник почты принимает запрос и заполняет информацию о нем. В случае, если получатель находится в другой стране, отправлению требуется пройти таможенное оформление. Статусы «Вывоз» и «Ввоз» присваиваются при передаче письма перевозчику и после прибытия в место назначения, соответственно. После этого отправление проходит иностранную таможню.
По прибытии в пункт сортировки, послания проходят через несколько подобных центров, где они направляются на следующий этап маршрута, пока не достигнут целевого почтового отделения.
Появление на месте назначения. Текущий статус указывает на то, что письмо можно получить.

В данном сервисе имеется функция, которая позволяет одновременно просматривать несколько писем. Для этого необходимо ввести трек-номера через пробел.

Информация о местонахождении писем обновляется через 30 часов после их прохождения пункта учета. Если получатель не отслеживает перемещение письма, то он сможет узнать о его доставке с помощью уведомления в своем почтовом ящике.

Отслеживание письма через мобильное приложение

Мы рады представить вам уникальное приложение от Почты России, которое вы можете загрузить совершенно бесплатно в Play Маркете и AppStore.

Это приложение позволяет автоматически распознавать трек, который находится в буфере обмена на вашем смартфоне. То есть, если вы скопируете номер из электронного письма или СМС, то оно будет открыто сразу после вставки в приложении.

Если зарегистрироваться в программе с самого начала, то все сообщения будут автоматически отслеживаться по номеру мобильного телефона.

В мобильном приложении можно отслеживать письма так же, как и на сайте Почты России, но есть много преимуществ мобильного способа.

Клиенту сообщается о каждом изменении текущего состояния почтового заказа.
Когда вы находитесь рядом с почтовым отделением, где хранятся письма, приложение напоминает вам о возможности получить их прямо сейчас.
В приложении имеется опция для составления уведомления.
Есть возможность узнать актуальное расписание работы, время обеденных перерывов и выходные дни почтового отделения, где находится письмо.
Предоставление обратной связи посредством технической поддержки является одним из важных аспектов данного сервиса. Операторы готовы отвечать на вопросы и обращения клиентов в течение короткого времени, а также принимать и регистрировать жалобы, касающиеся работы отделений.

В приложении представлено обилие полезных опций, отсутствующих даже на официальном веб-сайте Почты России. Обновление данных в приложении осуществляется с гораздо большей оперативностью.

Возможные проблемы при отслеживании

Иногда возникают ситуации, когда важное письмо не удается отследить, несмотря на то, что прошло достаточно времени с момента отправления. Кроме того, статус отправления может не обновляться в течение длительного времени. В таких случаях рекомендуется посетить почтовое отделение и написать заявление о поиске заказного письма. Бланки для заявления доступны у работников учреждения. Важно отметить, что для международных отправлений необходимо заполнить отдельную форму, отличную от формы для отправлений внутри России.

Информацию о правильном составлении заявления на розыск и процедуре получения возмещения можно подробно изучить на интернет-ресурсе, принадлежащем государственному предприятию. Но порой легче узнать у получателя, получил ли он наше письмо.

В случае предоставления клиентом квитанции об оплате, содержащей соответствующий почтовый идентификатор, сотрудники отделений принимают заявления на поиск пропавших писем.

Если невозможно прийти в ближайшее почтовое отделение и проверить информацию о потерянном письме, то можно обратиться к оператору по бесплатной «горячей линии» по номеру 8-800-1-000-000, чтобы получить необходимые сведения. Кроме того, интернет-пользователям предоставлена возможность задать свой вопрос в онлайн-чате.

Общение с сотрудниками Почты России в режиме онлайн, как правило, оказывается более удобным, чем обращение в техническую службу по телефону. На главной странице есть раздел «Чат с поддержкой», где вы можете задать свои вопросы и получить ответы в режиме реального времени. Чтобы начать общение, достаточно кликнуть по ссылке и откроется страница с часто задаваемыми вопросами и ответами. Под ними находится синяя кнопка «Написать в чат». При нажатии на нее, справа открывается окно для сообщений, где вы сможете вести диалог с оператором. Общение будет активно до тех пор, пока вы не закроете это окно.

Советуем прочитать: Справка о регистрации. Форма № 9

В почтовых отделениях соблюдается срок хранения заказных писем в течение 30 дней. Если нужно увеличить этот срок до 2 месяцев, необходимо предоставить соответствующее заявление. Когда истекает срок хранения, письма пересылаются обратно отправителю, при этом расходы несет отправитель. В случае, если получатель не забирает письмо, оно считается невостребованным и через полгода уничтожается.

Отслеживание посылок Почта России

Многие пользователи предпочитают использовать Почту России в качестве надежного и проверенного оператора для доставки писем, посылок и бандеролей. Отслеживание почтовых отправлений имеет большое значение для всех, кто участвует в процессе пересылки. В связи с этим, сервис track.global предлагает возможность мгновенно отслеживать перемещение посылок по всему миру в режиме онлайн.

Как отследить посылку Почты России

Вы можете узнать местонахождение ваших писем, бандеролей, посылок и также проверить статус денежного перевода с помощью сервиса отслеживания. Кроме услуги, предоставляемой Почтой России (полное наименование АО Почта России, возникшее после реорганизации ФГУП), существуют и другие бесплатные веб-сайты, которые предлагают такие же возможности. Мы рекомендуем использовать track.global для этой цели.

Приложение track.global стало популярным среди пользователей из-за своего обширного набора функций. В нем можно точно определить текущее местоположение посылки и узнать статус и примерное время доставки. Большим плюсом является возможность узнать, что доставка уже завершена и ожидает вручения на почте даже без получения уведомления.

Алгоритм функционирования данного сервиса

Для отслеживания местоположения посылки и информации о процессе доставки необходимо иметь доступ к интернету и установленному веб-браузеру на устройстве. Чтобы начать, достаточно открыть поисковую страницу в браузере и ввести в строку поиска название сервиса — track.global, а затем перейти на соответствующий сайт. Чтобы быстрее найти его в будущем, рекомендуется сохранить эту страницу в закладки.

Для наблюдения за отправленной почтой вам понадобится специальный трек-код, который состоит из цифр и букв. Этот код присваивается при приеме посылки и указывается в квитанции, которую можно получить.

номеру отслеживания или почтовому индексу. Длина кода всегда равна одному из этих двух вариантов.

Тринадцать (в формате международного числового представления);
14 отправление внутри России.

Проверить текущее положение отправления почты не является сложной задачей. Когда вы заходите на сайт отслеживания посылок, обратите внимание на поле, где требуется ввести идентификатор. Введите символы кода, указанные в квитанции, и нажмите кнопку поиска. Ожидайте результатов, которые будут содержать информацию на русском языке о местонахождении посылки и ее текущем статусе доставки.

Отслеживание посылок Почта России по идентификатору

Товары, заказанные через интернет-магазины, такие как Алиэкспресс, Джум или Пандао, могут быть доставлены с помощью посылки, что является удобным и доступным способом доставки. Однако для покупателей важно иметь возможность отслеживать статус доставки. Чтобы узнать о текущем положении отправления, необходимо использовать идентификационный код (также известный как штрих-код или идентификатор).

Отличия в наименованиях связаны с этапами процедуры приема груза перед отправкой. На первом этапе назначается штрихкод. После его считывания оборудованием появляется трек-номер (идентификатор). В результате, груз (товар, другие предметы в упаковке) получает уникальный код, который можно отследить на веб-сайте перевозчика или в сервисах отслеживания грузов.

В общем, почтовые работники применяют штрих-код и трек-номер как синонимы. Штриховой почтовый идентификатор, по сути, представляет собой аналогичный код, но данные записаны не цифрами, а зашифрованы в виде штрихов.

Характеристики трек-кодов, применяемых на Почте России

Кроме обычной доставки, есть возможность воспользоваться услугой экспресс-доставки почтовых отправлений, которая называется EMS. Чтобы отправить почту таким образом, можно передать ее курьеру или сделать это непосредственно в отделении, если курьерская служба недоступна. Прием и доставка осуществляются после регистрации. В чеке указывается трек-номер для каждого отправления. Эти номера имеют свои особенности:

тринадцатизнаковое сочетание
Использование арабских цифр и английского алфавита;
в номере отсутствует указание страны, в которую отправляется сообщение
начинается симфоническая композиция с буквы «Е» (отметка)
Изменилась последовательность кода в чеке: теперь он указывается в строке «Кому», а не после РПО№.

Отследить посылку Почты России по номеру международного отправления

Отслеживание положения глобальной отправки возможно с помощью трек-номера. Международный стандарт унифицировал порядок записи комбинации. В начале кода находятся две буквы, которые символизируют тип отправления. За ними следуют 9 цифр. Завершение записи состоит из двух букв, обозначающих код страны отправителя. Примеры таких комбинаций могут быть: CQ—US — отправлено из США, RA—CN — отправлено из Китая, RJ—GB — отправлено из Великобритании, RA—RU — отправлено из России.

Как отследить заказное письмо Почта России

Большую часть переписки составляют письма, которые заказываются. Чтобы отследить заказные письма, отправленные Почтой России, нужно знать только трек-номер, который указан в квитанции. Квитанция выдается отправителю в момент приема письма в почтовом отделении. Информация об адресе получателя или отправителя не помогает при отслеживании письма. Поэтому рекомендуется хранить квитанцию до получения письма в читаемом виде.

После отправки почтового отправления, отправитель получает квитанцию с идентификатором, который обозначается как «РПО№». Когда получатель получает заказное письмо, ему приходит отчет (в виде смс-сообщения от «Почты России») на указанный номер телефона.

Советуем прочитать: Как подать заявление на розыск человека в полицию

Как поступить, если не удается обнаружить отправление в службе почты России?

Нет информации о текущем местоположении отправления в поисковых системах, которые обеспечивают отслеживание, может быть по нескольким причинам:

код указан неправильно;
Информационная база пока не была обновлена.

Если при проверке не удается найти отправление, следует обратиться на веб-сайт перевозчика или явиться лично в отделение почты, чтобы подать заявление о пропаже. Для осуществления поиска требуется предъявить чек и паспорт в качестве удостоверения личности.

Для запроса розыска отправления необходимо представить заявление в течение шести месяцев со дня отправки. Однако, если использовалась EMS доставка, этот срок сокращается до четырех месяцев. Розыскные мероприятия осуществляются сотрудниками на основе первичного документа. При приеме заявления заполняется накладная и присваивается штрихкодовый знак.

Благодаря своей удобности и скорости оперативного поиска, бесплатный сервис track.global значительно снижает риск потери посылок или их доставки не по адресу, и предотвращает негативные и мошеннические действия.

Информация об отслеживании посылок, предоставляемая Почтой России

Процесс регистрации отправления
Отправление получено
Товар в пути, отправленный почтой.
Обработка
Сортировка
Очень много товаров было доставлено в пункт сортировки.
Транзитный пункт был покинут.
Экспорт
Процесс растаможивания
предмета оказалась неудачной попыткой его доставки.
Получатель получил свою посылку
Вручение отправления получателю
Груз, изъятый на хранение

Процесс регистрации отправления
Отправление получено
Товар в пути, отправленный почтой.
Обработка
Сортировка
Очень много товаров было доставлено в пункт сортировки.
Транзитный пункт был покинут.
Экспорт
Процесс растаможивания
предмета оказалась неудачной попыткой его доставки.
Получатель получил свою посылку
Вручение отправления получателю
Груз, изъятый на хранение

Отслеживание посылок Почта России

Россия — непомерно просторная страна, а потому некоторые внутренние посылки могут доставляться так же долго, как и те, которые отправлены за границу. Если вы хотите узнать, движется ли ваша посылка в правильном направлении, вы можете воспользоваться официальным сайтом или универсальным трекером. Оба варианта являются удобными и простыми в использовании, и они предоставляют оперативную и достоверную информацию о статусе доставки. В следующем разделе мы подробно расскажем о том, как отследить посылки внутри России.

Каким образом осуществляется мониторинг отправлений на сайте государственной почты РФ?

Почтовая компания России не заморачивается с уникальным названием, поэтому просто называется Почта России. Здесь вы можете воспользоваться большим выбором услуг, прежде всего приемом и отправкой.

При доставке на почтовое отделение (их число превышает 40 000 на всей территории страны) каждая посылка/бандероль получает уникальный идентификационный код. С помощью этого кода можно отследить отправление на сайте Почты России в режиме онлайн. Для этого нужно перейти в соответствующий раздел на их сайте. В верхней части страницы по центру будет находиться специальное поле, в которое нужно ввести трек-номер. Этот номер может быть любым.

Вы также можете указать несколько идентификаторов сразу, просто разделив их пробелом. В статусе отображается информация о текущем местонахождении отправления и всех этапах, через которые оно прошло (принятие на сортировочном центре, сортировка, таможенный выпуск, регистрация и т.д.). Информация регулярно обновляется, поэтому нет необходимости беспокоиться о достоверности отображаемого статуса.

С виду, можно было бы ограничиться этим. Однако, мы готовы предложить вам интересную альтернативу проверке статусов отправлений на официальных веб-сайтах. Вы нетерпеливы узнать, как? Продолжайте чтение, чтобы узнать, как сделать процесс отслеживания товара по идентификационному номеру Почты России еще более удобным.

TrackGO.ru предлагает непревзойденные преимущества для своих пользователей. Этот сервис обеспечивает уникальные возможности, которые станут востребованными в сфере отслеживания и контроля. Отличительные черты TrackGO.ru сделают его незаменимым инструментом для эффективного управления, обеспечивая уникальные решения и недостижимые достоинства, которые другие сервисы не могут предложить. Благодаря TrackGO.ru, пользователи получат исключительный опыт использования и уникальные преимущества, которые помогут им достичь успеха в своих задачах.

Для получателей и отправителей одинаково важна услуга отслеживания посылок в России. Например, если вы отправили дорогую посылку своему близкому другу или родственнику, вы хотите быть уверены, что она не потерялась в пути. Или если вы сделали покупку в зарубежном интернет-магазине и она уже пересекла границу, вы с нетерпением ждете момента, когда сможете ее получить. Сервис TrackGO.ru предоставляет оперативную помощь в решении таких вопросов.

У сервиса TrackGO.ru есть ряд преимуществ по сравнению с отслеживанием почтовых отправлений через почту России. Прежде всего, мы предоставляем возможность отслеживать не только посылки, отправленные российским оператором. Наша база данных включает в себя около 205 почтовых служб со всего мира. Таким образом, вы сможете легко отследить отправления не только из Москвы, но и из других стран, таких как Сингапур, Канада, Израиль и многих других.

Еще одно преимущество состоит в том, что после регистрации у вас появятся дополнительные возможности. Затратив немного времени на регистрацию, вы сможете одновременно контролировать перемещение нескольких международных заказов, получать уведомления и другие бонусы. Благодаря сервису TrackGO.ru отслеживание любых посылок станет максимально быстрым, удобным и, что важно, бесплатным.