Если вы привыкли записываться к врачам через регистратуру поликлиники, но сотрудник отказывается это делать и предлагает перейти на онлайн-запись, эта пошаговая инструкция поможет вам разобраться с процессом записи через интернет. Она позволит вам быстро освоиться и выбрать наиболее удобное время и дату для визита.
Запись через портал ограничена: можно записаться только к терапевту, акушеру-гинекологу (женщинам) и урологу (мужчинам). Для посещения других специалистов требуется направление от врача общей практики, которое он выдаст при наличии симптомов. Для посещения стоматолога можно выбрать как терапевта, так и хирурга в зависимости от ситуации и состояния зубов.
Обратите внимание, что в некоторых поликлиниках может быть предоставлен более широкий выбор специалистов, доступных для записи через Госуслуги. Все зависит от региона проживания и правил конкретной больницы.
- гастроэнтерологу;
- врачу по лечебной физкультуре;
- на ультразвуковую диагностику;
- аллергологу и иммунологу;
- акушеру-гинекологу.
Для этого желательно, чтобы все данные о пациенте были уже заполнены на портале или введены непосредственно во время записи.
Чтобы записаться к врачу, необходимо иметь подтвержденную через МФЦ учетную запись. После входа в систему требуется выполнить несколько простых шагов:
- Выбрать услугу “Мое здоровье”, затем “Записаться к врачу”.
- Выбрать регион, где требуется получить талон. Введите город или населенный пункт и нажмите “Записаться”.
- В следующем окне выберите, кого хотите записать: “себя”, “ребенка” или “другого человека”. Важно, чтобы пациент уже был прикреплен к определенной клинике и имел там медицинскую карту. Иначе сервис откажет в записи.
- Если все паспортные данные и информация о СНИЛС и ОМС были введены ранее, они появятся автоматически. Нужно будет только перепроверить их правильность и перейти к следующему шагу.
- Выберите поликлинику, введя ее номер или название в соответствующее поле. Затем выберите врача, к которому необходимо записаться.
- Появится окно со свободными датами и временем. Выберите подходящие и подтвердите запись.
После завершения всех действий появится возможность распечатать талон или отправить его на email. Талон будет доступен и на компьютере лечащего врача, поэтому при посещении поликлиники достаточно назвать свое ФИО и время приема. Терапевт проверит данные и при необходимости распечатает талон. В случае затруднений можно обратиться в регистратуру и получить талон через специальный терминал, установленный в поликлинике.
Как записаться к врачу через портал Госуслуги с телефона
Чтобы записаться через смартфон, установите приложение Госуслуг и выберите “Войти”. Введите логин и пароль, использованные при регистрации на портале. Придумайте код доступа из 4 цифр и выберите “Вход по отпечатку”, если эта функция доступна в вашем телефоне.
Затем следуйте пошаговой инструкции:
- Щелкните по трём полоскам в верхнем левом углу экрана и выберите “каталог услуг”, где сразу будет доступна опция “запись на прием к врачу”.
- Выберите эту опцию и перейдите на следующую страницу, где будет краткое описание возможностей онлайн-записи. Нажмите на синюю кнопку “начать”.
- На следующем шаге выберите один из трёх вариантов, как и на ПК, проверьте правильность данных и нажмите “далее”.
- Появится карта вашего города с отметками больниц. Чтобы упростить поиск, введите номер нужной больницы или выберите среди предложенных. Если вы уже прикреплены к определенной поликлинике, она будет первой в списке. Нажмите “выбрать”.
- Прокрутите список специальностей снизу вверх и выберите нужную. Нажмите “выбрать”.
- На следующем шаге выберите удобное время и дату, подтвердите запись и получите электронный талон. Его можно сохранить скриншотом. На некоторых смартфонах эта функция доступна в верхнем меню, где находятся значки “интернет”, “вай-фай”, “блютуз” и т. д. На других устройствах скриншот делается, если одновременно нажать кнопки “выключить телефон” и “увеличить громкость” сбоку.
Эти простые шаги помогут быстро и удобно записаться к врачу через портал Госуслуг, без необходимости дозваниваться до регистратуры.
Для отмены записи к врачу нужно зайти в “уведомления”. На ПК они отображаются значком “колокольчик” в правом верхнем углу экрана, а на смартфоне – сразу на главном экране. Затем выберите уведомление о записи к врачу и кликните “отменить запись”. Программа попросит подтвердить действие, чтобы предотвратить случайную отмену. Если подтвердить, запись будет отменена, и об этом придет уведомление в приложении или на email.
Часто задаваемые вопросы
В большинстве случаев запись через портал Госуслуг проходит без проблем, если в поликлинике есть данные о пациенте. Если пациент не закреплен за медицинским учреждением, запись таким способом невозможна. Нужно будет лично посетить учреждение, заполнить необходимые документы и подождать 1-2 дня, чтобы данные попали в базу поликлиники. После этого можно будет воспользоваться онлайн-записью. Если возникли трудности, обратитесь к разделу “вопросы и ответы”.
Я зарегистрирован(а) в поликлинике, но не могу записаться
Это может произойти по двум причинам. Первая – технические работы на портале или его перегруженность. В этом случае нужно подождать и попробовать снова. Вторая – отсутствие талонов. Если кто-то успел записаться на выбранное время раньше, программа обработает его запрос в первую очередь. В остальных случаях проблем не возникает.
Если не удается записаться онлайн, но нужно срочно посетить врача, лучшим решением будет обратиться в регистратуру или прийти в поликлинику в рабочее время врача и договориться о приеме на месте.
Как записаться онлайн, если не получилось через Госуслуги
Медицинские учреждения разрабатывают региональные программы для записи. Если через Госуслуги не удается записаться, воспользуйтесь приложением на смартфоне или сайтом на ПК. Зарегистрируйтесь и введите данные документов. Официальные программы можно найти на сайте администрации вашего города или поселка в разделе “медицина”.
Что будет, если я не приду на прием или откажусь от записи
Все будет зависеть исключительно от местных правил. В Санкт-Петербурге и Москве пациенты, которые не отменили запись и не пришли на прием, теряют право записываться онлайн на три месяца. В этом случае запись возможна только через регистратуру. Однако, если запись отменена за сутки, никаких санкций не накладывается. В некоторых регионах неявка и отмена записи не влияют на возможность дальнейших записей к врачу.
Можно ли сменить врача онлайн
Нет, такая услуга недоступна. Для смены поликлиники или врача необходимо лично обратиться в медицинское учреждение и заполнить все нужные документы, а затем подать запрос на закрепление к главному врачу.
Используя портал Госуслуг для записи к врачу, можно быстро и легко записаться к необходимому специалисту, выбрав наиболее удобные день и время для посещения поликлиники. Чтобы получить талон, нужно следовать пошаговой инструкции и запомнить порядок действий. В дальнейшем запись будет происходить быстрее и проще.
С каждым годом сервис онлайн услуг в России расширяется, позволяя записываться в поликлинику и оформлять документы, не выходя из дома. Чем быстрее население освоит этот сервис, тем больше он будет развиваться.
С каждым годом сервис онлайн услуг в России расширяется, позволяя записываться в поликлинику и оформлять документы, не выходя из дома. Чем быстрее население освоит этот сервис, тем больше он будет развиваться.