Если вы приняли решение отказаться от своего номера МТС, вам потребуется выполнить несколько простых действий. В данной статье вы найдете подробное руководство, которое поможет вам полностью избавиться от услуг оператора навсегда.

Для получения информации по интересующему вас разделу, перейдите по соответствующей ссылке.

В личном кабинете МТС есть возможность окончательно заблокировать свою сим-карту на неограниченный срок.

Как освободиться от привязки телефонного номера к оператору МТС

Как прекратить использовать связь с оператором МТС, не меняя свой телефонный номер?

Как окончательно отказаться от использования номера МТС

Практичные рекомендации и заключения

Если вы желаете прекратить использование номера МТС и прекратить пользоваться услугами оператора, то у вас есть несколько вариантов. Наиболее простой способ — позвонить по номеру *111*157# и следовать инструкциям. Также можно связаться с оператором по номеру 8 800 250-08-90 и получить подробные инструкции по отказу от номера. Если вам удобнее, вы также можете посетить ближайший магазин МТС и оформить отказ от номера там. В этом случае, вам потребуется предъявить паспорт или другой документ, подтверждающий вашу личность, и заключить договор об отказе от услуг. Важно помнить, что если вы откажетесь от номера МТС, то его восстановление будет невозможно, и ваш номер будет удален из базы данных оператора.

Как расторгнуть контракт с МТС и избавиться от SIM-карты?

Если вы настроены на полное прекращение пользования услугами МТС, то вам потребуется расторгнуть заключенный договор. Существует несколько вариантов, как это можно сделать:

Посетить офис службы продаж и обслуживания МТС.
Для общения с экспертами фирмы можно воспользоваться телефонным номером 8 800 250 08 90, который является бесплатным.
Пошлите письменное уведомление об аннулировании контракта через почтовую службу.

Для расторжения соглашения необходимо предоставить следующие документы:

Паспорт.
SIM-карта от провайдера.
Контракт о предоставлении услуг связи.

В течение 3-х дней после подачи вами заявления на расторжение договора, оператор свяжется с вами с целью уточнения всех деталей и подтверждения принятого вами решения.

Как завсегда отключить сим-карту МТС через личный кабинет?

Если вы не хотите полностью прекращать пользоваться услугами МТС, но временно приостановить работу сим-карты, вам потребуется выполнить следующие шаги:

Войдите в ваш персональный аккаунт на платформе МТС.
Нажмите на вкладку «Запрет доступа».
Пожалуйста, продолжайте, нажимая кнопку «Вперед».
Пропущение шага «Активировать добровольное ограничение».
Пожалуйста, выберите опцию «Блокировать SIM-карту».
Просим вас предоставить код доступа к SIM-карте.
Совершите действие и нажмите на кнопку с надписью «Блокировать».

Когда это случится, ваша сим-карта будет недоступна, и вы не сможете пользоваться услугами связи до тех пор, пока ее не разблокируете.

Возможно ли отключить сим-карту оператора МТС?

Если вы не намерены прекращать полностью пользоваться услугами МТС, но планируете временно отказаться от связи, то у вас есть возможность самостоятельно заблокировать сим-карту. Чтобы это сделать, вам следует выполнить описанные в предыдущем разделе инструкции.

Каковы последствия длительного неиспользования сим-карты МТС?

Если вы не активно пользуетесь сим-картой МТС в течение продолжительного времени, вам будет начисляться плата за сохранение номера. Если в течение 90 дней подряд вы не используете платные услуги, вам будет начисляться ежедневная плата в размере 4,5 рублей за сохранение номера. Эта плата будет автоматически списываться с вашего баланса до полного его исчерпания. Независимо от тарифного плана, который вы используете, на МТС установлено правило о сохранении номера в течение 183 дней. Это означает, что если вы не пользуетесь услугами МТС более 183 дней, ваш номер будет аннулирован.

Практичные рекомендации и умозаключения

Существуют несколько способов отказаться от своего номера МТС навсегда или временно заблокировать сим-карту. Вы можете обратиться в офис продаж и обслуживания компании, связаться со специалистами по бесплатному номеру или выполнить нужные действия в личном кабинете на официальном сайте МТС. Если вы перестали пользоваться услугами МТС, стоит заблокировать сим-карту, чтобы не платить за сохранение номера. Важно помнить, что при долгом отсутствии активности ваш номер может быть аннулирован, поэтому рекомендуется время от времени пользоваться услугами оператора.

Как расторгнуть договор МТС

В данной статье мы рассмотрим информацию о расторжении контракта с провайдером МТС. Здесь представлены современные методы для устранения проблемы с сим-картой, предназначенной для мобильных коммуникаций.

Если вы желаете отключить свой мобильный номер МТС и избежать дальнейших списаний денежных средств, можно расторгнуть договор на предоставление услуг связи, что приведет к блокировке номера навсегда. После этой процедуры вам не нужно беспокоиться о продолжающихся списаниях со счета и возникновении отрицательного баланса. Для расторжения договора МТС по услугам связи необходимо лично обратиться в ближайший офис компании MTS, где вас проконсультируют и проведут необходимые действия.

Расторжение договора с МТС

Уникальная перефразировка: Вопреки тому, что существует только один проверенный метод приостановки работы сим-карты — обращение в салон-магазин производителя, бывают ситуации, когда такая возможность недоступна. В таких случаях можно временно приостановить функционирование телефона до наличия свободного времени для посещения специалиста.

Завершение сделки через онлайн-платформу

Уникальная перефразировка: Ни у одного абонента, даже у МТС, нет возможности закрыть свой номер через онлайн-сервис. Такая политика принимается в целях обеспечения безопасности пользователей и поддержания стабильного числа клиентов. Ведь не каждый готов тратить время и выходить из дома только чтобы деактивировать ненужную сим-карту.

В разделе «Блокировки» в «Личном кабинете» оператора имеется специальная функция. Ранее было возможно бесплатно временно остановить предоставление услуг, однако сейчас такой возможности нет, и приходится воспользоваться услугой «Добровольной блокировки», которая является временной и платной. В течение первых двух недель услуга предоставляется на пробную основу, и никакие платежи не взимаются. Однако по истечении этого срока с каждым днем будет взиматься плата в размере одного рубля. Если установить период блокировки через Личный кабинет, то в последний день этот сервис автоматически будет отключен, и все периодические услуги, включая абонентскую плату, возобновятся.

Отмена через звонок в службу поддержки

В МТС, как и в первом пункте, никто не отключит ваш номер по звонку на 0890 или 8-800-250-0890. Оператор поможет вам разобраться, как заблокировать телефон навсегда или установить временную блокировку. Это то же самое предложение, о котором уже было упомянуто. Одно из преимуществ обращения в контактный центр — вы сможете узнать ближайший салон обслуживания, его часы работы и точное количество средств на вашем лицевом счету.

Советуем прочитать: Сколько зарабатывает фсб в России — 57750 руб. в среднем

Оперативное прекращение существования телефонного номера

Для тех, кто слишком ленив, чтобы заниматься своим мобильным телефоном, существует простой способ — ничего не делать. Если в течение 180 дней для голосовой связи или 90 дней для DATA-тарифов не происходит никаких платных действий с вашим ненужным телефоном, то номер автоматически будет заблокирован и аннулирован. При этом вам не будет отправлено никакое уведомление по СМС. Такое действие считается односторонним расторжением договора, и такое положение прописано в договоре об оказании услуг. При этом сумма денежных средств, оставшаяся на вашем лицевом счете, либо остается на нем после блокировки номера, либо списывается по голосовым тарифам до полного использования, когда произошла смена тарифного плана на «Базовый». Возврат остатка денежных средств возможен только посещением салона обслуживания.

Выполняется процедура аннулирования номера в офисе

Для завершения процедуры отключения номера телефона вам потребуется иметь при себе свой паспорт. Само собой разумеется, что договор, который вы желаете прекратить обслуживание, должен быть оформлен на вас. Вам будет предоставлен бланк заявления для выполнения этой процедуры. Кстати, его можно легко распечатать самостоятельно с официального веб-сайта оператора MTS и заполнить дома, а в салоне только сдать и подтвердить свое владение этим номером.

Обязательно запомните дату, когда вы заполнили бланк, а еще лучше попросите сделать вам копию заявления с подписью для надежности. Это нужно, чтобы избежать лишних списаний с вашего счета. Номер должен быть заблокирован в день отправки заявки, но фактически это происходит не сразу, и оператору требуется три дня для отключения номера. Если на номере есть платные услуги (абонентская плата), то за эти дни они будут списаны. В результате вам не переведут весь остаток на вашем счете, и вы потеряете деньги. Всегда уточняйте точную сумму остатка на счете и укажите ее в заявлении о переводе остатка на вашу карту или другой номер МТС.

Иногда возникает иная ситуация, когда при посещении салона для отключения номера, вам сообщают о наличии задолженности. В любом случае придется ее погасить. Вы можете оплатить сразу или, если не согласны с списанием, написать претензию и ожидать ответа. Просто так оставить ситуацию без внимания и ничего не предпринимать не является вариантом, поскольку задолженность никуда не исчезнет. Ваш номер будет отключен, а уникальный лицевой счет, принадлежащий только вам, останется с отрицательным балансом. В дальнейшем вы получите предупреждение от МТС о необходимости погасить долг, а затем от судебных приставов.

Обобщая сказанное ранее, в MTS имеется только один способ окончательно заблокировать свой номер договора и закрыть его – это посетить салон обслуживания. Если на вашем счете имеется положительный баланс, вы можете вернуть себе деньги на банковскую карту, предоставив соответствующие реквизиты, сберегательную книжку или другой договор MTS.

Публикации схожи:

Как расторгнуть контракт на предоставление услуг интернета и телевидения от компании МТС?
Каким образом можно установить связь с contact-центром МТС?
Как можно получить сведения о номере, основываясь на лицевом счете оператора связи МТС?
«МТС Деньги» предлагает своим клиентам возможность воспользоваться кредитной или дебетовой картой.
Как прекратить сотрудничество с компанией Мегафон и расторгнуть заключенный договор?
Каким образом можно произвести оплату услуг домашнего интернета и телевидения от компании МТС?
Как осуществить перевод средств с баланса абонента МТС на баланс другого абонента МТС?
МТС сосредоточил свое внимание на регионе, где расположен его домашний офис.
Текущий остаток на корпоративном счете оператора связи Билайн
Сервис «Автосекретарь» от компании МТС предлагает своим клиентам уникальные возможности.

Как отключить домашний интернет и телевидение и расторгнуть договор на услуги с «МТС»

Взаимоотношения между пользователем и провайдером основаны на заключенном контракте, они являются договорными. Каждая сторона должна выполнять свои обязанности: пользователь платит абонентскую плату, а провайдер предоставляет услуги связи. Если одна из сторон хочет прекратить контракт, это возможно. В этой статье мы расскажем, как и где можно отказаться от услуг домашнего интернета и телевидения и расторгнуть договор с компанией «МТС».

Особенности правоотношений сторон

Длительность контракта не ограничена временем, таким образом, его окончание не указано в документах. В течение всего сотрудничества каждый из участников контракта несет на себе свою ответственность. Среди обязанностей абонента взимание абонентской платы, а оператора — предоставление услуг.

Если пользователь желает прекратить отношения, ему не требуется объяснять причину такого решения. Однако оператор может прекратить сотрудничество лишь в случае, если абонент не выполняет свои обязанности, такие как несвоевременная оплата абонентской платы и наличие задолженностей. Провайдер имеет право отключить интернет-соединение после полугода бездействия. В то же время, контракт остается в силе и продолжается начисление абонентской платы за аренду оборудования.

Если причиной отмены является переезд на новое место проживания, необходимо узнать, доступно ли подключение от провайдера по этому новому адресу. Если дом уже подключен, стоит обратиться в офис оператора и узнать о возможности переподключения без потери денег, оформления нового договора, изменений в лицевом счете и тарифе.

Определите поставщиков услуг, которые осуществляют подключение домашнего интернета на вашем местоположении.Пожалуйста, уточните местоположениеПровести анализ местонахожденияПожалуйста, предоставьте информацию о местонахождении вашего жительства.Выберите оптимальный тарифный пакетИзготовьте заявление о присоединении.

Расторжение договора с «МТС» на домашний интернет

Первостепенной задачей для клиента является погашение задолженностей на лицевом счете, включая как доступ в Интернет, так и телевизионные услуги. Важно отметить, что невозможно расторгнуть контракт, если имеются непогашенные долги. Возможности оплаты задолженностей могут включать использование мобильного телефона, электронных кошельков, онлайн-банкинга, банкоматов и терминалов, а также посещение офисов связи.

Советуем прочитать: Найти спонсора? Получить помощь деньгами безвозмездно? Расскажем, почему это реально

Если на счету клиента остались неизрасходованные деньги, провайдер вернет их ему. Для этого необходимо предоставить информацию о банковской карте или мобильном телефоне сети «МТС». Остаток средств будет перечислен клиенту удобным для него способом.

Где можно отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»

В офисе или филиале компании, где обслуживаются клиенты, важно помнить, что возможность отмены договора на доступ в интернет и телевидение не доступна в каждом отделении связи. Для этого необходимо связаться с оператором по специальной горячей линии или обратиться в справочную службу, чтобы уточнить адреса, по которым можно осуществить расторжение контракта.

Нельзя полностью отключить домашний интернет от «МТС» навсегда при помощи личного кабинета или телефона. Возможно только временно заблокировать выход в сеть удаленно. Это может быть полезно в случае длительного отсутствия, например, во время отпуска или командировки.

Данное предложение позволяет пользователям отклонить получение трафика и не оплачивать абонентскую плату и аренду сетевых устройств во время использования этой опции. Временную блокировку можно активировать на промежуток от семи до девяноста дней. Это разрешается делать не более двух раз в год.

Как отключить домашний интернет и ТВ от «МТС»: порядок действий

После полного погашения всех просроченных платежей, абоненту необходимо последовательно выполнить несколько этапов.

Связаться по телефону с горячей линией оператора связи

При общении с консультантом следует уточнить информацию о местонахождении офисов, где можно отменить услуги, а также ознакомиться с необходимым списком документов и другими особенностями процедуры. Кроме того, по телефону можно узнать о текущем состоянии лицевого счета, включая информацию о задолженностях и остатках. Для этого требуется сообщить оператору ФИО абонента и номер лицевого счета.

Получить все необходимые бумаги

Необходимо отыскать жилища и собрать все документы, о которых упоминал оператор по телефону. Обычно количество документов в наборе при расторжении контракта невелико. В него могут включаться:

Документ для получения предоставляемых услуг.
Соглашение о предоставлении услуг.
Арендный контракт, предполагающий предоставление временного пользования сетевыми устройствами для доступа в интернет и просмотра телевизионных передач.
Информационные документы, относящиеся к арендованным сетевым устройствам. Относится к оборудованию, о которому было упомянуто ранее.

Владеет правом расторгнуть договор только тот человек, который его заключил. В случае, если зарегистрированный пользователь находится вдалеке или не имеет возможности явиться в отделение связи лично, существует возможность оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. При этом требуются данные паспорта абонента, на имя которого заключен контракт, паспорта представителя и нотариально заверенная доверенность, которая подтверждает полномочия представителя.

Хочу подать заявление в офис провайдера.

Для того чтобы отказаться от предоставляемых услуг, клиенту необходимо явиться в клиентский офис провайдера, предоставить соответствующую документацию и составить заявление об отключении. Заявление должно быть написано на официальном бланке компании. Бланк можно получить у сотрудника офиса или заранее скачать с интернет-сайта провайдера. Рекомендуется заполнять бланк в присутствии консультанта, чтобы избежать возможных ошибок и не приходилось переписывать заявление несколько раз. Если заявление оформлено некорректно, оно будет признано недействительным.

При заполнении анкеты требуется указать следующую информацию:

Полное имя клиента.
Номер счета лицевого учета.
Информация для связи.
Основание прекращения (список приложен, его можно не указывать).
Для узнавания остатка денежных средств на руках просьба предоставить важнейшую информацию — контактные данные, такие как номер телефона или реквизиты банковской карты.

Необходимо внимательно ознакомиться с условиями и правилами расторжения договора. Также, рекомендуется попросить у консультанта копию вашей заполненной заявки. Датой расторжения считается день начала нового расчетного периода. В случае полного отмены соглашения, вы получите соответствующее сообщение в виде СМС. Если вы не получили его, свяжитесь с консультантом службы поддержки, чтобы уточнить факт расторжения договора.

Передать арендованное оборудование провайдеру.

Отношения прекратятся только после возврата арендованных устройств. Это относится ко всем устройствам домашнего интернета и телевидения, включая роутер, ТВ-приставку, голосовой шлюз и камеру-модуль. Если абонент приобрел устройства, а не арендовал их, то их возвращать не требуется. То же самое относится к приобретенным устройствам.

Возможно вернуть устройства в офисах связи оператора. При возвращении консультант проверит устройства на наличие повреждений и их функциональность. Для сдачи требуется заполнить три акта передачи. Один из них останется у абонента.

Если вы строго следуете предлагаемому алгоритму, вы сможете быстро провести процедуру отмены получения услуг. Если потребуется новое подключение, вы можете обратиться к нашим экспертам, которые детально расскажут о преимуществах каждого варианта и помогут выбрать наиболее оптимальный для вас.

Как отключить домашний интернет и телевидение МТС: инструкция и советы

Сомневаетесь в качестве предоставляемых услуг или они перестали быть необходимыми? Раскроем способы быстрого прекращения пользования домашним интернетом и телевидением от провайдера МТС.

Способы расторгнуть договор с МТС

Существует несколько способов, как можно обратиться к компании и отказаться от услуг, предоставляемых ею.

в разделе «Персональные настройки», находится функция, позволяющая изменить личные данные.
разговаривая посредством связи,
используя интернет-платформу,
Когда я пришел в офис,

Рекомендуется опытным интернет-пользователям выбирать первую альтернативу, поскольку она обладает наибольшей скоростью. Вне зависимости от ситуации, необходимо заранее подготовить полное имя, серию и номер паспорта, а также номер лицевого счета владельца договора. Если имеется задолженность, необходимо ее оплатить.

Рекомендуем внимательно изучить соглашение. В случае утери документа не следует паниковать, все необходимые данные сохранены в базе данных МТС.

Для деактивации предоставляемых услуг рекомендуется обратиться к специалистам нашей организации. Выберите наиболее удобный способ связи и последуйте предоставленным инструкциям.

С помощью персонального аккаунта

Используя ваш номер телефона, войдите в свой персональный аккаунт. Вам будет отправлен уникальный четырехзначный код, который нужно будет ввести в соответствующее поле.

Приступив к использованию чат-бота поддержки, можно начать диалог. Просто сообщите боту о необходимости оператора. В таком случае, бот передаст разговор живому сотруднику.

Пожалуйста, укажите, какие услуги Вы бы хотели отключить — интернет и/или телевидение. После этого предоставляется выбор из двух вариантов.

Советуем прочитать: Проверка штрафов фотофиксации

Для людей, которые не обладают арендуемым оборудованием:

клиенту предоставляется возможность получить инструкции по расторжению договора в своем персональном кабинете.
Отключение происходит мгновенно.

Если вы владеете техническим оборудованием, которое необходимо вернуть в компанию МТС,

оператор генерирует запрос,
в которой указано когда именно будет прибывать специалист.
что вам доставлен посылка
мастер приносит с собой необходимые документы для расторжения нашего договора, вы оформляете свою подпись на бумагах и передаете обратно всё оборудование.
Длительность процедуры выключения обычно составляет от одного до трех дней, причем время ее завершения может варьироваться в зависимости от текущей загруженности.

Мы рекомендуем немедленно проверить свой личный кабинет, чтобы избежать получения нежелательных уведомлений в будущем. Возможно, у вас есть непогашенная задолженность по счету, которую стоит уточнить, чтобы избежать неприятностей через несколько месяцев.

Просьба оформить заявление путем использования средств связи, представленных в телефонной связи.

Для того чтобы связаться с экспертом, позвоните по номеру горячей линии 8-800-250-0890. Важно отметить, что звонок является бесплатным. Однако, стоит предупредить, что не всем выпадает возможность сразу попасть на оператора. Чтобы обойти голосового помощника и быстрее связаться со специалистом, мы разработали небольшое руководство.

При подключении к линии вы будете направлены к роботу, который предложит вам выбрать интересующий вопрос. Возможно, отсутствие варианта «связаться с оператором» может вызвать некоторую путаницу, но не волнуйтесь. Просто нажмите цифру «2» для раздела «интернет и телевидение».
Затем выбирайте опцию «0» — «консультация эксперта».
Он не сразу привлечет ваше внимание. Необходимо уточнить, чем именно занимается оператор. Вам придется нажать на кнопку «3» для интернета и ТВ.

Эксперт проконсультирует вас по условиям вашего контракта и расскажет, каким образом вы сможете расторгнуть его. Если речь идет о возврате оборудования МТС, то все будет так же, как и в первом случае.

определено будет установлено время оффлайн-режима
приедет профессионал и принесет с собой пакет с необходимой документацией
Если вы нарушите условия соглашения, то мы прекратим его действие и заберем оборудование.

Если вы не располагаете арендованным оборудованием, то существуют два способа отключить все услуги: с помощью инструкций от оператора в личном кабинете или посетив офис компании. Квалифицированный специалист по телефону сможет подсказать наиболее удобный вариант для вас.

Группа в социальной сети ВКонтакте

Для пользователей социальной сети ВКонтакте эта возможность деактивировать связь с оператором МТС представляется одной из наиболее комфортных.

Загляните в официальное сообщество предоставляющего услуги оператора и выразите свои мысли в чате.
Вы можете начать диалог, перейдя по указанной ссылке: https://vk.me/mts.
Ботом будет отправлено первое сообщение.
Пришлите ваш вопрос его направо. Также можно сразу попросить вызвать оператора.
В течение 5-30 минут вы получите ответ от живого оператора, который попросит вас указать свои полные ФИО и номер лицевого счёта.

Как мы уже указывали, способ расторжения договора будет определяться наличием у вас необходимого оборудования.

Проблемы, с которыми сталкиваются пользователи при использовании чата ВКонтакте:

чат-робот совершает неправильные действия при выборе подходящего ответа.
оператор уделяет много времени и следует стандартным протоколам в своем ответе

Если через час у вас возникнет еще один вопрос, система автоматически снова направит вас к боту.

Однако, существует один полезный совет. В группе МТС комментарии открыты для всех пользователей. Если оставить вопрос под любой публикацией, вам ответят в течение нескольких минут и моментально отправят нужную информацию о процессе отключения в личные сообщения.

Места работы МТС

Увы, в некоторых филиалах предприятия невозможно прекратить договор. Таким образом, вам будет необходимо обратиться в службу поддержки посредством телефонного звонка, личного чата в аккаунте, мобильном приложении или социальной сети ВКонтакте.

Определите адрес, на который можете прибыть для отказа от предоставляемых услуг и немедленно уточните расписание работы экспертов. Не забудьте взять с собой следующие документы:

паспорт,
контракт (в случае его утери, он необязателен)
техническое снаряжение (при условии его наличия в аренде)

В офисе имеется возможность разорвать договор в тот же день.

Временная блокировка интернета МТС

Если вам предстоит отлучиться и вы планируете вернуться, необязательно расторгать контракт с вашим оператором. Вы можете приостановить услуги на время через ваш личный кабинет.

Возможность имеет название «Замедление Интернета». С поддержкой данной функции вы сможете временно заблокировать оплату за интернет и ТВ на определенное время.

Загляните в категорию «Сервисы предоставления доступа к сети Интернет».
Решите остановить подключение к интернету дома, выбрав опцию «СТОП Интернет» в меню «Домашний Интернет».
Для включения, нажмите на кнопку «Интернет ОСТАНОВКА». Чтобы отключить, используйте эту же кнопку.

С момента наступления полуночи начинает функционировать предлагаемая услуга, то есть с момента начала новых суток. За временное ограничение доступа взимается плата в размере 5 рублей за каждый день. Средства сверхуточно списываются.

Чек-лист по отключению интернета и телевидения МТС

Давайте подведем итог и перечислим основные аспекты:

чтобы отменить контракт, обратитесь к специалисту службы поддержки через любой доступный способ связи.
поэтому рекомендуется предварительно уточнить адреса офисов МТС, чтобы быть уверенным в возможности расторжения договоров.
По телефону или в онлайн-чате вы можете заказать выезд мастера для забора оборудования вашей компании, которое находится у вас дома. После вашего запроса мастер приедет к вам и привезет все необходимые документы, которые вам нужно будет только подписать.

Чтобы не остаться без доступа в сеть, рекомендуется заблаговременно выбрать нового поставщика интернет-услуг и организовать подключение. Проверьте наличие доступных тарифных планов для вашего адреса.

Укажите местоположение, и вы узнаете список доступных поставщиков интернет-соединения и их тарифные планы.