С 25 августа стартовали продажи туров по России с компенсацией части их стоимости, минимальный период бронирования увеличен с двух до трёх ночей, сообщает Ростуризм. Завершение продаж запланировано на 10 сентября, но возможны изменения в сроках.
«Учитывая высокий спрос на поездки с кешбэком весной, рекомендуем не откладывать покупку», — заявила глава Ростуризма Зарина Догузова. На осенний этап программы выделено 3 млрд рублей. Если эти средства будут израсходованы до конца периода продаж, программу завершат досрочно, отметила она. В случае остатка средств, период продаж продлят.
Теперь минимальный период бронирования увеличен с двух до трёх ночей, что включает туры выходного дня в программу кешбэка.
Программа туристического кешбэка была запущена в 2020 году. За всё время её действия было куплено туров на 81 млрд рублей с компенсацией части их стоимости для 4,3 млн человек. Туристам вернули 15,5 млрд рублей. В 2022 году программой воспользовались 2,2 млн человек.
Сейчас доступны различные туры, включая культурно-познавательные поездки, экскурсии по городам, совмещённые с отдыхом на природе и загородным размещением. В Москве и Подмосковье можно остановиться в одном из загородных отелей и посетить Сергиев-Посад, Звенигород, Клин, Серпухов, Коломну, Зарайск. В Нижнем Новгороде и старинных городах Нижегородской области — Семенове, Арзамасе, Городце, Дивеево. В Самаре можно отдохнуть на берегу Волги, а в Калининграде — на Куршской косе. Доступны оздоровительные туры, например, в санатории Кавминвод, на термальные источники Адыгеи или к лечебным грязям Башкирии.
Грязевые ванны в Кавминводах также можно принимать с кешбэком. Фото: Валерий Матыцин / ТАСС
Другой тип путешествий — отдых на природе: походы, рыбалка, горнолыжные туры, которые открываются с ноября. Интересны, например, Карелия или Урал. Горнолыжные курорты доступны на Алтае, в Красноярском крае, в Кузбассе, на Дальнем Востоке, на Кавказе. Компенсацию можно получить и за круизы.
Программа туристического кешбэка:
С 25 августа до 10 сентября 2022 года.
Кешбэк предоставляется за отдых в период с 1 октября по 25 декабря 2022 года.
Сколько должна длиться поездка?
От 4 дней и 3 ночей. Максимальная продолжительность отдыха не ограничена. Тур или отель можно выбрать на сайте мирпутешествий.рф.
До 20% стоимости. Максимум — 20 тысяч рублей за одну оплату. Если бронировать проживание напрямую на сайте отеля или санатория на Дальнем Востоке — максимальная выплата может составить 40 тысяч рублей.
Стоимость поездки не ограничена. Количество поездок тоже.
— Зарегистрировать карту в программе лояльности.
— Оплатить предложение на сайте партнёра программы в течение срока её действия.
— Кешбэк придёт на карту «Мир» в течение 5 рабочих дней.
Туристический кешбэк: как получить компенсацию за путешествие по России
Правительство Российской Федерации объявило о начале нового этапа программы туристического кешбэка. Он стартует 25 августа и продлится до 10 сентября. В этот период можно будет приобрести туры с возможностью вернуть до 20% их стоимости. Отправиться в путешествие нужно в период с 1 октября по 25 декабря (в круиз на теплоходе — с 1 сентября). Подробности об условиях возврата.
На какие туры распространяется акция?
Условия получения компенсации
Что такое туристический кешбэк?
Туристический кешбэк — это государственная программа субсидирования поездок по России, разработанная Федеральным агентством по туризму. В рамках программы можно оплатить путешествие картой «Мир» и вернуть на карту 20% от потраченной суммы.
В настоящее время действует третий этап программы, начавшийся 18 марта 2021 года. Первый этап прошел в августе 2020 года, второй — с октября по декабрь 2020 года. Для участия необходимо купить тур, забронировать круиз, проживание в отеле или санатории до 15 июня. Путешествие должно завершиться до 30 июня 2021 года.
Преимущество для путешественников очевидно — беспрецедентные скидки. В то время как в среднем по миру кешбэк по подобным программам составляет 5—10%, в России этот показатель составляет 20%.
По словам генерального директора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, туристический кешбэк — это редкий пример, когда бенефициарами являются потребители, а не участники рынка. «Потребители получили фактически снижение цены на продукт. Обычно скидки, предлагаемые в рамках маркетинговых программ, не превышают 10—15%, и 20% — это очень существенно», — отметил Ромашкин.
Данные онлайн-опроса, проведенного Ассоциацией туроператоров (АТОР) с 19 по 26 марта на своем сайте и в социальных сетях, подтверждают это. Согласно результатам, 24% туристов, выбравших отдых в России, поедут в путешествие этой весной и в начале лета именно благодаря кешбэку.
Как принять участие в программе?
1. Кешбэк возвращается только за покупки, оплаченные картами национальной платежной системы «Мир». Если у вас нет карты «Мир», ее можно оформить в любом из 115 банков-участников программы. По кобейджинговым картам «Мир»-Maestro, «Мир»-UnionPay, «Мир»-JCB кешбэк не начисляется.
2. Перед оплатой карту нужно зарегистрировать в «Программе лояльности платежной системы «Мир». Это можно сделать на официальном сайте программы туристического кешбэка, на сайте платежной системы «Мир» или на сайтах партнеров. Для регистрации нужно указать номер карты и номер телефона.
3. До 15 июня 2021 года оплатить картой тур или бронь отеля на сайте партнера программы. Оплаченное путешествие должно завершиться не позднее 30 июня 2021 года.
4. Кешбэк поступит на карту «Мир» в течение пяти рабочих дней с момента оплаты.
За какие путешествия полагается кешбэк?
Кешбэк начисляется только за оплату путешествий по России, компенсация за заграничные туры не предусмотрена. Зато география путешествий внутри страны не ограничена.
Второе условие — продавец (туроператор, агрегатор, отель, санаторий и т. п.) должен быть участником программы. В программе участвуют около 3,5 тысяч партнеров, среди которых сервисы онлайн-бронирования Ostrovok.ru, Level.Travel, «Яндекс.Путешествия», «Тинькофф-путешествия», онлайн-магазины «Травелата», «Путёвка.ком», Sanatory.ru, «Биглион», сети отелей и другие. Полный список участников доступен на сайте программы Мирпутешествий.рф.
Сколько денег можно вернуть?
За одну оплату возвращается 20% от потраченной суммы, но не более 20 000 рублей. То есть, если тур стоит 50 000 рублей, государство вернет 10 000 рублей, если 100 000 рублей — 20 000 рублей, если 150 000 рублей — все равно 20 000 рублей.
Лимит на получение кешбэка установлен только на сумму разовой выплаты — количество покупок, с которых можно получить кешбэк в период действия программы, не ограничено. Вы можете оплачивать картой «Мир» путевки стоимостью 100 тыс. рублей хоть каждую неделю, и за каждую оплату будет возвращаться кешбэк в размере 20 000 рублей.
Как правильно оплатить путешествие?
Для получения кешбэка нужно произвести оплату онлайн непосредственно на сайте партнера программы. Для этого следует выбрать подходящее предложение на официальном сайте программы, перейти на сайт партнера и оплатить покупку. Можно также выбрать тур или отель на сайте агрегатора — партнера программы, но важно убедиться, что выбранное предложение участвует в акции. Обычно акционные предложения отмечаются баннерами, флажками или другими отличительными знаками. Если оплачивать путешествие картой в офисе туроператора или в отеле, кешбэк не будет начислен.
Количество участников поездки может быть любым: можно оплатить одной картой путевку за всю семью или разбить оплату на несколько платежей по числу участников, чтобы каждый получил кешбэк. Это имеет смысл делать, если стоимость путевки превышает 100 тыс. рублей. Если путешествует один человек, разбивать платеж нельзя, нужно оплатить всю стоимость путевки или проживания целиком. Также нельзя получить кешбэк за туры с частичной предоплатой — вся стоимость должна быть оплачена одним платежом.
В чем подвох?
Программа создана для поддержки и развития внутреннего туризма. Если все сделать правильно (зарегистрировать карту, оплатить покупку на сайте партнера), государство действительно вернет 20% от стоимости путешествия.
В некоторых случаях туристы, даже правильно зарегистрировавшись в программе лояльности и оплатив покупку на сайте партнера, не получают кешбэк. Как пояснила начальник управления государственных туристских проектов Ростуризма Елена Лысенкова на онлайн-выставке «Знай наше: лето-2021», это связано с недостаточной интеграцией сайтов продавцов с онлайн-системой транзакций.
«Для программы требуется уникальный ID, по которому НСПК «Мир» идентифицирует транзакцию. Если он указан неверно, турист не сможет получить кешбэк. Бывают ошибки, когда на сайте или на странице специального предложения для кешбэка указан неправильный терминал ID, что не позволяет идентифицировать транзакцию», — пояснила Лысенкова. В таких случаях турист не сможет получить кешбэк даже после обращения в Ростуризм. К сожалению, представитель Ростуризма не предложила способов подстраховаться от таких «ошибок интеграции».
Также стоит учитывать ограниченность партнерских предложений. Хотя список партнеров программы обширный, он не включает всех популярных участников туристической отрасли. Например, в программе не участвуют такие сервисы онлайн-бронирования отелей как Booking, Trivago, Agoda, а также многие отели и туроператоры.
Кроме того, некоторые туроператоры и отели пытаются получить больше прибыли от госпрограммы. Туристы в соцсетях жалуются, что некоторые туроператоры и отели завышают цены или ограничивают предложения при попытке забронировать тур или номер в отеле по программе кешбэка. Елена Лысенкова подчеркнула, что для более гладкого прохождения третьего этапа программы, участникам необходимо соблюдать определенные условия и предоставлять достоверную информацию о турпродукте. «Информация о продукте должна соответствовать действительности. На втором этапе были случаи, когда участники старались занизить цену или изменить описание турпродукта, чтобы оно казалось более привлекательным. Это приводило к разочарованию туристов, так как, переходя на сайт поставщика и оформляя покупку, они не получали ожидаемого», — отметила Лысенкова.
По мнению Наталии Стамбульниковой, председателя Ассоциации малых отелей Крыма, такие случаи скорее являются исключением. «Повышение цен, вероятно, связано с политикой ценообразования на объекте. При использовании динамического ценообразования, стоимость номеров может возрастать по мере их бронирования. Другие факторы также могут влиять на изменение цен, но массового характера это не принимает. Для отелей важно заполнение номеров, правильная регистрация и оплата туристом, а также получение правильного кешбэка от Ростуризма. Бывали случаи, когда отельеры объясняли клиентам по телефону, как зарегистрироваться в программе для получения кешбэка», — рассказала Стамбульникова.
Какие я вижу минусы в программе?
Главный плюс программы очевиден: почему бы не воспользоваться возможностью вернуть деньги? Если подходят направления и выбор отелей, то обязательно стоит воспользоваться этой опцией.
Совет: если у вас нет карты «Мир», можно бесплатно оформить неименную карту в Сбербанке, которую выдают прямо в отделении. Однако, не во всех офисах Сбербанка эта карта есть в наличии. Мне пришлось искать её в нескольких местах.
- В список регионов программы не входят Крым и Краснодарский край. Летом многие хотят на море, и по статистике это действительно одни из самых популярных туристических регионов. Они лидируют во внутреннем туризме — возможно, потому что поездка на Камчатку для большинства россиян слишком дорога. Санкт-Петербурга, кстати, тоже нет в списке.
- Программа начинает действовать в августе. Это мало времени, и многие предпочитают планировать отпуск заранее. А тут можно бронировать тур или отель только с 1 августа. К тому же, многие хорошие варианты будут уже заняты из-за позднего бронирования.
- Закрытый список отелей и туроператоров. Туроператоры могут предложить множество вариантов, но непонятно, войдут ли в список достойные отели? Или там окажутся только менее востребованные и пустующие варианты.
Позже Ростуризм дал разъяснение по поводу Крыма и Краснодарского края.
«Поездки в некоторые регионы, например, Крым и Краснодарский край, которые пользуются повышенным спросом в августе, будут доступны со скидкой начиная с 1 октября», — сказала глава Ростуризма Зарина Догузова.