Спустя один год была объединена практика Верховного Суда Российской Федерации по соблюдению правил досудебного урегулирования споров. Изменилась позиция по ряду вопросов, например, по необходимости предъявления претензии при подаче встречного иска.
Когда возникает необходимость в выражении претензии
При наличии нескольких истцов или ответчиков в споре, необходимо придерживаться следующих положений:
- Необходимо, чтобы каждый истец, чьи требования можно анализировать отдельно от других, выразил свои претензии отдельно.
- Необходимо обратиться с претензией к каждому лицу, на которое мы имеем претензию.
Когда отсутствует необходимость в претензии
Верховный суд дал разъяснение о том, что нет необходимости предъявлять претензию, когда:
- Отметим, что в прошлом году Президиум Верховного Суда Российской Федерации занимал другую позицию, где требовалось предъявить претензию по общему правилу.
- В случае возникновения претензии к «непросуженному» основному долгу, возможна взыскание неустойки и процентов.
- искаучивают;
- На сцену выходит настоящий ответчик. Впрочем, существует опасность: если настоящий ответчик докажет, что мог решить спор без суда, истца могут не возместить судебные издержки независимо от исхода судебного процесса.
- Истец обратился с претензией к предшественнику по праву.
- В случае необходимости суда, прокурор, государственные и муниципальные органы выступают в защиту общественных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан.
Необходимость соблюдения досудебного порядка также отсутствует для третьих лиц, которые вступают в дело с собственными требованиями.
Существует возможность, что примирительные меры могут заменить процесс подачи претензий.
В случае, если стороны, ведущие спор, согласны между собой и если закон, регулирующий вопросы до судебного урегулирования, позволяет, то можно изменить условия этого договора. При этом необязательно заранее договариваться о возможности использования мирных процедур. В прошлом году Верховный суд занимал противоположную позицию, требуя обязательного закрепления мирных процедур в договоре.
Как подтвердить факт осуществления переговорных процессов.
Во время подтверждения осуществления процесса улаживания споров возможно предоставить, к примеру:
- документ об особых точках зрениях
- соглашение о прекращении процесса посредничества
- изъявление о нежелании продолжать процесс медиации;
- Предложение о проведении обязательных мирных процедур, на которое другая сторона не отреагировала.
Какую претензию и кому следует отправить?
В случае возникновения спора из-за деятельности филиала, есть возможность подать претензию именно в его адрес. Таким образом, будет разрешен вопрос, по которому ранее не было единого мнения в практике.
Полный заседание подтвердил точку зрения, изложенную в предыдущем обзоре о внесудебном порядке: отправка претензии ценным письмом с описью вложения не является обязательной, если такое требование не предусмотрено законом или договором.
Пленум в полном объеме разъяснил условия, в которых возможно предъявить претензию путем отправки ее по электронной почте, через социальную сеть или мессенджер. При этом обязательно должно быть соблюдено хотя бы одно из следующих условий:
- это уже не новинка для сторон, они хорошо знакомы с процессом обмена информацией и выполняют его регулярно
- Такой порядок установлен в соответствующих нормативных актах или явно определен в заключенном договоре.
Для подтверждения отправки претензии согласно выбранным методам можно предоставить скриншот, на котором четко видно время его получения и URL страницы. Указанный скриншот подтверждается самим участником процесса.
Притязаниями не считается
- извещение о намерении обратиться в юрисдикцию;
- просьба лица, которое нашло утерянную вещь, о награде;
- Уведомление о намерении продать долю в общей собственности третьей стороне.
- претензии участников к долевому владению о выделении их доли;
- необходимость выселения из-за нарушений или прекращения права на проживание в жилом помещении;
- Участник Договора долевого участия обязан принять меры по устранению выявленных в течение гарантийного периода дефектов.
Отсутствие приложений к жалобе не влияет на ее законность.
Перечень документов и информации, которые должны быть направлены ответчику вместе с претензией, может быть определен законом или договором. В некоторых ситуациях их отсутствие не имеет критического значения.
- Просмотрев предоставленные истцом документы, можно легко определить суть и объем требований.
- У ответчика имеются пропавшие документы и информация.
- Ответчик, являющийся государственным органом, обладает необходимыми документами или может получить их путем взаимодействия между ведомствами.
- В ситуациях, предусмотренных законодательством, ответчик не предоставил информацию о том, что необходимые документы отсутствуют или их неправильно оформлено.
В тех случаях, когда требуется сообщать о нарушении процедуры до суда
Верховная юридическая инстанция уточнила предыдущее объяснение, что предъявление обвинений в нарушении процедуры до судебного разбирательства следует делать только в ходе первой стадии дела.
Возможно, при подаче ходатайства в первой инстанции, оно может быть отклонено по ряду следующих причин:
- Ответивший уже прокомментировал суть конфликта и не выразил намерения его разрешить.
- Досудебное урегулирование истекло по истечении установленного срока.
При предварительном урегулировании, как определяется срок исковой давности?
На протяжении указанного периода времени процесс останавливается до проведения предварительного разбирательства в суде, как предусмотрено законодательством или соглашением сторон (если согласованное время не указано, то на 6 месяцев).
Если претензия будет рассмотрена и ответ будет получен до истечения установленного срока, то течение этого срока будет приостановлено.
Какие отличительные черты можно выделить в процессе внесудебного разрешения конкретных типов конфликтов?
Когда возникают недоразумения между сторонами спора относительно соблюдения претензионного порядка, суд может принять на рассмотрение и решить подобные дела. Например, такая ситуация может возникнуть, если перевозчик откажется рассматривать претензию, мотивируя это нарушением установленного порядка ее предъявления.
Обычно, Закон о защите прав потребителей не содержит требования о обязательном претензионном порядке. Только специальные законы, такие как Закон об ОСАГО, могут устанавливать другие правила. Все условия контракта, которые предусматривают претензионный порядок в потребительских спорах, считаются недействительными.
Если обязательства по финансовым услугам переходят от организации или предпринимателя к клиенту, последний может не придерживаться процедуры предъявления претензий.
Если потребитель обратился к финансовому омбудсмену с требованием уплатить штрафные санкции, не указав об этом при обращении к финорганизации, считается, что он не выполнил досудебный порядок. Важно отметить, что требование потребителя относительно уплаты основного долга в досудебном порядке не играет роли.