Круглосуточно работает служба поддержки клиентов федеральной сети «Связной», предоставляющая услуги для клиентов.

Контактная информация службы поддержки интернет-магазина доступна для всех желающих. Также имеется возможность обратиться в онлайн-поддержку и оставить обратную связь. Это относится не только к клиентам, но и к потенциальным соискателям работы в компании.

Номер для связи с интернет-магазином и службой доставки «Связной» — единый и бесплатный.

На данный момент, в 2025 году, все звонки на горячую линию кадрового отдела «Связной» полностью бесплатны с любого номера мобильного или городского телефона в Российской Федерации. Стоит отметить, что в настоящее время отдел персонала «Связной» временно приостановил прием заявок и резюме от потенциальных соискателей.

Служба поддержки клиентов Связной в интернете

В связи с прекращением деятельности и закрытием всех филиалов компании Связной в России, специалисты службы поддержки больше не принимают обращения, касающиеся работы точек продаж и интернет-магазина, через форму обратной связи на официальном сайте.

были включены в список населенных пунктов, где ранее функционировала сеть торговых точек «Связной» и онлайн-платформа

Все клиенты в различных регионах и основных городах России могли обратиться за поддержкой к нашей службе.

Города Москва и Санкт-Петербург, а также города Майкоп в Республике Адыгея, Барнаул в Алтайском крае, Благовещенск в Амурской области, города Архангельск, Коряжма и Котлас в Архангельской области, Астрахань в Астраханской области, Белгород, Старый Оскол и Губкин в Белгородской области, Брянск, Клинцы и Новозыбков в Брянской области, Улан-Удэ в Республике Бурятия, Владимир, Ковров, Муром, Александров и Гусь-Хрустальный во Владимирской области, Волгоград в Волгоградской области, Новосибирск, Бердск, Искитим и Куйбышев в Новосибирской области, Омск в Омской области, Оренбург в Оренбургской области, Орёл, Ливны и Мценск в Орловской области, Пенза в Пензенской области, Пермь в Пермском крае, Владивосток в Приморском крае, Псков и Великие Луки в Псковской области, Горно-Алтайск в Республике Алтай, Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск и Октябрьский в Республике Башкортостан, Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты и Новочеркасск в Ростовской области, Рязань, Касимов и Скопин в Рязанской области, Самара и Тольятти в Самарской области, Саратов в Саратовской области, Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск и Оха в Сахалинской области, Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов и Новоуральск в Свердловской области, Владикавказ в Республике Северная Осетия — Алания, Смоленск, Вязьма и Рославль в Смоленской области, Ставрополь в Ставропольском крае, Тамбов, Мичуринск и Рассказово в Тамбовской области, Казань в Республике Татарстан, Тверь, Ржев и Вышний Волочёк в Тверской области.

Вологодская область, которая включает Вологду, Череповец и Бабаево, расположена в северо-западной части России. Воронежская область, в которую входят Воронеж, Борисоглебск, Россошь и Лиски, находится в центральной части страны. Республика Дагестан с ее столицей Махачкала расположена на Кавказе. Еврейская автономная область, известная как Биробиджан, находится на Дальнем Востоке. Забайкальский край расположен в Сибири и включает Читу. Ивановская область, включающая Иваново, находится в центральной части России. Республика Ингушетия с ее столицей Магас также находится на Кавказе. Иркутская область, включающая Иркутск, расположена в Сибири. Кабардино-Балкарская Республика с ее столицей Нальчик расположена на Кавказе. Калининградская область, включающая Калининград, Советск, Черняховск и Балтийск, расположена на Балтийском побережье. Республика Калмыкия с ее столицей Элиста находится в южной части России. Калужская область, включающая Калугу и Обнинск, находится в центре страны. Камчатский край с его столицей Петропавловск-Камчатский расположен на Дальнем Востоке. Карачаево-Черкесская Республика с ее столицей Черкесск находится на Кавказе. Республика Карелия, которая включает Петрозаводск, Кондопогу, Костомукшу и Сегежу, расположена на северо-западе страны. Кемеровская область, включающая Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий и Междуреченск, расположена в сибирской части России. Кировская область, которая включает Киров, Кирово-Чепецк и Вятские Поляны, находится в центральной части страны. Республика Коми, с ее столицей Сыктывкар, расположена на севере России. Костромская область, включающая Кострому, Буй и Шарью, находится в центральной части страны. Краснодарский край, с его столицей Краснодар, а также Сочи, Новороссийск и Армавир, находится на Юге России. Красноярский край с его столицей Красноярск находится в Сибири. Курганская область с ее столицей Курган находится в центре страны. Курская область, которая включает Курск, Железногорск и Курчатов, также находится в центральной части России. Ленинградская область, включающая Гатчину, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск и другие населенные пункты области, находится в северо-западной части страны. Липецкая область с ее столицей Липецк находится в центре страны. Магаданская область с ее столицей Магадан находится на Дальнем Востоке. Республика Марий Эл с ее столицей Йошкар-Ола расположена на центральном Урале. Республика Мордовия с ее столицей Саранск находится в центральной части страны. Московская область, включающая Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи и Щелково, расположена вокруг столицы России. Мурманская область, включающая Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакшу и Кировск, находится на севере страны. Ненецкий автономный округ с его столицей Нарьян-Мар расположен в Арктической зоне. Нижегородская область, включающая Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас и Саров, находится в центральной части России. Новгородская область, включающая Великий Новгород, Боровичи и Валдай, находится в северо-западной части страны. Томская область, включающая Томск, Северск и Стрежевой, расположена в Сибири. Тульская область, включающая Тулу, Новомосковск и Донской, находится в центральной части России. Республика Тыва с ее столицей Кызыл расположена на юге Сибири. Тюменская область, с ее столицей Тюменью, находится в Западной Сибири. Удмуртская Республика, с ее столицей Ижевск, находится в центральной части России. Ульяновская область с ее столицей Ульяновск находится в центральной части страны. Хабаровский край с его столицей Хабаровск находится на Дальнем Востоке. Республика Хакасия с ее столицей Абакан расположена в Сибири. Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, с его столицей Ханты-Мансийск, находится в Западной Сибири. Челябинская область, включающая Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс и Копейск, находится на Урале. Чеченская Республика с ее столицей Грозным расположена на Кавказе. Чувашская Республика с ее столицей Чебоксары находится в центральной части России. Чукотский автономный округ с его столицей Анадырь расположен в Дальнем Востоке. Республика Саха с ее столицей Якутск находится в Сибири. Ямало-Ненецкий автономный округ с его столицей Салехард расположен в Сибири. Ярославская область, включающая Ярославль, расположена на северо-западе России.

Просьба уточнять контактные данные и актуальную информацию по акциям и специальным предложениям в сети магазинов электроники Связной, так как они могут измениться. Для этого можно воспользоваться бесплатным номером Горячей линии Связной: 8800 700-50-00 или посетить официальный сайт www.svyaznoy.ru. Техническая поддержка и справочная служба доступны круглосуточно без выходных. Представленная информация в данном разделе актуальна на январь 2025 года. Все разговоры записываются для обеспечения качества обслуживания.

web help

Вы всегда можете обратиться за помощью к нашей клиентской службе и операторам технической поддержки, которые доступны круглосуточно без выходных и перерывов. Мы предлагаем бесплатные номера горячей линии, на которые можно позвонить с мобильного или стационарного телефона в России. Не забывайте, что номера колл-центра 8800 за пределами России не работают.

Обратите внимание на важное обновление! Как сообщалось в четверг 18 апреля 2025 года, было зарегистрировано большое количество мошеннических звонков через мессенджеры «Вайбер», «Вотсап», «Телеграм» и социальную сеть «ВКонтакте» (VK). Сообщается, что злоумышленники активно звонят пользователям из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов, используя номера, начинающиеся с +1000 и 900. Они представляются диспетчерами колл-центра банков, мобильных операторов, Росфинмониторинга, Центрального банка и службы «Госуслуги». Мошенники уверяют, что необходимо отправить деньги на безопасный счет, указывая, что посторонние лица пытаются оформить кредит.

Рабочий график сотрудников колл-центра и офисов организации может быть подвергнут изменениям во время национальных праздников.

Для получения непосредственной связи и беседы с сотрудником службы поддержки, например, чтобы разблокировать карту или личный кабинет, вы можете позвонить на горячую линию 8800, где доступны множество каналов связи. При вызовах с мобильных и городских номеров РФ, ЛНР и ДНР звонок будет бесплатным. Вы можете сообщить о случаях мошенничества, составить обращение в службу безопасности, подать жалобу или заказать справку о доходах, а также пожаловаться на качество обслуживания, проблемы с эквайрингом или неполадки в работе банкомата. Если у вас есть вопросы, связанные с работой с участниками и родственниками участников в СВО, опытные специалисты департамента по работе с частными и корпоративными клиентами обязательно окажут вам помощь.

Как можно связаться с оператором call-центра русского филиала компании из-за границы?

Если вы находитесь за рубежом (в Соединенных Штатах, Германии, Турции, Испании, Египте, Греции, Казахстане, Польше, Вьетнаме, Болгарии, Белоруссии, Грузии, Сербии, Объединенных Арабских Эмиратах, Таджикистане, Кипре, Узбекистане, Таиланде и других странах), вы можете связаться с нами, позвонив в дежурный информационный центр по международному номеру в Москве, через WhatsApp/Telegram или написав в наше сообщество «ВКонтакте». Наша служба поддержки готова помочь вам на русском языке днем и ночью, после 12 часов. Наши специалисты владеют русским и английским языками. В ночное время наши операторы обычно отвечают быстрее, так как линия связи менее нагружена. Обратите внимание, что при звонках из-за границы и в роуминге могут применяться повышенные тарифы.

Для общения с администрацией веб-сайта используйте следующий адрес электронной почты: webhelp@tele2mail.ru. Пожалуйста, сообщайте об обнаруженных ошибках и задавайте вопросы о сотрудничестве.

21 апреля 2025 года отмечается юбилей Службы поддержки «8800».

Горячая линия Связной — номер бесплатного телефона

Горячая линия Связной — номер бесплатного телефона

Выставить контактный телефон Разместить замечание

У любой крупной торговой сети требуется наличие горячей линии для обеспечения связи с клиентами. Этот контактный номер позволяет покупателям получить ответы на любые вопросы, которые их интересуют. Компания «Связной» также предлагает своим клиентам горячую линию для оперативного общения.

О компании «Связной»

Путем объединения двух известных брендов, компании «Евросеть» и «Связной», была сформирована сильнейшая розничная сеть в России. Она предлагает широкий ассортимент передовых гаджетов, созданных на основе самых современных технологий.

• смартфоны;
• планшеты;
• технические устройства для записи, просмотра и обработки звука, изображений и фотографий;
• модемы;
• Улучшение жилищных условий с использованием гаджетов для умного дома.

• Ежедневно более миллиона клиентов совершают покупки.
• сотрудничество с специалистами в сфере передовых научно-технических разработок;
• огромный ассортимент продукции; широкий спектр товаров; разнообразие предложений; множество вариантов товаров; обширный выбор товаров; разнообразие товарной линейки; богатый выбор товаров; разнообразие товаров в ассортименте; широкий выбор товаров; многообразие товаров.
• В наличии имеются дополнительные возможности, включая предоставление услуг по настройке и установке приложений.
• предоставление финансовых возможностей в форме заемных средств;
• Оплата IP-телефонии через платежные сервисы осуществляется без комиссии.
• Оформление страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев (ОСАГО);
• интернет-магазин;
• взаимодействие с представителями Apple Premium Reseller;
• Магазин «Связной» предоставляет возможность получить оперативную обратную связь через свою горячую линию.

Горячая линия «Связного»

У «Связной» есть несколько горячих линий, через которые клиенты могут обратиться для связи. На этих телефонах работники call-центра всегда готовы помочь и ответить на вопросы, связанные с покупкой товаров.

Соединение осуществляется в беззвучном режиме:

• если воспользоваться кнопкой номер один, эксперт предоставит помощь при выборе продукции;
• Как только кнопка 2 будет нажата, клиент получит полную информацию о предоставляемых услугах.
• когда пользователь нажимает на кнопку с номером 3, ему задаются вопросы о платежах, чтобы получить более точные данные.
• При использовании кнопки 4, пользователь получает полную информацию о финансовых транзакциях.
• Одним нажатием на кнопку 5, можно получить информацию о карте «Кукуруза» задав вопрос.

Консультации по организации интернет-магазина предоставляются посредством контактного телефона, представленного в горячей линии.

• Доступность продукции
• совершению покупки; оформлению сделки; подтверждению заказа; завершению транзакции; регистрации покупки; осуществлению покупочного действия; офорому заказа.
• Условия доставки и оплаты могут быть подвержены изменениям.

Вы всегда можете обратиться к операторам для получения информации о текущих акциях и специальных предложениях. Они доступны для связи в любой день недели и в любое время суток.

Другие телефоны

Если клиент не удовлетворен обслуживанием персонала магазина, он может обратиться в горячую линию компании «Связной» для выражения своих жалоб.

Распря ситуация уладится благодаря сотрудникам колл-центра поддержки компании «Связной». Таким же образом, по этому номеру вызывается курьер для доставки поврежденного устройства в сервисный центр. Оно будет отремонтировано и доставлено обратно клиенту.

Специальная телефонная линия была создана для организаций и предприятий, которые являются нашими клиентами.

Телефонные звонки из любой части России абсолютно бесплатны. Вы можете позвонить по номеру в любое удобное для вас время. Служба поддержки действует без перерывов и выходных дней.

Другие способы контакта

Иногда окажется невозможным дозвониться по горячей линии, но есть и другие способы обратиться в компанию «Связной».

Сайт

Основная тема сайта «Связной» — работа интернет-магазина. Но это не все. На сайте есть раздел обратной связи, который позволяет пользователю отправить обращение, указав свои контактные данные и суть вопроса, а также прикрепить файлы к сообщению. На сайте представлена полная информация, необходимая для покупки товаров через интернет: каталог, информация о доставке, оплате и различных акциях. Для удобства покупателей создан отдельный раздел сайта «Связной» по адресу www.svyaznoy.ru/store, где подробно описаны шаги оформления заказа онлайн. Также имеется раздел, посвященный сервисному обслуживанию и ответам на часто задаваемые вопросы.

являются популярным средством коммуникации и обмена информацией в нашем современном обществе. В сетях также много возможностей для развлечений, поиска информации и деловых контактов. Однако, использование социальных сетей может иметь и отрицательные последствия, такие как потеря личной жизни, зависимость и распространение фейковых новостей. Поэтому, важно уметь грамотно использовать социальные сети и не утонуть в их бесконечном потоке.

Социальные сети стали площадкой, где сотрудники магазина активно поддерживают свои сообщества.

На данной платформе вы можете ознакомиться с последними новостями о деятельности нашей компании, поделиться своим мнением о ее работе и получить исчерпывающий ответ на ваш вопрос от наших сотрудников.

Цифровая почта

Вы можете связаться с экспертами компании «Связной» через электронную почту.

• По электронной почте msk.marketing@svyaznoy.ru доступна информация о различных конкурсах и акциях.
• Для всех вопросов, касающихся сотрудничества, просьба написать на электронную почту reception@svyaznoy.ru.

Персональный аккаунт

Для упрощения работы с сайтом, предусмотрена возможность регистрации в личном кабинете компании, доступной по адресу www.svyaznoy.ru/user….

Программы, доступные в магазинах Google Play и App Store

Приложения, предлагаемые для использования всем владельцам iPhone, iPad и iPod touch, имеют широкий выбор.

• магазин приложений Google для мобильных устройств.
• лучшее место для загрузки и установки мобильных приложений на устройствах с операционной системой iOS.
• Платформа Appgallery доступна по адресу appgallery8.huawei.com.

Регулярное обновление этих данных предоставляет возможность:

• осуществлять подбор необходимого товара на онлайн-платформе для покупок;
• получать информацию о нем, основываясь на отзывах клиентов, кто уже совершил покупку;
• Одно из заданий, которые требуют решения, связано с обеспечением доставки и настройкой выбранной техники.

Качественное обратное сообщение – ключ к успешным сделкам, оно необходимо торговцам и удобно для клиентов.

РейтингКомменитруйте текст, сделав его оригинальным, без использования исходного текста или переводчиков, и покажите только результирующую фразу. (Оценка 1, средняя оценка 1 из 5)Поделиться:ПохожееМагазиныМагазиныМагазиныМагазиныМагазиныПроизнесение комментариев является важным элементом взаимодействия между людьми. Они позволяют нам выразить свои мысли, поделиться мнением или задать вопросы. Комментарии могут быть полезными и конструктивными, а также демонстрировать наше уважение к другому человеку. Важно уметь анализировать комментарии и выделять их ключевые моменты, чтобы эффективно отвечать на них. Правильно подобранный комментарий может создать позитивную атмосферу и улучшить общение в целом.Ярикий Ильич

Добрый день. Мы обращаемся из города Брянска с проблемой, которая произошла сегодня в магазине по адресу ул. 3 Интернационала 8. Моя дочь вместе с внуком пришла туда с целью приобрести смартфон. Их выбор пал на модель RIAL6PRO, цена на которую была указана в размере 21900,00 рублей. Они позвали продавца по имени Александра, чтобы она показала смартфон и оформила покупку в случае его нормальной работы. Однако, когда дочь решила оформить заказ, Александра подошла к компьютеру и начала говорить о том, что цена на смартфон составляет не 21900,00 рублей, а 23000,00 рублей. Внезапно она вышла из-за компьютера, подошла к стойке со смартфонами, разорвала ценник перед глазами всех присутствующих и заявила: «Вы эту цену не видели». Затем она развернулась и ушла. Мои дети были в шоке от такого отношения к клиентам. Вместо извинений, Александра грубо нарушила законодательство РФ, согласно которому она должна была продать товар по указанной цене. Она проигнорировала клиентов и ушла, не выполнив своих обязанностей. Мы просим принять меры в отношении этого сотрудника и рассмотреть ситуацию во всем филиале, расположенном по указанному адресу, так как у нас есть много жалоб, которые можно прочитать в отзывах. Также мы убедительно просим руководство дать указание продать смартфон RIAL6PRO по цене 21900,00 рублей.

ОтветитьАлексе

В декабре я приобрел товар, который оказался бракованным. Обещали вернуть деньги на мою карту, но никакого ответа не последовало. Я написал заявление с реквизитами другой карты, но опять никакой реакции. Не могу поверить, сколько времени прошло, а проблема все еще не решена… Мне кажется, что мои нервы уже начинают давать сбой.

Горячая линия Связной

Горячая линия Связной

На странице компании представлены несколько номеров телефонов для обратной связи. Для оформления заказа или заказа доставки вы можете воспользоваться номером 8 (800) 700-43-43. Если вам требуется поддержка клиентов, пожалуйста, позвоните по номеру 8 (800) 700-50-00. Если вам нужна информация о программе «Связной-клуб», пожалуйста, свяжитесь по номеру 8 (800) 700-53-53.

Горячая линия Связной, предоставляющая услуги телефонной поддержки.Связной предоставляет возможность бесплатно обратиться по горячей линии.Какую информацию можно получить в ходе телефонного разговора?Когда поддержка станет бессильной?Альтернативные методы коммуникацииСпециалисты Связного обладают высокой квалификацией

Бесплатная горячая линия Связной

Следующий номер, который будет работать во всех странах, будет бесплатным и иметь следующий формат: 8 (800) 700-43-43.

Что можно выяснить по телефону?

Возможны различные решения проблем в зависимости от выбранного вами номера горячей линии на телефоне.

Если Вы наберете номер 8 800 700 43 43, то эксперты окажут Вам помощь:

• Приобрести товар и узнать точное местонахождение вашего заказа, оформленного через онлайн-шоп.
• Вы получите информацию о наличии товара на складе и, если его не будет, вам сообщат, когда он появится, или предложат подобную альтернативу.
• Вы также можете получить информацию о тарифах и стоимости доставки.
• Кроме того, эксперты окажут вам консультацию по вопросам уникальных предложений и акций.

Позвонив по номеру 8 800 700 50 00, вы получите ответы на следующие вопросы:

• У вас могут возникнуть неоднозначные ситуации во время покупки или оформления заказа, вызывающие у вас вопросы.
• В салонах «Связной» поступает множество жалоб, касающихся работы консультантов.

Для связи с корпоративными клиентами также имеется возможность набрать номер 8 800 700 99 22. Этот номер предоставляет доступ к следующим услугам:

• Получите экспертные рекомендации относительно всех предоставляемых корпоративным клиентам услуг.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вам необходимо вернуть товар из-за его неисправности или если он просто не устраивает вас в течение первых двух недель, горячая линия сможет только оказать консультацию по этому вопросу, но не вернуть вам деньги в рамках гарантии.

Другие способы связи

Внимание, уважаемые посетители сайта нашей компании!

Если вы не смогли связаться с сотрудниками горячей линии или не желаете этого делать, предпочитая заполнить специальную форму, вы можете сделать это, пройдя по этой ссылке: https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/. Вам потребуется предоставить следующую информацию:

• Как вас зовут? Укажите ваше имя и фамилию, пожалуйста.
• Электронная почта — место, где можно обмениваться сообщениями и информацией с помощью интернета.
• Телефон для связи с нашими экспертами, доступный для контакта с компанией.
• Затем необходимо выбрать темы из предложенного списка.
• Если вам необходимо приложить файл с данными, вы можете сделать это прямо на данном веб-сайте.
• Затем, начинается прямое включение самого текста.
• После выполнения указанных действий, следует нажать на кнопку «отправить».

Техническая поддержка через электронную почту.

Каким иным способом можно установить контакт с представителями компании? Для этого имеется возможность воспользоваться услугами технической поддержки через электронную почту.

Если у вас возникли любые вопросы касательно проведения конкурсов и акций, не стесняйтесь писать нам на электронный адрес [email protected]

Весь возникший интерес о сотрудничестве улаживается при помощи электронной почты [email protected] .

Если у вас возникнет потребность в подборе персонала в Москве, не стесняйтесь высылать свое резюме на адрес [email protected]

Сообщение между людьми в интернет-сообществах.

Для контакта с сотрудниками организации можно воспользоваться различными социальными платформами:

• Одноклассники.
• Моя вселенная.
• ВКонтакте.

Компетентность операторов Связного

Множество жалоб возникает относительно неправильной информации, которую специалисты горячей линии предоставляют клиентам относительно баллов Связной Клуб, несмотря на усилия специалистов по решению всех вопросов клиентов.