Образец мотивированного отказа: Как составить и примеры для 2024 года | Территориальный орган федеральной службы государственной статистики по Кировской области

Размещённый пример соглашения об установлении сервитута на нежилое помещение успешно применён адвокатом в профессиональной деятельности.

От Общества с ограниченной ответственностью «Наименование общества»
Адрес: 630060, г. Новосибирск, наименование улицы, номер дома, номер офиса

В Общество с ограниченной ответственностью «Наименование общества»
Адрес: 190020, город Санкт-Петербург, наименование улицы, номер дома, номер офиса

Руководство: как составить письмо-отказ

При ведении хозяйственной деятельности организации регулярно общаются с контрагентами. Сотрудник, занимающийся делопроизводством, должен уметь вежливо отказать в услуге в письме, договориться о выгодных условиях и т.д. Рассмотрим оформление отказа.

Основные моменты: 5 пунктов

На предложения необходимо отвечать, даже если они не заинтересовали.
В письмах-отказах следует быть вежливыми и объяснять причины отказа.
Письма-отказы оформляются в официально-деловом стиле и содержат реквизиты организации.
Структура письма: вводная часть с благодарностью, основная часть с отказом и объяснением причин, заключение.
Ответ на предложение следует отправлять вовремя любым удобным способом.

Правила составления письма-отказа

Компания получает письма, в которых предлагается:

согласовать текст договора;
посетить мероприятие (обучение, конференция, семинар и т.д.);
приобрести товар;
рассмотреть вопрос о трудоустройстве;
принять в дар имущество и т.д.

По правилам хорошего тона необходимо ответить на обращение, даже если оно неинтересно. Например, организатор конференции ждёт ответ на предложение об обучении, чтобы забронировать зал на нужное количество мест и подготовить напитки для всех участников.

Секретарь, делопроизводитель или сотрудник юридического отдела составляют официальное письмо с отказом, следуя правилам:

стиль — официально-деловой;
вежливое, уважительное обращение;
грамотный и лаконичный текст;
объяснение причины отказа;
при возможности и заинтересованности, указание альтернативы (например, письмо-отказ о покупке может содержать просьбу предоставить отсрочку или рассрочку платежа).

Документ должен включать следующие реквизиты, оформленные в соответствии с Национальным стандартом РФ ГОСТ Р 7.0.97-2016:

справочные данные организации: почтовый адрес, номер телефона (факса), e-mail, коды (ОКПО, ОГРН, ИНН, КПП);
дату и регистрационный номер;
номер и дату документа, на который даётся ответ;
адресата;
заголовок (о чём письмо);
текст;
подпись (включая наименование должности) или отметку об ЭЦП;
сведения об исполнителе.

В организации обычно хранятся примеры деловой переписки с отказами на предложения, которые уже содержат необходимые реквизиты, что значительно упрощает работу.

Вводная часть: указание на получение предложения. Уместно поблагодарить за проявленный интерес и уделённое время.
Основная часть: отклонение предложения с объяснением причин.
Заключительная часть: сообщение о невозможности сотрудничества, внесение встречного предложения при заинтересованности на других условиях.

Примеры писем с отказом

Этот пример — образец, как грамотно написать администрации отказ о сотрудничестве предпринимателю, обратившемуся с предложением:

Советуем прочитать: Можно ли, обучаясь на семейной форме, растянуть один учебный год на два

Государственное бюджетное учреждение образования

дополнительного образования детей «Специализированная

детско-юношеская спортивная школа олимпийского резерва “Аллюр“»
(ГБОУ ДО СДЮСШОР «АЛЛЮР»)

123456, г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 1

123456, г. Москва, 3-й Бюджетный проезд, д. 25

Администрация ГБОУ ДО СДЮСШОР «АЛЛЮР» выражает благодарность за предложение передать в наше распоряжение автомобиль ГАЗ 3102. Однако мы вынуждены отказаться, так как не располагаем условиями и финансированием для содержания и эксплуатации данного автомобиля, а в штатном расписании отсутствуют соответствующие должности.

ГБОУ ДО СДЮСШОР «АЛЛЮР» И.И. Иванов

Примеры ответов с отказом на различные предложения:

Темы для деловой переписки

В любую активную организацию регулярно поступают письма с различными предложениями. Это могут быть предложения о сотрудничестве (коммерческое), участие в мероприятии (конференции, семинары, праздники) и т.д. Также популярны письма-запросы, претензии, напоминания и т.п. Таким образом, входящая корреспонденция может исчисляться десятками или сотнями писем, требующих ответа.

Шаблон и образец
Онлайн просмотр
Бесплатная загрузка
Безопасность

Как правильно оформить отказ

Рассмотрение письма не гарантирует согласие на предложение, запрос или претензию, изложенные в нем. Наоборот, во многих случаях представители компании пишут отказы.

Однако, чтобы корректно отказать, необходимо обладать определенными навыками. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуется не только правилами деловой вежливости, но и возможностью дальнейшего сотрудничества с отправителем в будущем.

Основные сведения о деловом письме

Вся официальная переписка подчиняется определённым правилам составления. Важно помнить, что несмотря на произвольность содержания письма, его структура и формат должны соответствовать нормам деловой документации. Письмо условно делится на три части: начало (обращение и заголовок), основная часть и заключение (подпись и дата).

Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без сложных предложений и специфической терминологии. Отказ следует выражать максимально корректно, избегая грубости и ненормативной лексики. При составлении письма необходимо учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.

Отказ может быть немотивированным, но лучше указать причину.

Если ответ подробный, следует разделить его на абзацы или пункты для облегчения восприятия текста.

При отказе не следует категорично отказываться от дальнейших контактов. Лучше поблагодарить за внимание и выразить надежду на возможное будущее сотрудничество, указав условия, при выполнении которых это станет возможным. Если есть возможность порекомендовать другую организацию, которая могла бы принять предложение, это оставит позитивное впечатление.

Кому адресовать письмо

Отказ необходимо направлять строго на имя того человека, который подписал исходное письмо. В противном случае, письмо может не дойти до адресата или потеряться среди других входящих сообщений. Однако, если в письме-предложении отсутствовала подпись конкретного человека, можно использовать нейтральную форму обращения, например, простое приветствие «Добрый день».

Советуем прочитать: 20 правил предоставления ежегодных отпусков от Роструда

Кто должен подписать

В идеале, письмо должно быть подписано директором организации, но это не всегда возможно, особенно на крупных предприятиях с множеством структурных подразделений. Поэтому, письмо об отказе может подписать любой уполномоченный сотрудник компании, наделенный правом подписи корреспонденции. Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.

Письмо-отказ от сотрудничества

Если вам нужно составить письмо-отказ от сотрудничества, ознакомьтесь с его образцом и комментариями к нему.

В начале письма укажите, для кого оно предназначено: название организации, должность и ФИО представителя, на имя которого вы составляете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленный интерес к вашей компании, а затем переходите к сути письма.
Обязательно сошлитесь на письмо, на которое вы отвечаете отказом, и укажите обстоятельства, вызвавшие отрицательную реакцию. Если к предложению были приложены дополнительные документы, отметьте, что вы с ними ознакомились.
Если возможно, выразите надежду на будущие возможности сотрудничества, указав условия, при которых оно может состояться.
В завершение подпишите письмо и поставьте дату.

Письмо-отказ от участия в мероприятии

При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, следуйте рекомендациям, приведенным для письма-отказа от сотрудничества. Письмо должно содержать информацию об отправителе и адресате, обращение, отказ с упоминанием предложения об участии в мероприятии и объяснением причин отказа, а также подпись и дату.

Письмо-отказ от предложения о работе

Письмо-отказ может поступить не только от предприятия, но и от соискателя на должность. Если вы являетесь таким соискателем, формируйте отказ в соответствии с правилами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вакансии и причину отказа (учтите, что работодатель может пересмотреть условия предложения). В конце обязательно подпишитесь и укажите дату.

Мотивированный отказ в согласовании отчета о профессиональной деятельности аккредитуемого: образец

Как руководителю составить мотивированный отказ в согласовании отчета для аккредитации сотрудника?

Курсы с баллами НМО

Сестринское дело в педиатрии
Оказание экстренной медицинской помощи
Эффективная коммуникация: с коллегами, пациентами
Правила предрейсовых медосмотров для медсестры
Рентгенология: организация и методология работы
Диспансеризация и диспансерное наблюдение взрослого населения
Сестринское дело в терапевтической стоматологии

Контроль

Клиники переходят на цифровое лицензирование. Что нового
Сервис для правильного расходования средств ОМС
Новые штрафы за нарушения в ЕГИСЗ. Как их избежать
Как провести проверку работы с персональными данными
Новые подходы в контроле лекарств высокого риска
Как допустить медсестер к работе в соответствии с законом
Эти расходы не компенсируются по ОМС. Новая судебная практика

Советуем прочитать: Как можно найти и просмотреть арбитражное дело по его номеру, ИНН или фамилии

Актуальные изменения

Лучшие сценарии для записи на прием от Минздрава
Как рассчитать специальные соцвыплаты по постановлению № 2568 по новым правилам
Минздрав обновляет списки исследований для МСЭ. Что изменилось
Как обеспечить своевременную передачу данных в ЕГИСЗ
Минздрав ответил на вопросы медсестер о выплатах и зарплатах
Как подготовить медсестер к аттестации на квалификационную категорию
Новые требования к договорам на медуслуги. Проверьте себя

Курсы с НМО баллами

Инфекционная безопасность и профилактика ИСМП
Неотложная медицинская помощь
Обращение с медицинскими отходами
Порядок работы с наркотическими средствами и психотропными веществами
Управление сестринской деятельностью
Вакцинопрофилактика
Сестринская помощь при механических травмах

Наши продукты

Статьи по теме в журнале «Здравоохранение»

Персональные данные на электронных носителях. Правила хранения
Когда клиники проигрывают в суде из-за нецелевого использования средств по ОМС
Врачебная тайна. Кому можно передать сведения о пациенте
ОМС-2018. Какие изменения в программе повлияют на работу клиник
Система управления качеством на практике. Пошаговый алгоритм от московской клиники

Получить демодоступ или сразу подписаться

Рекламодателям
Обратная связь
Контакты
Официальные представители
Эксперты и Партнеры
Авторы
Карта сайта

Журнал «Здравоохранение» – практический журнал для главного врача.

Все права защищены. Полное или частичное копирование любых материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Здравоохранение».
Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Настоящий сайт не является средством массовой информации. В качестве печатного СМИ журнал «Здравоохранение» зарегистрирован Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС77-64203 от 31.12.2015.