Эксперты Центра цифровой экспертизы Роскачества раскрывают хитрости и методы, применяемые мошенниками при совершении телефонных звонков с целью выявления и заполучения вашей конфиденциальной информации. Активно бороться с этой проблемой – важная задача, которой следует уделять внимание.

На звонки с каких номеров лучше не отвечать?

В 2020 году в России наблюдается такое повышенное активность мошенников по телефону, что весьма рекомендуется вообще не отвечать на звонки с неизвестных номеров, чтобы обеспечить безопасность (за исключением случаев, связанных со спецификой вашей работы). Вероятность того, что это мошеннический или спам-звонок, достаточно высока.

проявил уникальные способности в сфере творчества и достиг великих успехов со своими проектами.глава отдела цифрового исследования в организации Роскачество

– Если вы уверены, что ответ на звонок не причинит вреда (просто страшилка о том, что голосовой образец могут украсть и использовать для подтверждения денежных переводов), то на что действительно не стоит соглашаться, так это сообщать свои банковские данные, включая CVC-коды и коды из СМС. Ни один банк не будет спрашивать их у вас.

Мошенники могут подменять номер

Через использование специализированных услуг IP-телефонии, мошенники имеют возможность заменить номер телефона на такой, который будет выглядеть точно так же, как контакт вашего банка. Чтобы не стать жертвой их уловок, есть одно рекомендуемое действие: если возникли даже малейшие подозрения, необходимо немедленно прекратить разговор и самостоятельно дозвониться по номеру, указанному на обратной стороне вашей банковской карты.

Также не рекомендуется обратиться по телефону на незнакомые номера, особенно на те, которые являются короткими или городскими и имеют код, отличный от +7 и начинающийся на 8-809 (это номера, предоставляемые для платных услуг). В таком случае могут быть списаны деньги с вашего счета, а если вы станете жертвой мошенничества, то факт того, что вы сами совершили звонок, не будет вам выгоден.

Мошенники стимулируют обратный звонок, немедленно прерывая соединение, чтобы жертва не успела отвечать.

Как проверить, что этот номер используют мошенники?

В большинстве ситуаций приложения для определения номеров (включая бесплатные варианты) успешно выполняют задачу отметки звонка как подозрительного. База данных определителей постоянно пополняется благодаря обратной связи от пользователей. Мошенники звонят большому количеству людей, и, как правило, их номера очень быстро помечаются как вредоносные. Кроме мошенников, определители также эффективно выявляют социологические опросы, спам, телемаркетинг от банков и микрофинансовых организаций.

Для борьбы с недобросовестными звонками и нежелательной телефонной рассылкой рекомендуется ознакомиться с нижеизложенной информацией.

При передаче доступа к вашим контактам определителю, следует остановиться на использовании только известных и проверенных сервисов с хорошей репутацией и высоким качеством. Впредь Центр цифровой экспертизы Роскачества планирует провести анализ безопасности приложений для определения номеров.

Звонил мошенник? Обращайтесь в полицию

Если даже вы не поддались на хитрость обманщика, его действия все равно являются противозаконными. Куда обратиться, если вам позвонил злоумышленник? Если вы стали жертвой такого звонка или раскрыли его намерения во время разговора, напишите заявление в полицейские органы. В обоих случаях действия звонившего являются преступлением, согласно статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации «Мошенничество». Если при этом был нанесен ущерб, это считается завершенным составом преступления, а если только попытка — это покушение на мошенничество, также уголовно наказуемое. В правоохранительных органах существуют специальные подразделения, занимающиеся делами, связанными с мошенничеством, совершенным через интернет или телефонию.

Оставайтесь в курсе событий, оформите подписку на уведомления.

Необходимо указывать активную ссылку на источник при использовании данного материала.

• цифровые навыки
• Просьба обратиться за консультацией к юристу

Куда звонить, если мошенники обманули: лучшие контакты для обращения в случае мошенничества

Телефонное мошенничество

С начала 2000-х годов, огромное распространение и доступность сотовых телефонов привели к развитию телефонного мошенничества. В настоящее время, когда мобильные телефоны пользуются популярностью и каждый может иметь личный номер, от маленького ребенка до пожилого человека, случаи мошенничества по телефону становятся все чаще. Особенно часто страдают пожилые люди или те, кто склонен доверять неизвестным. Однако, любой человек может стать жертвой мошенничества, если не соблюдает простые правила безопасности.

Мошенничество по телефону: близкий человек оказался в неприятной ситуации, требуется оплата выкупа.

Некий индивидуум дозванивается с незнакомого номера. Под видом родственника или знакомого, он, волнуясь, заявляет, что задержан полицией и обвинен в совершении определенного преступления. Это может быть ДТП, ношение оружия или наркотиков, нанесение серьезных телесных повреждений или даже убийство. Затем в разговор вступает якобы полицейский. Он уверенным тоном сообщает, что уже неоднократно помогал людям таким образом. Для решения проблемы требуется определенная сумма денег, которую нужно доставить в указанное место или передать определенному человеку. Цена вопроса варьируется от тысячи рублей до 30 тысяч долларов. В этом мошенничестве по телефону с требованием выкупа могут быть задействованы несколько преступников. Звонящий может находиться как в исправительно-трудовом учреждении, так и на свободе. Набирая случайные телефонные номера, мошенник произносит заранее подготовленную фразу, а затем действует в зависимости от обстоятельств. Часто жертва случайно сама называет имя человека, о котором она беспокоится. Если жертва преступления поддается обману и соглашается доставить указанную сумму, звонящий называет адрес, куда она должна приехать. Мошенники часто предлагают получить недостающую сумму в банке и сопровождают жертву лично. Они стараются запугать жертву, чтобы она не успела осознать ситуацию, поэтому ведут непрерывный разговор до тех пор, пока деньги не получены. После того, как гражданин оставляет деньги в указанном месте или передает их кому-то другому, ему сообщают, где он сможет увидеть своего родственника или знакомого. Рекомендации для граждан: Первое и главное правило — прервать разговор и перезвонить человеку, о котором идет речь. Если телефон отключен, стоит связаться с его коллегами, друзьями и родственниками, чтобы уточнить информацию. Следует задать уточняющие вопросы, ответы на которые неизвестны посторонним. Спросить, из какого отделения полиции звонит собеседник. После звонка нужно позвонить на номер «02», узнать номер дежурной части в данном отделении и узнать, действительно ли родственник или знакомый находится там. Требование взятки является преступлением.

Номер телефона, кража которого произошла

Прогресс развития технологий и услуг мобильной связи способствует упрощению схем мошенничества. В недоброжелательной SMS-сообщении просится совершить перезвон на указанный номер мобильного телефона. Запрос может быть обоснованным, например, помощь другу, изменение тарифов связи, проблемы с сетью или даже банковской картой. Как только потерпевший звонит обратно, его долго удерживают на линии. В результате с его счета списываются значительные суммы. Существуют также платные сервисы звонков. Обычно это развлекательные сервисы, где услуги предоставляются по телефону, а также взимается плата за сам звонок. Реклама таких сервисов всегда указывает на платность звонка. Однако мошенники создают подобные сервисы, но не предупреждают о плате за звонок. Рекомендация для граждан: не звонить на незнакомые номера.

Вирусные программы, затрагивающие мобильные телефоны

Часто применяется метод мошенничества с использованием вирусов для мобильных телефонов. Абонент получает сообщение на свой телефон, содержащее следующий текст: «У вас есть новое MMS-сообщение. Перейдите по ссылке, чтобы просмотреть». При переходе по указанной ссылке, на телефон загружается вирус, и средства со счета начинают списываться. Еще один вид мошенничества выглядит следующим образом: при заказе услуги через мобильного оператора или при скачивании мобильного контента абоненту приходит предупреждение: «Вы собираетесь отправить сообщение на короткий номер. Чтобы подтвердить операцию, отправьте сообщение с цифрой 1, чтобы отменить — с цифрой 0». После отправки подтверждения средства списываются со счета абонента. Существует множество вариаций таких мошенничеств. Мошенники пользуются специальными программами, которые автоматически генерируют тысячи таких сообщений. Сразу после перевода денег на поддельный счет, они удаляются с телефона. Настоятельно рекомендуется гражданам не звонить на номер, с которого было отправлено SMS-сообщение.

Примерный код от компании, занимающейся предоставлением телекоммуникационных услуг

Потерпевшему поступает звонок или SMS-сообщение от представителя службы поддержки мобильного оператора. Причины этого сообщения могут быть разные: предложение подключить новую эксклюзивную услугу, перерегистрация для предотвращения отключения связи из-за технических проблем, улучшение качества связи, защита от нежелательной рассылки СПАМа, предложение участия в акции от оператора. Вам предлагается ввести код или отправить SMS, который активирует новую услугу, улучшит качество связи и так далее. Однако, на самом деле этот код является комбинацией для осуществления мобильного перевода средств с вашего счета на счет злоумышленников. Как только вы введете этот код, злоумышленник получает доступ к вашему счету. Для обычных граждан: любые упрощенные процедуры изменения тарифов должны вызывать подозрение. Необходимо связаться со своим оператором через горячую линию или проверить соответствующий раздел на официальном сайте оператора (в мобильном приложении) для подтверждения условий.

Запрос о помощи, отправленный в виде SMS-сообщения

Использование SMS-сообщений стало одним из способов обмана по телефону. Особенно сложно предотвратить такую схему мошенничества у пожилых или слишком молодых владельцев телефонов. К тому же, существуют упрощенные схемы перевода денег на счет, которые представляют дополнительную опасность. Абонент получает сообщение на свой мобильный телефон с просьбой перевести 900 рублей на указанный номер. В сообщении указывается, что звонить не нужно, он сам перезвонит. Часто мошенники добавляют обращения вроде «мама» или «друг». Пожилым людям, детям и подросткам следует объяснить, что нельзя реагировать на SMS с незнакомых номеров, так как это может быть попытка мошенничества.

Как наказать телефонных мошенников

Как наказать телефонных мошенников

Несколько раз в неделю мы получаем звонки от мошенников, которые притворяются сотрудниками разных банков, включая Тинькофф-банк, Сбербанк и «Альфа-банк». При этом они располагают нашей персональной информацией, порой даже удивительно подробной.

Мы продолжали разговор в течение какого-то времени, до тех пор, пока не достигли стадии уточнения информации о карте, секретных слов, CVC-кода и других подобных данных.

Мы хорошо знакомы со всеми этими уловками и не поддаемся на них. Однако, просто отправить и забыть – это не совсем правильный подход. Если такой «бизнес» существует, значит, удаётся обмануть кого-то и выманить деньги. Пожилой или наивный человек может стать жертвой мошенников.

Существуют методы борьбы с этими вредителями, реальная возможность заставить их понести ответственность за свои действия?

Вы совершенно правы, просто отбросить мошенника и положить трубку недостаточно. Он обязательно позвонит кому-то более наивному, кто с радостью предоставит свои данные карты или переведет нужную сумму.

Понял, как бороться с мошенниками, звонящими по телефону.

Ранее мы обсуждали разные способы мошенничества, связанные с телефонами.

• Есть 9 определенных признаков, которые указывают на то, что звонящий вам человек является мошенником.
• Существует ли на самом деле обман с использованием слова «да»?
• Как аферисты устраивают обман посредством телефонных звонков.

Предлагаю ознакомиться с этим материалом в свободное время. Исключительно осведомленность является наилучшей защитой от мошенников. А я предложу вам узнать, как привести злоумышленников к судебной ответственности.

УЧЕБНИКМетоды защиты от мошенниковДелаем обзор методов, способствующих сохранению финансовых средств

Начать осваивать новые знания

Какие законы описаны в Наказательном кодексе?

Мошенничество представляет собой кражу имущества других людей, осуществляемую путем обмана или злоупотребления их доверием. К примеру, Вася, звонит по телефону пожилым женщинам и притворяется их сыном или внуком. Он утверждает, что он сотрудник полиции и просит перевести деньги на его банковскую карту «для разрешения вопроса». Женщины испуганные такими действиями, делают все, что им говорят. Васе, за свои подлые поступки, грозит наказание в виде лишения свободы до двух лет.

Если размер материального ущерба является существенным, то максимальное воспретительное наказание увеличивается до пяти лет лишения свободы. Оценка значимости ущерба осуществляется на основе доходов потерпевшего. Например, для олигархической личности десять тысяч рублей являются незначительной суммой, тогда как для пенсионерки с ежемесячным пособием в восемь тысяч рублей это представляет существенное значение. Во всяком случае, значительный ущерб не может быть менее пяти тысяч рублей.

Однако, обманщики в редких случаях действуют в одиночку. Василий получает поддержку от своего друга Петра, который притворяется полицейским. Василий передает телефон Петру, и тот подтверждает: «Да, это правда, ваш сын задержан. Ему грозит тюремное заключение, но если вы заплатите, он сможет избежать проблем». Таким образом, обманщики составляют группу передательства сговора. Такие действия могут привести к наказанию до 5 лет лишения свободы.

В случае, если величина ущерба составляет больше 250 тысяч рублей, лицо будет лишено свободы на период до шести лет. За причинение особо значительного ущерба в размере более миллиона рублей предусмотрено наказание вплоть до десяти лет лишения свободы.

Не до конца разрешенное правонарушение

Не все телефонные звонки со стороны мошенников заканчиваются кражей денег. Многие люди отказываются предоставлять информацию о своей карте или переводить средства непонятным получателям. Мошенник пытался, однако его попытки не увенчались успехом — никакого финансового ущерба не было, но преступление совершено.

Данное правонарушение характеризуется как неоконченное. Злоумышленник попытался завладеть чужими средствами, однако по объективным обстоятельствам не сумел этого достичь.

Также подвергаются наказанию неудачливые преступники, но их наказание не настолько строгое. Санкция за попытку совершения преступления не может превышать три четверти максимального срока, предусмотренного уголовным кодексом.

Как наказать афериста за его стремление к обману?

Люди, которые умудрились прозреть обманщика и не поддались его уловкам, проявляют необычайную энергию. Они гордятся перед своими друзьями, указывая на свою проницательность: им пытались подстроить козни, но они не попались на удочку. Они активно публикуют посты в социальных сетях с предупреждением: «Остерегайтесь мошенников – максимальный репост». Они переживают на кухне, вопрошая: «Куда катится этот мир!». Однако правильно было бы сразу же обратиться в полицию и подать заявление. Как это сделать, Т—Ж уже рассказывал.

Согласно третьей части статьи 30 Уголовного кодекса Российской Федерации, я прошу привлечь к уголовной ответственности неизвестное лицо, которое совершило попытку мошенничества и злоупотребления моим доверием с целью завладеть моими финансовыми средствами. Просьба указать номер телефона, время звонка и все известные данные о преступнике. Если имеется запись разговора или детализация звонков от моего сотового оператора, приложите ее к данному заявлению.

Среди полицейских можно встретить различных сотрудников, у каждого из которых свой подход к работе. Встречаются такие, которые предпочитают не работать, если есть возможность этого избежать. Иногда бывает так, что полицейские отговаривают заявителей от подачи заявлений, придумывая сказки в духе «если нет ущерба, то нет и дела». Но не стоит им верить. Полицейским обязанностью является принять заявление и провести проверку в любом случае. Обычно фраза «То есть вы отказываетесь принять у меня заявление?» заставляет сотрудников правоохранительных органов прояснить свою позицию.

Когда заявитель подает заявление, ему выдается специальный талон-уведомление. Этот документ является официальным подтверждением того, что его заявление было принято. После этого полицейские проводят проверку предоставленной информации и принимают решение о возбуждении уголовного дела или об отказе в этом. Срок для рассмотрения заявления составляет обычно 3 дня, однако, если требуется дополнительное время, он может быть увеличен до 30 дней.

Если будет получен отрицательный ответ на ходатайство о возбуждении уголовного дела, имеется возможность подать апелляцию в прокуратуру или обратиться в суд.

Самым удобным способом оформить жалобу является обращение в орган прокуратуры. Отправляться никуда не требуется, поскольку возможно направить жалобу онлайн. При приложении жалобы необходимо также предоставить электронные копии заявления и решения об отказе в возбуждении уголовного дела.

Какова польза от этого? В конечном счете, все равно никто не будет обнаружен.

Полицию не обращаются люди, так как не видят в этом смысла. Они считают, что правоохранительные органы недостаточно эффективны и мошенникам уходит все с рук. Однако это далеко не так. Телефонных мошенников регулярно поймают и посадят за решетку. К тем, кто уже находится в тюрьме, накладываются еще более длительные сроки заключения.

Вот настоящая история. Одна женщина была приговорена к заключению в колонию за совершение кражи. Ее новые сокамерницы рассказали ей о выгодном способе заработка. Идея заключается в простом отправлении SMS случайному человеку с сообщением: «Ваша банковская карта была заблокирована. Пожалуйста, немедленно свяжитесь с сотрудником банка». Целью этого обмана является получение вызова от человека, который попытается выяснить, что произошло и как решить проблему. После этого осуществляется план заставить жертву посетить банкомат и перевести деньги на указанный счет.

Одна дама приступила к своим делам. Ее стремительное взлет к высшим позициям в рейтинге «Форбс» был прерван полицией. Результаты ее «предпринимательской» деятельности: 15 случаев мошенничества, 6 попыток совершения мошенничества и 3,5 года лишения свободы, добавленные к непогашенному сроку.

Кратко

Методы борьбы с аферистами в сфере телефонных мошенников

1. И даже в случае неудачной попытки мошенника обмануть вас, он все равно может быть подвергнут уголовной ответственности.
2. Проделанное незаконченное деяние превращается в преступление.
3. Если не обратиться в органы правоохранения, аферист будет продолжать свои злодеяния.
4. Полицейским заверено требуется принять утверждение и провести расследование, даже в отсутствие физического ущерба.
5. Вы всегда имеете право обратиться в Главную прокуратуру через онлайн-платформу, чтобы оспорить постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

Если у вас возникли вопросы, касающиеся сферы личных финансов, правовых аспектов, здоровья или образования, не стесняйтесь обращаться к нам. Опытные специалисты журнала будут рады ответить на самые интересные из них.