Уважаемые граждане Москвы, сообщаем вам важную информацию! С начала октября 2015 года все ведомства города будут использовать единственный номер телефона для приема обращений — 8-(495)-777-77-77. Теперь вам достаточно позвонить на этот номер, и диспетчер ответит на ваш звонок и самостоятельно определит, к кому направить вас с вашей конкретной проблемой. Это позволит сократить время ожидания и упростить процесс обращения. Будьте уверены, что ваша проблема будет учтена и решена соответствующими специалистами. Нововведение о централизованной системе приема обращений в Москве направлено на повышение эффективности коммуникации между гражданами и ведомствами.

Изменения будут затрагивать и Фонд капитального ремонта многоквартирных домов в столице России — Москве.

Департамент транспорта и его прикрепленные учреждения освобождены от правил. У них есть своя уникальная точка контакта, которая может быть достигнута по номеру 8-495-539-54-54 . Он используется для получения информации об эвакуации автомобилей, платных парковках и действиях общественного транспорта. Возможно также подать жалобу на неправильную парковку.

Для поддержки прав потребителей предоставляются такие контактные номера: (495) 692-68-19 и (495) 692-68-01.

Прямое взаимодействие московского правительства с населением

Служба по предоставлению справочной и информационной поддержки государственных органов Москвы.

Административный центр Москвы, который занимается приемом граждан и решает важные вопросы в рамках муниципальной политики.

Отделение защиты населения от социальных проблем в городе Москва.

«Телефонная горячая линия» (доступная в любое время суток)

Получите возможность непосредственно общаться с руководством через телефонную горячую линию для контакта с жителями.

В понедельник с 15.00 до 18.00 Вы можете связаться с нами по телефону (495) 623-10-20.

«Служба поддержки» для тех, кто нуждается в социальной помощи и живет на улице.

В будние дни с 8.00 до 17.00 можно связаться по телефону (495) 607-26-89.

«Социальный патруль» — это мобильный проект, который предоставляет помощь беспризорным людям, нуждающимся в социальной поддержке.

Адреса для связи в любое время суток: (495) 720-15-08, (499) 357-01-80.

Специальный телефонный сервис для решения вопросов, связанных с проблемами безнадзорных несовершеннолетних.

Вы можете связаться с нами по номеру телефона (499) 201-06-50 в рабочее время с 9.00 до 18.00 (с перерывом с 13.00 до 13.45).

Служба срочной поддержки для мигрантов в сфере социально-психологической помощи.

Номер для связи: 499-201-59-47 доступен с 9:00 до 18:00 с перерывом с 13:00 до 13:45.

Организация, предоставляющая неумеренную помощь малолетним и их родственникам в экстренных ситуациях, преимущественно в Красносельском социально-реабилитационном центре для детей.

Единая диспетчерская служба расположена по адресу Скорняжный пер., 4, стр. 2, в Москве. Для связи с ней можно позвонить по номеру (499) 975-27-50.

Телефон для детей, на который можно положиться

Отделение медицины столицы России — Москвы.

Служба срочной помощи Департамента здравоохранения Москвы

Для оперативной поддержки в сфере медикаментозного обеспечения Вы можете обратиться по номеру (499) 251-14-55. Наша команда готова ответить на ваши вопросы с понедельника по пятницу в промежутке с 8:00 до 20:00. Обратите внимание, что в субботу и воскресенье наш коллектив отдыхает.

Круглосуточно доступный номер для связи: (499) 251-83-00.

Номер факса для обращений граждан вопросы, связанные с обслуживанием: (499) 251-44-27.

Медицинский центр консультаций и помощи на станции экстренной и неотложной медицинской помощи в Москве с именем А.С. Пучкова.

Возможно, вам будет полезным знать номер телефона дежурного врача, который можно набрать: (495) 628-00-03.

Номер 495-632-96-80 принадлежит врачу-педиатру, который всегда находится на дежурстве.

Прием устных обращений осуществляется по номеру телефона (495) 445-67-73.

Інформація щодо прийому хворих до лікарні

За одни сутки

В течение последних 24 часов и больше

(495) 445-01-02 и (495) 445-02-13 — номера телефонов, которые можно использовать для связи.

Транспортировка останков жителей Москвы, которые покинули этот мир.

Орган учета инцидентов в Главном управлении внутренних дел города Москвы.

производит непрерывное спасение жизней в столице России

Медицинская помощь, специализирующаяся на акушерстве и гинекологии.

Вы можете связаться с нами круглосуточно по телефону (495) 681-00-60.

Помощь, оказываемая специалистами психиатрии

Скруглоство круглосуточно: +7 (495) 625-31-01

Скорая помощь для глазных проблем

Телефон для связи в любое время суток: (495) 699-61-28.

Служба экстренной офтальмологической помощи для детей

Предоставление медицинской помощи в области стоматологии

Помощь в дентальной сфере для детей

«Горячая линия» для обсуждения проблем наркомании и ВИЧ/СПИДа

Сервис консультации и поддержки в области алкогольной зависимости, наркотической зависимости и азартных игр.

9:00-18:00). Обратившись по этому номеру, вы сможете получить квалифицированную помощь и консультацию от нашей компании. Наши специалисты доступны для вас с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Не стесняйтесь обращаться — мы всегда готовы помочь вам!

Специальная телефонная линия» Управления фармацевтики Департамента здравоохранения Московского города

Для обращения по всем вопросам и получения информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: (495) 652-82-37. Наша служба поддержки работает с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.45. Обратите внимание, что существует перерыв в работе с 12.30 до 13.15. В субботу и воскресенье мы не работаем, так как это выходные дни. Благодарим за понимание!

Телефонная служба Департамента семейной и молодежной политики города Москвы

Круглосуточно, в течение двенадцати часов (с 9.00 до 21.00), вам доступен телефонный номер (499) 722-07-26.

Телефонная горячая линия, предоставляющая консультации организации дополнительных форм отдыха и реабилитации детей.

Рабочее время составляет 10:00-19:00 с понедельника по пятницу.

Служба экстренной психологической поддержки по телефону

Помощь психологического характера, предоставляемая в Москве

Отдел по труду и занятости населения Московского города

Телефон (495) 679-47-23 предоставляет информацию и помощь по запросам.

Телефонные горячие линии, направленные на оказание помощи и информации в области миграции:

«Город-магнет мигрантов»

«Соотечественники»

Телефонная горячая линия была создана с целью сбора и анализа данных о нарушениях трудового законодательства, совершаемых работодателями, включая нарушения, затрагивающие молодых работников, обучающихся в учебных заведениях.

Отдел жилищной стратегии и фонда города Москвы

Автоматическая система «Молодежный дом — доступное проживание» для сообщений

Вы можете связаться с нами по телефону (495) 629-72-49 в любое время, круглосуточно.

Автоответчик, отвечающий на запросы о приватизации жилых помещений

Круглосуточно доступен номер телефона (495) 629-77-97.

Специализированная телефонная линия для консультаций по вопросам приватизации

Время работы: с 10.00 до 17.00 (понедельник-пятница), перерыв на обед с 13.00 до 14.00. Контактный телефон: (495) 690-39-60.

В Москве доступна бесплатная телефонная поддержка для консультации по вопросам приватизации и заключения сделок с недвижимостью.

Время приема звонков по номеру (495) 783-75-43 в будние дни с понедельника по пятницу составляет с 9:00 до 20:00.

комфорта и ремонта поможет вам быстро и профессионально решить любые проблемы, связанные с вашим жильем. Наш сервис предоставляет услуги по консультированию и оказанию помощи в выборе подходящих материалов, мебели и декора. Мы также сотрудничаем с проверенными специалистами, которые помогут вам с ремонтом и улучшением вашего жилища. Контактируйте с нами и получайте уникальные решения для вашего дома!

Телефонные номера для связи: (499) 238-04-94 и (499) 238-09-98

Время работы составляет 9 часов, с 9:00 до 18:00, а перерыв на обед с 13:00 до 14:00.

Отдел образования Московского города.

Горячая линия для детей

Номера телефонов для связи: (495) 624-60-01 и 8-800-200-01-22.

Горячая линия для помощи и поддержки

Город Москва предназначен для комитета общественных связей.

«Телефонная горячая линия» Отдела взаимодействия с общественностью Московского города.

По всем вопросам взаимодействия с некоммерческими организациями и общественными объединениями Вы можете обратиться по номеру телефона (495) 974-22-55 в будние дни с 8:00 до 17:00.

Ответы на вопросы, связанные с трудовым законодательством, можно получить по телефону (495) 649-88-40 в будние дни с понедельника по пятницу с 8.00 до 16.45.

Комитет по ветеринарии в Москве

«Телефонная горячая линия» Органа ветеринарии Московского города.

Телефон для связи с нами в рабочие дни (понедельник-пятница) с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.45 — (495) 633-78-30.

Служба поддержки Мосветстанции

Весь день и ночь можно связаться по телефону: (495) 612-12-12.

Москва — город, где заботятся о физической культуре и спорте, имеет специальное учреждение под названием Москомспорт.

Информационный центр

Телефонные номера для связи: (495) 788-11-11 и (495) 651-99-00.

Орган культурного развития в Москве — Административная единица, ответственная за развитие и поддержку культурных и художественных инициатив в городе Москве.

«Горячая линия» Департамента культуры Московской столицы

В Москве осуществляется управление регистрацией актов гражданского состояния.

+7 (495) 492-84-85, 494-20-00,

ЗАГС предлагает возможность обратиться по специальной телефонной горячей линии.

Для подготовки данного материала были использованы свежие новости, а также информационная брошюра «Социальная защита», выпущенная в Москве по заказу Правительства в 2011 году.

Обратите внимание! Данные могли устареть!

МФЦ Москвы «Мои документы»

МФЦ Москвы «Мои документы»

Москва – самая большая городская агломерация в России, с населением столицы более 12,5 миллионов человек. Проблему оперативного и комфортного предоставления государственных услуг в данном регионе успешно решает сеть многофункциональных центров под названием «Мои документы». На официальном сайте md.mos.ru, на декабрь 2017 года, предоставлены данные о 136 офисах, включая также ТиНАО – Троицкий и Новомосковский административные округа. Эта сеть является основным исполнительным органом ГБУ города Москвы для предоставления государственных услуг.

На нашем веб-сайте вы легко найдете удобный офис, расположенный неподалеку от вашего места жительства. Узнайте точный адрес, контактный телефон и рабочие часы каждого Многофункционального центра. Просто выберите нужный административный округ, чтобы получить список отделений «Мои документы» по различным районам.

Отделения МФЦ в Москве по административным округам

Единый телефон горячей линии

Для связи с Многофункциональным центром города Москвы доступен универсальный номер, который действует на всей территории России. Позвонить можно через контакт-центр мэрии Москвы по номеру 8 (495) 777-77-77.

Пеэефразирую текст, сделаю егу уникальным, используя Русский:Перед посещением универсального центра, вы можете воспользоваться данным телефоном для получения информации и записи на предварительные приемы. После посещения офиса «Мои документы», можно использовать его для проверки статуса обработки вашего заявления или для подачи жалобы в случае неприемлемого обслуживания или незаконного отказа в приеме документов.

Режим работы МФЦ и отдельных служб

Многоцелевые центры Москвы, за исключением некоторых отделений в ТиНАО, функционируют каждый день без выходных и перерывов на обед с удобным расписанием посещения — с 8:00 до 20:00.

В режиме работы МФЦ ведется прием штатными сотрудниками, однако графики работы специалистов, предоставляющих услуги в центрах «Мои документы», могут отличаться друг от друга.

• Режим работы Столичного Управления по вопросам миграции ГУ МВД России следующий: в понедельник они работают с 9 утра и до 6 вечера, но с перерывом с 2 до 2:45. Во вторник и четверг они начинают работать в 11 утра и заканчивают в 8 вечера, также с перерывом с 2 до 2:45. В среду работают с 9 утра и до 1 дня без перерыва на обед. В пятницу работают с 9 утра и до 4:45 вечера, с перерывом с 2 до 2:45. В субботу работают с 9 утра и до 4 вечера, также с перерывом с 2 до 2:45.
• График работы Пенсионного фонда варьируется в течение недели. В понедельник, вторник, среду и четверг они открыты с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед с 13:00 до 13:45. В пятницу же их рабочий день сокращен, они принимают посетителей с 9:00 до 16:45, также с перерывом на обед. Это важно помнить, если вам необходимо посетить Пенсионный фонд в эти дни и время.

Дополнительные возможности и услуги официального сайта

На веб-сайте md.mos.ru, который является официальным порталом МФЦ Москвы, аналогично нашему онлайн-ресурсу, вы найдете подробные инструкции о том, как получить государственные услуги в различных жизненных ситуациях. Эти инструкции представлены в увлекательном и интерактивном формате. Кроме того, на сайте можно найти удобный офис МФЦ для посещения, а также адреса и графики работы всех филиалов сети «Мои документы».

Посетителям предоставляются иные полезные возможности, кроме перечисленных в списке.

• Мобильное приложение «Московские стоянки».
• Сервисный центр «Волшебная техника» — специализированная организация, предоставляющая услуги по ремонту современных цифровых устройств.
• Возможность войти в систему интернет-ресурса «Ваш контроль» для активных граждан и его местной версии «Твой контроль» в Москве.
• Опросы, направленные на оценку качества предоставляемых услуг.
• Календарь приключений в главном городе.
• Получение практики, поиск вакансий и стажировка в онлайн-сети МФЦ.

Многофункциональные центры – незаменимые помощники каждого жителя Москвы, такого огромного города. Один из таких полезных инструментов — это официальный сайт МФЦ. На нашем портале вы можете выбрать ближайший офис для посещения, узнать его местоположение на карте и оставить отзыв об его работе. Однако, на портале md.mos.ru вы также имеете возможность спланировать свой визит исходя из взаимодействия с интерактивными графиками загруженности, а также оставить обращение в электронной приемной для руководства.

• Используя мессенджер Телеграм, мы поддерживаем связь и общаемся.
• Жалоба на Многофункциональный центр (МФЦ)

МФЦ Москвы

МФЦ Москвы

В соответствии с Федеральным законом №210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Многофункциональный центр представляет собой центры, объединяющие специалистов ведущих организаций и учреждений, предлагающих гражданам основные и наиболее значимые государственные услуги.

Что такое МФЦ

Государственно-муниципальный центр предоставления услуг (далее — центр) — это организация, которая создана в форме государственного или муниципального учреждения (включая автономное учреждение) и отвечает требованиям, установленным Федеральным законом. Она имеет полномочия организовывать предоставление государственных и муниципальных услуг, включая электронную форму, по принципу «одного окна». Федеральные законы могут предусматривать и другую организационно-правовую форму для многофункционального центра, при этом заявитель не участвует в соответствии с нормативно-правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

Вы можете получить помощь и консультацию по любым вопросам, обратившись по номеру горячей линии 8 (495) 777-77-77. Наша команда квалифицированных специалистов готова ответить на все ваши запросы и предоставить необходимую информацию. Не стесняйтесь обращаться к нам – мы всегда рады помочь вам!

График работы составляет 7 дней в неделю, начиная с 8:00 и заканчивая в 20:00.

Все граждане обладают правом получать государственные и муниципальные услуги в многофункциональном центре, согласно заключенным соглашениям между центром и органами, предоставляющими соответствующие услуги. Эти соглашения вступают в силу с момента их подписания и предусматривают сотрудничество центра с государственными и муниципальными органами.

Многообразие услуг, предоставляемых в МФЦ, позволяет удовлетворить потребности самых различных категорий граждан. МФЦ является местом, где можно получить помощь по вопросам оформления документов, консультацию по различным правовым вопросам, а также получить информацию о государственных услугах и процедурах. В МФЦ работают специалисты, готовые оказать квалифицированную помощь и поддержку в решении административных вопросов. Благодаря МФЦ гражданам становится проще и удобнее получать необходимую информацию и услуги, что способствует повышению качества жизни и развитию общества в целом.

Список МФЦ Москвы с адресами

Контактные номера телефонов: +7 (495) 531-30-20 и +7 (495) 531-31-00.

Целью создания МФЦ является обеспечение удобства и доступности государственных и муниципальных услуг для граждан и организаций. Многофункциональные центры призваны сократить время, затрачиваемое на получение необходимых документов и услуг, а также упростить процедуру взаимодействия с государственными органами. Они предоставляют широкий спектр услуг, включая получение паспорта, регистрацию автомобиля, оформление различных документов и многое другое. Создание МФЦ способствует повышению эффективности государственного аппарата и улучшению качества обслуживания населения.

Был учрежден многоцелевой центр, который выполняет функцию посредника между гражданами (юридическими лицами) и государственными органами с целью:

• Улучшение процесса получения гражданами государственных (муниципальных) услуг, сделанное более простым.
• снижение объема необходимых документов для предоставления заявителям.
• Распространение информации о возможностях и условиях предоставления услуг населению и корпоративным клиентам.
• уменьшение времени, необходимого для оказания услуг;
• Улучшение стандарта и удобства предоставляемых услуг;
• борьба с коррупцией, которую ведут исполнительные органы власти;
• Устранение системы частных посредников, которые требуют оплаты за оформление документов и коммуникацию с органами власти от имени заказчика.

Функции основных учреждений

Многофункциональные центры (МФЦ) имеют обязанность организовывать и гарантировать следующее:

• Предоставление государственных услуг будет сопровождаться информационной и консультационной поддержкой для физических и юридических лиц.
• Осуществляются действия по приему и начальной обработке бумаг, а также по предоставлению заявителю результатов оказания услуги.
• взаимодействие с региональными органами исполнительной власти, с учетом закрепленных в соглашениях;
• Организация передачи необходимых документов из МФЦ в соответствующие государственные органы и обратный прием результатов оказанных услуг в МФЦ.
• МФЦ предлагает дополнительные сервисы внутри своих помещений, такие как возможность оплаты сборов и пошлин, установленных законодательством Российской Федерации.
• непрерывное функционирование аппаратно-программного комплекса МФЦ, копировальных устройств и прочего обязательного оборудования
• Оказание услуг по обслуживанию клиентов по телефону (непрерывная работа горячей линии, доступных номеров отделений МФЦ), работа сайта в Интернете.
• система электронного управления ожиданием, отслеживание числа посетителей
• Действующее законодательство содержит также другие полномочия и возможности.

Процесс функционирования МФЦ (последовательность действий)

Взаимодействие между заявителем и МФЦ основывается на определенном принципе.

1. Представитель юридического лица имеет возможность обратиться в выбранное отделение центра «Мои документы» в любое удобное время. Для этого можно записаться заранее или воспользоваться электронной очередью. При посещении необходимо предоставить заявление и полный набор документов, которые требуются для получения государственной услуги.

Если необходимо оплатить пошлину, то заявитель может воспользоваться услугой оплаты через терминал, не выходя из помещения центра.

Организовано обслуживание по принципу «единого окна», то есть каждый гражданин общается только с одним сотрудником МФЦ.

Описывается полный список документов, которые могут быть запросены у заявителя, их перечень устанавливается административными регламентами, и МФЦ не имеет права требовать дополнительные документы.

При посещении центра, специалист сделает копии всех необходимых документов для создания обращения заявителя, а эту услугу предоставят совершенно бесплатно.

1. После приема гражданину выдается квитанция с уникальным номером, подтверждающая, что его обращение зарегистрировано. В дальнейшем, в процессе предоставления услуги, участие заявителя уже не требуется. Однако гражданин может самостоятельно отслеживать статус своего обращения онлайн на официальном сайте МФЦ или по телефонам контактного центра.
2. Работник МФЦ создает акт на основе этого обращения. Если требуется дополнить дело данными о документах, которые не включены в обязательный список документации, предоставленной заявителем, он самостоятельно запрашивает информацию у соответствующих органов посредством взаимных запросов.
3. Документация, составленная, передается в соответствующую организацию в электронном формате, с применением уникальной цифровой подписи эксперта, в то время как бумажные копии документов направляются через специализированный курьерский сервис, созданный на основе МФЦ, не позднее следующего рабочего дня.
4. Сотрудники администрации, отвечающие за предоставление услуги, изучают полученный документ в обозначенные сроки и принимают определение.

Обычно, обработка заявлений в органе государственной власти – это сложный и многоэтапный процесс, вовлекающий несколько специалистов разного уровня: от простого сотрудника, отвечающего за прием документов, до руководителя отдела, имеющего право подписывать готовые документы.

Когда решение оказалось благоприятным, создается необходимый документ по запросу заявителя. Если же решение отрицательное, составляется информационное уведомление, содержащее объяснение об отказе в предоставлении государственной услуги.

1. После предоставления услуги, она доставляется в МФЦ при помощи курьерской службы.
2. При получении документа заявителю сообщается информация либо по телефону, в таком случае сотрудник центра должен записать время и дату звонка, либо через СМС-сообщение.

Важно отметить, что некоторые региональные многофункциональные центры не информируют заявителя о том, что его документы уже готовы. В таких случаях гражданин должен самостоятельно узнавать о результате предоставленной услуги, обращаясь по телефону или посещая сайт организации.

1. Клиент выбирает удобное время для посещения отделения центра и лично получает свои документы с подтверждением выполненных услуг.

Многофункциональный центр государственных услуг (МФЦ) несет полную юридическую ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ за нарушение процедуры предоставления государственных услуг.

МФЦ телефон горячей линии

МФЦ телефон горячей линии

МФЦ (Мои документы) — это комплексный центр, который имеет филиалы во многих регионах России. Он занимается оказанием муниципальных услуг различного рода, начиная от оформления документов, таких как гражданский паспорт, и заканчивая регистрацией земельных участков. Одна из преимуществ этого центра — возможность получить все необходимые услуги в одном месте, обращаясь в одно окно. При этом все процедуры проводятся квалифицированными сотрудниками МФЦ, что позволяет гражданам экономить время и упрощает взаимодействие с государственными органами.

Позвонить в МФЦ

Контакты МФЦ Москвы для оперативной связи: +7 (495) 777-77-77. Чтобы получить помощь от МФЦ Московской области по телефону, звоните по номеру: 8-800-550-50-30. Если вы находитесь в Санкт-Петербурге, то свяжитесь с МФЦ по номеру: +7 (812) 573-90-00.

Телефоны МФЦ в регионах

Для более эффективного контакта рекомендуется совершать звонки в МФЦ в рабочие часы, поскольку некоторые из них функционируют с 8:00 до 20:00. Вы также имеете возможность обратиться по телефонам горячей линии для получения информации от специалистов службы поддержки МФЦ. Здесь вы сможете узнать о полном списке предоставляемых услуг и оформить запись на приём.

• Для связи с Алтайским краем вы можете набрать номер 8 800 775 00 25.
• Контактный номер телефона для связи с Амурской областью: 8 (4162) 992-222.
• Воспользуйтесь следующим номером телефона для связи с Архангельской областью: 8 (8182) 20-00-01.
• Для связи с Астраханской областью можно использовать следующие телефонные номера: +7 8512 668-807 и +7 8512 668-809.
• В Белгородской области есть телефонный номер для связи: 8 (800) 707-10-03, а также номер +7 (4722) 42-42-42.
• Брянская область, сотрудничающая по номеру 8(4922)53-60-19.
• Контактный телефон для связи с Владимирской областью: 8(4922)53-60-19.
• Волгоградская область может быть связана по телефону с помощью номера 8 (8442) 92-40-14.
• Телефонный номер для связи с Вологодской областью — +7 (8172) 78-08-07.
• Воронежская область, номер телефона 8 (473) 226-99-99, предлагает свои услуги.
• формулировка номера для города Севастополь: +7 (8692) 417-100
• Контактный номер Еврейской автономной области для связи: +7 (42622) 4-04-86.
• Телефон для связи с Забайкальским краем: 8(3022) 21-10-10.
• Телефон для связи с Ивановской областью: 8 (4932) 93-30-80 или 8 (4932) 93-30-79.
• Контактный номер 8-800-1000-447 принадлежит Иркутской области.
• 8 8662 42-10-21, 8 800 100-32-82 — это телефонные номера, принадлежащие Кабардино-Балкарской Республике.
• Телефонный номер для связи с Калининградской областью: +7 (4012) 310-800.
• В Калужской области есть горячая линия, на которую можно позвонить по номеру 8 (800) 450-11-60, а также есть еще один номер, который можно набрать — +7 (4842) 70-13-00.
• Вот контактный номер для связи с Камчатским краем: 8 (4152) 302-402.
• Омичи приглашают вас открыть для себя прекрасную Кемеровскую область.
• В Кировской области можно позвонить по бесплатному номеру 8 800 707-43-43.
• Контактный номер телефона для связи с Костромской областью: +7 (4942) 620500.
• Телефонный номер для связи с Краснодарским краем — 8 800 250-05-49.
• В Красноярском крае существует специальный телефонный номер, который можно набрать для связи с органами власти и получения необходимой информации. Этот номер — 8-800-200-3912.
• В Курганской области можно связаться по телефону 8 (3522) 44-35-50.
• Номер телефона для связи с Курская областью: +7 (4712) 74-14-80.
• Телефонный номер для связи с Ленинградской областью — +7 (812) 573-90-00.
• Контактные номера телефонов для связи с Липецкой областью: 8 (4742) 25-77-25, 8 (4742) 388-390, 8 (4742) 522-142.
• Контактный телефон Магаданской области: 8 (413) 220-20-02.
• Контактный телефон Мурманской области — 8 (8152) 99-40-40.
• Контактный телефон Ненецкого автономного округа: 8 (81853) 2-19-10; 2-19-20.
• Номер телефона Нижегородской области: 8 (831) 422-14-21.
• Для связи с Новгородской областью, пожалуйста, наберите номер 8-800-250-10-53 или +7-816-2-60-88-06.
• В Новосибирской области есть код 052 и номер телефона 8 (383) 217-70-52.
• Территория Омской области имеет кодовое обозначение 7 3812 374-009.
• Телефонный код Оренбургской области — 8 (3532) 480-480.
• Область Орловская +7 (4862) 59-86-86, номер для связи.
• находится в центре России и является одной из ее многочисленных и красивых областей. С ее богатой историей и разнообразным природным наследием, Пензенская область привлекает множество туристов каждый год. Чистые реки, живописные леса и горы создают прекрасные условия для активного отдыха и экологического туризма. Богатый культурный и исторический наследие Пензенской области также предлагает уникальные возможности для познавательных поездок. Местные музеи и памятники архитектуры погружают посетителей в прошлое и помогают понять культуру и традиции этого региона. Пенза, административный центр области, является живописным городом с уютными улочками и интересными достопримечательностями. В общем, Пензенская область — это удивительное место, которое заслуживает внимания и посещения.
• Телефоны для связи с Пермским краем: +7 (342)270-11-20 и 8-800-555-05-53.
• Контактный номер для связи с Приморским краем: +7 (423) 201-01-56
• В Псковской области можно позвонить по номеру 8 800 100 6011.
• Телефонный номер для связи с Республикой Адыгея: 8-909-467-75-55.
• Контактный номер Республики Алтай составляет +7 (388 22) 51-1-42.
• Контактный номер Республики Башкортостан: +7 347 246 55 33
• Телефон для связи с Республикой Дагестан: 666-999, номер телефона: 8 (8722) 66-69-99.
• Телефонный номер для связи с Республикой Ингушетия — 8 (873) 222-75-15.
• Телефонный номер для связи с Республикой Калмыкия: +7 (84722) 4-36-37.
• Свяжитесь с администрацией Республики Карачаево-Черкессия по номерам телефона 8 (8782) 25-00-25 и 8 (8782) 25-01-01.
• Телефон для связи с администрацией Республики Карелия: +7 (8142) 33-30-50.
• Республика Коми может быть связана по номеру 8 800 200-82-12.
• Контактные данные Республики Крым: телефон +7 978 950 94 50, телефон/факс 8 3652 604-920.
• Контактный номер Республики Марий Эл: 8 (8362) 32-11-99; альтернативный номер: +7(927) 882 11 99.
• Для связи с Республикой Мордовия можно использовать номер телефона 8 (8342) 39 39 39.
• На территории Республики Саха (Якутия) можно связаться по номеру телефона 8 800 100-22-16.
• Телефонные номера Республики Северная Осетия — Алания: +7 (8672) 333-910, +7 (8672) 333-913, +7 (8672) 333-991
• Телефонный номер для связи с Республикой Татарстан — 8(843)222-06-20.
• В Республике Тыва доступен телефонный номер для связи 8 800 200 33 96.
• Для связи со службой поддержки Республики Хакасия можно позвонить по бесплатному номеру 8-800-700-99-09.
• Ростовская область может быть связана по телефону по номеру +7 863 210 40 73.
• Телефонный код Рязанской области — +7(4912)55-50-55
• Телефон для связи со Самарской областью: 8 (846) 205-78-96
• Контактный номер для связи с Саратовской областью: 8 (8452) 65-39-69.
• Позвоните по номеру 8 (4242) 67-00-57, чтобы связаться с администрацией Сахалинской области.
• В Свердловской области можно связаться по номерам телефонов 8 (800) 700-00-04 и 8 (343) 354-73-98.
• В Смоленской области существует возможность связаться по телефону по номеру 8 (800) 1001 901 или 8 (4812) 29 10 01.
• Позвоните по бесплатному телефонному номеру 8(800)200-40-10, чтобы связаться со Ставропольским краем.
• Контактный телефон Тамбовской области: 8 (4752) 63-33-33.
• Телефонный номер для связи с Тверской областью — 8 (800) 450-00-20.
• Для связи с Томской областью вы можете воспользоваться следующими контактными данными: 8-800-350-08-50 или 8 (3822) 602-999.
• Номер телефона для связи с Тульской областью — 8-800-450-00-71.
• Для связи с Тюменской областью необходимо позвонить по номеру 8 800 250 00 72.
• +7 (3412) 600-000 — контактный номер Удмуртской Республики.
• В Ульяновской области можно связаться с нами по телефону 8 (8422) 37-31-31.
• В Хабаровском крае можно связаться по телефону 8-800-100-4212.
• Югра, автономный округ Ханты-Мансийский, имеет код 88001010001.
• В Челябинской области можно связаться по номерам телефонов +7(351)211-08-92 и +7(351)211-55-98.
• Телефонный номер для связи с Чеченской республикой +7(8712) 29-41-84.
• Обратитесь по телефону +7 (8352) 23-23-00, 22-47-77, чтобы связаться с официальными представителями Чувашской Республики.
• Номера телефонов для связи с Чукотским автономным округом: +7 (42722) 2-16-59 и +7 (42722) 2-13-70.
• Для получения информации о Ямало-Ненецком автономном округе Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-2000-115.
• Контактный номер для связи с администрацией Ярославской области: 8 4852 49-09-09 или 8 800 100-76-09.

Горячая линия МФЦ

Горячая линия МФЦ

Многофункциональные центры, оказывающие комплексные государственные услуги физическим лицам и организациям, функционируют на всей территории России. Для ещё большей экономии времени предлагается воспользоваться горячей линией МФЦ, где вы сможете уточнить информацию о готовности заказанной справки или поданного заявления. Кроме того, информационный отдел МФЦ предоставляет консультации по вопросам регистрации различных услуг, налогообложения, начисления пособий и пенсий.

Зачем мы оказываем поддержку другим: примите участие в опросе на платформе Выберу.ру и ВКонтакте о благотворительных привычках

Номер телефона горячей линии МФЦ 8800

Для связи с Многофункциональным центром (МФЦ) и получения ответов на вопросы о работе Госуслуг, вы можете воспользоваться основным бесплатным телефоном горячей линии — 8-800-100-70-10. Если вы звоните с мобильного телефона, вы также можете использовать номер 115. Жители Москвы и Московской области, а также звонящие из-за рубежа, могут позвонить по номеру +7-499-550-18-39.

Служба поддержки «Мои документы» функционирует через местные колл-центры.

• Для жителей Москвы предоставляется возможность связаться с Многофункциональным Центром по номеру телефона +7 495 777 77 77.
• Телефонный номер для связи с Санкт-Петербургом: +7 812 573 90 00.
• Контактный телефон Многофункционального центра, расположенного в Краснодарском крае: +7 812 573 90 00.
• На данный телефонный номер +7 3652 604 920 обращаются жители Крыма и другие люди, которым требуется помощь.

Прежде чем обратиться с вопросом в Многофункциональный центр, рекомендуется изучить контактную информацию, содержащую номера для разных регионов, представленную по данной ссылке.

Другие способы связи

Если дозвониться до бесплатного телефона горячей линии МФЦ невозможно или требуется потратить много времени в ожидании, можно воспользоваться альтернативными средствами связи, такими как размещение запроса на официальном веб-сайте, через социальные сети или приложение.

Сайт, предоставляемый Многофункциональным центром,

Если Вам недоступна возможность получить консультацию в МФЦ по телефону, Вы можете воспользоваться официальным веб-сайтом. Для этого следует выполнить следующие шаги:

• пройдите по гиперссылке;
• На нижней части страницы расположена опция «Создать запрос», где вы можете отправить свою просьбу.

• Прошу вас, заполните форму, указав ваше полное имя, электронную почту и контактный номер телефона. Также выберите тему вашего вопроса из предоставленных вариантов и задайте вопрос. В конце формы, пожалуйста, дайте свое согласие на обработку ваших персональных данных и введите код, отображенный на изображении.

Вы получите ответ на вашу электронную почту в цифровом виде. Вы можете приложить к своему обращению фотографии или документы. Ожидайте ответа в течение максимум одного месяца.

Если вам необходимо обратиться в службу технической поддержки:

• Чтобы обратиться за помощью, кликните на соответствующую кнопку «Получить техническую поддержку» в нижней части экрана.
• Необходимо заполнить ту же форму, указав свои контактные данные, написать обращение в диалоговом окне и так далее.

Здесь вы можете получить консультации по использованию портала, а также поделиться своими замечаниями и пожеланиями.

Госуслуги

В случае перегрузки линии колл-центра МФЦ, вы можете обратиться к специалистам, предоставленным на официальном веб-портале Госуслуг.

• войдите в аккаунт для подтверждения личности;

• Если у вас активирована двухфакторная аутентификация, вам потребуется ввести шестизначный код, если это необходимо.

• После успешной аутентификации пройдите в раздел «Справка», где вы обнаружите коллекцию готовых решений, среди которых сможете отыскать необходимую информацию.
• Если вы не смогли найти ответ, кликните на иконку виртуального помощника, расположенную в правом нижнем углу главной страницы.

При помощи Госуслуги невозможно обратиться к оператору, так как здесь доступна лишь услуга консультаций через виртуального помощника.

Сервисы интернет-сообществ

Помимо описанных методов и горячей линии МФЦ России, пользователи имеют возможность задавать свои вопросы в социальных сетях.

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Телеграм.

В социальных сетях есть возможность получить поддержку не только от администраторов каналов и групп, но и от других участников. Каждый регион имеет свои особенности в использовании социальных сетей. Однако существует общая группа в ВКонтакте, где могут написать жители любого города.

Мобильное приложение является инновационным продуктом для использования на мобильных устройствах.

Идеальная замена бесплатной горячей линии МФЦ России — уникальное приложение Госуслуг, которое обеспечивает возможность получения справок, уведомлений, записи на приём, оплаты налогов и штрафов напрямую с помощью смартфона. Просто выберите подходящую версию приложения в зависимости от операционной системы вашего мобильного устройства.

ПО для мобильных устройств на операционной системе IOS

Для того чтобы загрузить мобильное приложение из AppStore, требуется выполнить следующие действия:

• пройти по гиперссылке;
• нажать на кнопку установки;
• развернуть загруженный файл на устройстве;
• Процесс установки начнется автоматически, остается только выполнить авторизацию.

Приложение разработано специально для операционной системы Android

Если требуется установить приложение на устройство, работающее на операционной системе Android:

• пройдите через гиперссылку (возможно, с использованием VPN-сервиса);
• Чтобы получить файл, загрузите его с магазина приложений Google Play, кликнув на кнопку «Установить».
• Откройте этот файл на своем мобильном устройстве.

Для получения доступа к приложению необходимо создать уникальный четырехзначный код, который будет использоваться для авторизации при первичном входе.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

С помощью бесплатного телефона горячей линии МФЦ вы сможете эффективно разрешить следующие сложности:

• Планирование визита в одно из отделений МФЦ для индивидуального составления записи, получение информации о контактных данных и графике работы.
• Для работы с личным кабинетом и приложениями предлагаются различные варианты регистрации, входа, восстановления пароля и подтверждения учетной записи.
• Обработка и контроль информации о состоянии заявок, включая запросы на получение семейного капитала и начисление социальных пособий.
• В данном месте получают информацию о реквизитах для внесения платежей за разнообразные услуги, включая налоги и штрафы.
• взаимодействие с цифровой подписью;
• биометрия;
• подача претензий;
• Предлагаемый набор услуг предназначен для предприятий и индивидуальных предпринимателей.
• получение разрешительных бумаг;
• заказ получения документов о объектах недвижимости;
• Реализация закона и другие судебные процессы.

Дополнительно к этому, МФЦ предлагает бесплатный телефон для срочной связи, где вы можете получить информацию о ближайших центрах обслуживания. Также, такую информацию можно получить через официальный портал Госуслуг.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Не всегда можно получить полноценную и оперативную помощь от оператора службы поддержки. Если вы используете многоканальный телефон, социальные сети или виртуального помощника на Госуслугах, консультанты не смогут помочь вам с услугами, которые можно получить только лично. К ним относятся некоторые справки и выписки, которые вы можете получить только в МФЦ. Кроме того, необходимо учитывать свой регион проживания. В некоторых случаях вы можете получить государственные услуги удаленно, а в других вам придется посетить офис лично и предоставить оригиналы документов (паспорт, СНИЛС и др.).

В случае, если какая-либо из общественных услуг недоступна в Интернете и консультанты не могут оказать помощь, они могут предложить последовательность шагов для решения проблемы и помочь организовать запись на прием в ближайший МФЦ.

Время ожидания ответа и компетентность специалистов

Уровень компетентности и качество обслуживания остаются на высоком уровне, несмотря на загруженность операторов. Для получения ответов на практически все вопросы доступен круглосуточный контактный телефон. Время ожидания обычно не превышает 5 минут, и в некоторых случаях можно дозвониться быстрее.