Как узнать, когда закончилась «жизнь» товара и можно ли его продавать, если на упаковке указаны дата производства и срок годности? Какие нормативные акты и статьи регулируют этот вопрос и где можно получить консультацию при общении с персоналом магазина?

Ростислав, проживающий в столице России — Москве, уникально перефразирует данный текст.2022-12-07Тема: Обеспечение защиты интересов потребителейУникальный текст: 87 1

Ответы юристов (1)

• Василий Лихачёв — имя, которое привлекает внимание и вызывает интерес.

В Москве проживает юрист по имени Василий Лихачёв.Вплоть до сегодняшнего дня на веб-платформе прошло 1805 дней.Уникальный текст с перефразированным содержанием:Общее количество ответов составляет 7923, и рейтинг данной статьи оценивается на уровне 9.64.

Согласно нормативным актам Российской Федерации, продукты питания, которые превысили установленный срок годности, считаются непригодными для продажи или употребления. Имеющие истекший срок годности товары могут представлять опасность для здоровья покупателей. Таким образом, молочная бутылка, произведенная 2 июля и имеющая срок годности до 12 июля, которую вы замечаете на прилавке, будучи 12 июля, является товаром, с истекшим сроком годности.

Вопрос об урегулировании данной ситуации основывается на законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года под номером 2300-1. Этот закон определяет привилегии и обязанности, которые должны соблюдать продавцы и производители пищевых продуктов, а также гарантирует права потребителей.

В случае возникновения проблем с приобретением просроченных товаров, клиент может сослаться на соответствующий закон при общении с сотрудниками магазина. Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться к руководству магазина или отправить жалобу на компетентные органы государственного контроля за качеством и безопасностью продуктов питания.

Возможно, следует перефразировать текст, чтобы сделать его уникальным. Использование русского языка для этого позволит получить оригинальный результат.В Москве проживает юрист по имени Василий Лихачёв.Вплоть до сегодняшнего дня на веб-платформе прошло 1805 дней.Уникальный текст с перефразированным содержанием:Общее количество ответов составляет 7923, и рейтинг данной статьи оценивается на уровне 9.64.

Для решения данной проблемы необходимо ознакомиться с законодательством, которое регулирует срок годности товаров и обязанности продавцов.

Эти бумаги обладают статусом документов:

• 07.02.1992 года был принят важный закон, который называется «Федеральный закон о защите прав потребителей» и имеет номер 2300-1.
• 19 января 1998 года было принято Постановление Правительства РФ № 55 «Одобрение Регламента продажи товаров посредством дистанционного способа».
• Нормы и правила в области санитарии и гигиены, установленные в СанПиН 2.3.2.1078-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к товарам, подлежащим гигиенической оценке», предписывают определенные стандарты и условия для проверки товаров с точки зрения их гигиенической безопасности.

Согласно действующим правилам Российской Федерации, в случае истечения указанного на упаковке срока годности, продукт считается непригодным для продажи. Если в день окончания срока годности продукт все еще лежит на полке магазина, его необходимо изъять и уничтожить.

Приобретатель обладает возможностью запросить замену товара с истекшим сроком годности свежим экземпляром или возврат денежных средств. В случае отказа торговой точки, клиент может обратиться в Роспотребнадзор или обратиться в суд с целью защиты своих прав.

В такой ситуации рекомендуется обратиться к продавцу с просьбой о замене товара или возврате денег. Если продавец не соблюдает свои обязательства перед покупателем, последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Требуется перефразировать текст, чтобы он был уникальным, используя только русский язык и не ссылаться на предыдущие ответы или использовать посредников. Вот результат:Воспользуйтесь возможностью для изменения текста таким образом, чтобы он приобрел уникальность, используя только русский язык. Необходимо обойтись без использования ранее приведенных ответов или иных форм помощи. Получите результат самостоятельно.В Москве проживает юрист по имени Василий Лихачёв.Вплоть до сегодняшнего дня на веб-платформе прошло 1805 дней.Уникальный текст с перефразированным содержанием:Общее количество ответов составляет 7923, и рейтинг данной статьи оценивается на уровне 9.64.

Законодательное положение номер 22 «О качестве и безопасности продуктов питания» накладывает обязательства на соблюдение требований к качеству и безопасности пищевых продуктов на всех этапах их производства, хранения, транспортировки, продажи и потребления.

Статья 548 Гражданского кодекса Российской Федерации предписывает обязательства по реализации товаров высокого качества и обязательство предоставить потребителю информацию о товаре, включая срок годности.

Закон «О защите прав потребителей» включает в себя статью 13, которая регулирует права потребителя в отношении получения информации о товаре, включая срок годности, а также право требовать замены товара ненадлежащего качества.

Требования к маркировке товаров и обеспечение их соответствия установленным стандартам определены в статье 25 Закона «О торговле».

Как распознать просроченный продукт

Как распознать просроченный продукт?

Организация «Хрюши против» провела осмотр нескольких супермаркетов в Москве и Санкт-Петербурге и выявила, что в каждом из них найдено до 20 килограммов продуктов, которые уже просрочены.

Покупатели-ищейки?

Исходя из опросов общественного мнения, 51% клиентов периодически сталкиваются с проблемой приобретения кислой сметаны с покрытием плесенью, подозрительно пахнущей колбасы или застарелого творога.

■ Чтобы избавиться от плесени на колбасе, ее аккуратно протирают тряпкой, которую предварительно смочили в масле. Затем производят нарезку колбасы, чтобы она стала готовой к употреблению.

■ Если сыр начинает покрываться плесенью, то его края подрезают.

Изысканными методами перерабатываем куриную и рыбную птицу, чтобы превратить деслишки, испускающие неприятные запахи, в ароматные и вкусные копчености.

Творог отлично подходит для приготовления вкусной творожной массы.

Когда срок годности на упаковке перепал, пельмени и вареники отправляются в утиль, а товары на развес тоже не исключение, включая сладости.

— В различных магазинах Москвы нам уверили, что попадание продуктов с истекшим сроком годности на полки — это не злой умысел, а случайность. — Такое может случиться из-за нехватки сотрудников, которые не могут постоянно проверять все полки с товарами и убирать просроченные продукты.

Некоторые торговые центры внедрили такую практику: если покупатель обнаружит истекший срок годности товара на полке, он может бесплатно получить аналогичный товар, но свежий. Кроме того, другие магазины, хоть и не такие щедрые, с удовольствием заменяют купленный и уже открытый дома просроченный товар на еще пригодный к употреблению экземпляр.

На самом деле это лукав­ство

«Согласно нормам санитарного законодательства, в торговом помещении не должно быть нарушений сроков годности товаров, а на руководителях магазина лежит обязанность обеспечить соблюдение этих требований», — уточнил Дмитрий Янин, председатель Международной конфедерации обществ потребителей, в интервью «AиФ». Способ, каким образом это следует осуществить, является их делом, но определенно не покупателей!

Такая удобная тухлятина

В действительности, пищевые продукты, которые просрочились на полках, не исчезают по другой причине. Их не удаляют, поскольку это экономически невыгодно. Кроме того, штрафы, которые налагаются после проверок, настолько малы (примером может служить питерский супермаркет «Народный», который после проверки Роспотребнадзором выявил 112 кг просроченных продуктов и был оштрафован всего на 40 тысяч рублей!), что никто не испытывает боязни перед такими проверками.

— По словам Анны Светловой, опытного товароведа с более чем 20-летним стажем, экономически невыгодно убирать с полок просроченный товар, чем просто заплатить штраф. К тому же, существует вероятность, что никто не заметит нарушение.- Во-первых, избавление от просроченных товаров влечет за собой лишние затраты, включая утилизацию и возможность отправить товар обратно поставщику.- Во-вторых, удаление просроченных товаров с полок приводит к частичному опустошению магазина, что требует дополнительных затрат на его заполнение.- И в-третьих, статистика показывает, что около 70% покупателей не возвращают просроченную еду из-за лени или не желания вызывать скандал, что позволяет продавцам получать доход, словно это свежий товар.

расположение в книжных стеллажах

Во многих случаях на переднем ряду размещается товар, особенно молочные продукты, у которого срок годности почти истекает. В то же время свежую партию работники магазина помещают на заднюю полку. Это повышает вероятность продажи товаров, которые скоро просрочатся.

Маркировка

Не рекомендуется покупать товар, если на заводской маркировке срока годности имеется наложенная магазинная этикетка.

Упаковка

Если рядом продается такой же товар в промышленной упаковке, не стоит выбирать продукты на развес.

Полуфабрикаты

Не рекомендуется покупать готовые блюда, не упакованные заводом. Также следует быть осторожными с кулинарными изделиями, которые обычно готовят из продуктов, снятых с полок из-за истекшего срока годности.

Спецакции

Особое внимание следует уделить им. Если они продают «два по цене одного» или предлагают что-то «в нагрузку», то вполне возможно, что срок годности этого «подарка» находится на грани. В Организации защиты прав потребителей «АиФ» сообщили о случаях, когда даже просроченные детские продукты питания таким образом «дарили».

Смотрите также:

• Как определить, что в торговых точках предлагают неизменнованные просроченные товары?
• Продукты, которые обладают «вторым дыханием». Чего мы приобретаем в торговом центре.
• Где можно найти лаваши? Насколько безопасно употреблять пищу из местной продуктовой торговли?

Как понять, что продукты испортились

Истек срок годности: как правильно распознать просроченные продукты

Существует определенный промежуток времени, в течение которого пищевые продукты сохраняют свои химические и вкусовые свойства. Под последними понимаются те, которые мы можем распознать с помощью ощущений. Например, плесень на хлебе можно увидеть невооруженным взглядом. Все товары, представленные в магазинах, можно разделить на три основные категории.

• Продукты, которые быстро портятся, требуют хранения при низкой температуре. Их срок годности составляет от 6 до 72 часов. К числу таких продуктов относятся свежие молочные продукты, охлажденная рыба и мясо, а также готовые гарниры и салаты из кулинарных отделов.
• Продукты, которые быстро портятся, включают в себя различные молочные продукты, выпечку, сладости, нарезанные мясные изделия, упакованные в вакууме. Кроме того, сюда относится большинство свежих фруктов и овощей.
• Нескоропортящиеся продукты — это такие, которые можно хранить длительное время без необходимости низких температур. К таким продуктам относятся консервы, крупы, сухие смеси, некоторые кондитерские изделия и некоторые овощи. Важно поддерживать определенную влажность для хранения таких продуктов, например для круп и снеков, а также защищать их от попадания солнечных лучей, например в случае с шоколадом.

У каждого товара имеются свои специфические требования по хранению. Если эти требования не соблюдаются, то срок годности сокращается в несколько раз. Кроме того, срок годности является действительным только при целостной упаковке. Если пакет с молоком поврежден, это означает, что молоко скоро испортится.

Фотография: shutterstock.com

Как понять, что продукт испорчен

настоящий ассортимент продуктов одновременно впечатляет и радует глаз своим многообразием. Виды товаров здесь великолепны и разнообразны, и каждый покупатель может найти что-то подходящее для себя. Магазин является настоящим райским уголком для любителей кулинарии и гурманов, где они могут получить все необходимое для приготовления самых изысканных блюд. Независимо от того, что вам нужно, вы всегда можете быть уверены, что в этом магазине найдете все, что нужно для вашего домашнего хозяйства.

Основная цель при посещении магазина — приобрести свежие продукты, которые не просрочены. Важно обратить внимание на дату на упаковке. Рекомендуется выбирать наиболее свежие товары, чтобы избежать их испорченности через несколько дней после покупки. Во всех супермаркетах молоко и йогурты, которые скоро прокиснут, располагаются в начале полки, а свежие продукты — в конце. Это сделано для того, чтобы покупатели быстрее приобретали товары со сроком годности, который скоро истекает. В противном случае, магазину придется списывать товар и понести убытки.

На мясной и рыбной продукции, которая была охлаждена, обычно не указываются сроки годности. Не забудьте спросить у продавцов о свежести продуктов и о том, когда они были поставлены. Перед тем, как сделать покупку, старайтесь обнюхать и осмотреть продукты ближе: испорченную рыбу и мясо легко узнать по сильному неприятному запаху. Если есть какие-либо сомнения, лучше отказаться от покупки и посетить другой магазин.

Часто можно встретить в супермаркетах фрукты и овощи, которые имеют повреждения, смятости или на них присутствует плесень. Эти продукты скоро испортятся, поэтому рекомендуется не покупать их.

Фотография: shutterstock.com

Дома

Вы совершили покупку продуктов, аккуратно расставили их по полочкам в холодильнике, и наступило утро, когда вы обнаружили, что пакет кефира выглядит надутым, а мясная нарезка излучает странный запах. Необходимо разобраться, что делать в этой ситуации и определить, какие изделия уже нельзя употреблять.

Перед тем, как добавить молоко в нашу любимую чашку кофе, рекомендуется оценить его запах. Если почувствуете кислый или горький аромат, это может быть признаком того, что продукт испортился. В таком случае, лучше вылить его и отправиться в магазин за свежим экземпляром. Кстати, чтобы предотвратить быструю порчу молока, рекомендуется не пить его сразу из горлышка, а наливать в стакан. То же самое относится и к йогуртам и сокам.

При выборе творога следует обращать внимание на его срок годности, так как даже высококачественный творог может иметь кислый запах. Важно помнить, что даже небольшая просрочка творога на один день может серьезно негативно повлиять на ваше настроение и состояние здоровья. Это связано с тем, что после истечения срока годности в твороге начинают активно размножаться «вредные» бактерии, которые приводят к скисанию продукта, превалируя над полезными бактериями.

Когда кефирного пакета объем стал больше обычного, это явное доказательство испорченности продукта. Некоторые дерзкие личности решают проследовать и приготовить блинчики из такого кефира, несмотря на все возможные риски. Но вариантом, являющимся наиболее разумным, является выбросить весь пакет и не рисковать с сомнительным кефиром.

Для определения свежести яиц необходимо использовать специальный метод, не требующий разбивания их. Возьмите стакан с водой и аккуратно опустите яйцо внутрь. Если оно установится на дне горизонтально, это означает, что оно свежее, а если оно встанет вертикально, значит его срок годности подходит к концу. В случае, если яйцо всплывает на поверхность воды, значит оно испорчено и его употребление может быть опасным.

Нельзя есть хлеб, если он покрыт плесенью. Если плесень не видна внешне, то ее можно обнаружить по запаху и вкусу. Чтобы избежать плесени на хлебе в будущем, рекомендуется хранить его в холодильнике в бумажном пакете.

У арбузов и дынь очень ограниченное время хранения в разрезанном виде. Если плод имеет кислый вкус или неприятный запах, его следует избавиться.

Хранение вина в открытом виде более семи дней не рекомендуется. Даже самые ценные сорта вина могут легко испортиться, поэтому следует заранее подумать, будем ли мы допивать открытую бутылку. Неприятный запах и сладковатый вкус сухого напитка указывают на то, что его уже не стоит употреблять. Если в бокале обнаружен коричневый оттенок, настоятельно рекомендуется его вылить. Отравление испорченным алкоголем является одним из самых серьезных последствий, поэтому лучше не рисковать.

Просрочка в магазине: как избежать штрафов и ответственности за просроченный товар

Просрочка в магазине: как избежать штрафов и ответственности за просроченный товар

Не имеет значения, как просроченный товар попал на полку — по ошибке продавцов или намеренно. Если срок годности истек, а товар продолжает оставаться на полке, это является нарушением. Даже если просрочку никто не приобрел, могут возникнуть штрафы и судебные иски.

• Мы предлагаем вам перефразировать данный текст, сделав его уникальным. Воспользуемся для этого русским языком и не будем ссылаться на другие источники или использовать промт. Результат перефразировки будет представлен ниже:Автор: Ангелина Михайлова
• Измените содержание писания путем применения русского языка. Пожалуйста, не используйте переводчикы, приведите результат напрямую.

сказано о том, что Русский язык является одним из самых богатых и красивых языков в мире. В ней приводится информация о его истории, грамматике и различных диалектах. Отмечается, что Русский язык имеет множество сложных правил и особенностей, которые делают его уникальным и интригующим для изучения. Также в статье подчеркивается значимость языка для русской культуры и его влияние на литературу, искусство и коммуникацию в России. В заключение, автор подчеркивает важность сохранения и развития Русского языка в современном мире.

1. Каковы последствия продажи просроченных товаров?
2. Когда продавец и покупатель сталкиваются с ситуацией просрочки в магазине, они предпринимают определенные действия.
3. Как предотвратить попадание невостребованного товара на прилавки
4. Как осуществить возврат средств покупателю за товар, который просрочен
5. Как осуществить учет и удалить продукцию, у которой истек срок годности.
6. Если товар испорчен, несмотря на его нормальный срок годности.
7. Как предотвратить негативные последствия от задержки выплаты
8. Подытожим

Кроме этого, важно передать товар, который имеет установленный срок годности, покупателю таким образом, чтобы он мог использовать его в соответствии с его назначением до истечения этого срока (согласно статье 472 Гражданского кодекса). То есть, если срок годности молока истекает 19 июля в 23:59, то оно не может быть оставлено на полке до 23:58 — за исключением случая, если покупатель выпьет его прямо на кассе.

Существует множество нюансов и тонкостей, связанных с данной темой, которые мы сейчас подробно рассмотрим.

Что будет, если продавать просроченные товары

Эксперты компании «Эвотор» были настоящей поддержкой в понимании данной ситуации.

Согласно статье 5 закона «О защите прав потребителей», запрещено хранить на полках и продавать товары со сроком годности, который уже истек. Продавцы обязаны тщательно контролировать сроки годности и своевременно удалять такие товары.

Для того чтобы наказать магазин за продажу просроченного товара, необходимо принести его не обязательно. Достаточно, чтобы кто-то заметил на полке просрочку, снял это на видео и пожаловался в Роспотребнадзор, в результате чего будет вынесен штраф.

❗Размеры административных санкций, которые накладываются на продавцов за реализацию истекших товаров, варьируются в зависимости от типа организационной структуры согласно статье 14.4 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации.

Не упустите возможность подписаться на канал Жизы в Telegram и получить доступ к ценным статьям, которые пригодятся предпринимателям!

«Эвотор» — это надежная организация, которая предлагает уникальные решения для бизнеса.

Кто	Происходило первое преступление	Снова попали в ловушку.
физические лица и индивидуальные предприниматели	Цена составляет от 1000 до 2000 рублей.	Сумма от 2000 до 5000 рублей.
Глава торгового заведения	Сумма в размере от 3000 до 10 000 рублей.	Сумма, которая должна быть уплачена, составляет от 7000 до 15000 рублей, а также влечет за собой лишение прав на срок в один год.
ИП	Диапазон дохода составляет от 10 000 до 20 000 рублей.	От 15 000 до 30 000 рублей и возможность конфискации задержки.
Юрлица	20-30 тысяч рублей	От 30 000 до 50 000 рублей плюс конфискация просроченных средств.

Суд выносит штраф магазину за просроченный товар, основываясь на обращениях граждан и акте Роспотребнадзора. Обычно это происходит в результате жалобы покупателя.

1. Человек сталкивается с неприятной ситуацией, когда обнаруживает просрочку.
2. Человек направляется в инспекцию, чтобы высказать о своих проблемах.
3. Роспотребнадзор направляет запрос на проверку, обнаруживает задержку и оформляет официальный документ.
4. На суде выносится решение. Имеется присуждение о наложении финансового взыскания.

❌ Если человек отравился или погиб в результате просрочки, это может стать основанием для привлечения к уголовной ответственности по статье 238 УК. Ответственность в данном случае возлагается на конкретных лиц, а не на компанию. Поэтому это может представлять угрозу для тех, кто обязан отслеживать просрочки в соответствии с договором или должностной инструкцией.

Способ возмездия в отношении индивида будет определяться в зависимости от степени серьезности возникших последствий.

в результате произошедшего?	Штраф	Принудительный труд — это вид деятельности, когда люди вынуждены работать против своей воли.	Ограничение личной свободы
Пользователь столкнулся с отравлением после приобретения товара.	до трехсот тысяч рублей или сумма, равная доходу за последние два года	до 15 дней	до исполнения 24 месяцев
Покупатель, скоропостижно скончавшийся отравлением, получил серьезное повреждение своего организма вследствие употребления просроченных товаров, не предназначенных для детей дошкольного возраста.	Сумма вознаграждения составляет от 100 000 до 500 000 рублей, либо равна доходу за период от 1 до 3 лет.	до возраста пяти лет	До возраста шести лет предусмотрен штрафный санкционный регулирования, который может составить до 500 000 рублей.
В результате несчастного случая или других обстоятельств погибли двое или больше людей.	—	до возраста пяти лет	до исполнения десяти лет

Действия продавца и покупателя при обнаружении просрочки в магазине

Необходимо поскорее избавиться от просроченной продукции. Её нельзя распродавать со скидкой, по себестоимости или даже за символическую цену — это также является нарушением правил.

Какие меры можно предпринять с просроченными товарами?

Имеется возможность осуществить утилизацию. В данном случае это можно сделать на специализированной территории, а также использовать услуги соответствующей компании. Например, организация под названием «Управление отходами» предлагает услуги утилизации просроченных продуктов по цене, начиная от 7 рублей за килограмм.

Иногда в контракте предусмотрена возможность вернуть товар поставщику в случае его просрочки. Например, если срок годности товара истекает раньше, чем вы успеваете его продать.

При поиске информации о процедуре возврата товаров поставщику необходимо обратить внимание на соответствующий раздел «Ответственность сторон» в договоре о поставке.

Можно обратиться к варианту перепродажи вышедших из срока годности круп, муки, зерновых хлопьев, бобовых, хлеба, мяса, молока, овощей и фруктов в качестве корма для животных.

Важно, чтобы просроченные продукты, предназначенные для кормления животных, обязательно проходили ветеринарный осмотр для подтверждения их безопасности. После успешной проверки, эти продукты могут быть отправлены на животноводческие фермы в неизменном виде или могут быть переработаны в комбикорм.

Для тех, кто пользуется Эвотором

Услуга «Маркировка» на платформе онлайн-кассы «Эвотор» является надежным помощником для избежания продажи просроченных товаров. С помощью этой услуги, товары с истекающим сроком годности моментально блокируются при добавлении их в чек кассиром. Также, сервис предупреждает о приближающемся окончании срока годности продукции.

ООО «Эвотор» представляет новинку, которая идеально подойдет для вашего бизнеса! Позвольте представить вам наш продукт 2Ranyo1mGyN, который поможет вам увеличить эффективность и прибыльность вашего предприятия. Уникальные возможности данной системы позволят автоматизировать множество задач и обеспечить более удобные условия работы для ваших сотрудников. Выбирайте качество и надежность от «Эвотор» — ваш путь к успеху!

Как избежать продажи просроченного товара

Разумеется, есть возможность требовать от кассиров проверять срок годности всех товаров перед продажей. Однако, в таком случае время обслуживания каждого клиента увеличится. Более того, усталость или невнимательность кассира могут привести к пропуску просроченного товара.

Вы можете воспользоваться удобным сервисом «Маркировка» от Эвотора, который предлагает более простой способ. При сканировании кодов маркировки приложение автоматически проверяет срок годности продукции. Таким образом, кассир не сможет продать товар с истекшим сроком годности независимо от случайных ошибок. Используя этот сервис, вы защищаете себя от возможных штрафов.

На данный момент функция проверки срока годности доступна только для молочных продуктов в приложении «Маркировка», однако в дальнейшем она станет доступной и для других товаров.

Как использование функции «Маркировка» на кассовом аппарате Эвотор предотвратит наказания

1. Вы активируете услугу «Маркировка», предоставляемую для использования с онлайн-кассами «Эвотор».
2. Вы можете запретить продавать просроченные товары, настроив соответствующую опцию в настройках.

Конечный пункт достигнут! Теперь, при сканировании продавцом штрих-кода товара, сервис немедленно проведет проверку срока годности. Если срок годности просрочен, система автоматически запретит добавление данного товара в чек.

Обнаружение задержки займет лишь 0,4 секунды — скорость обработки не изменится.

Предприниматели также имеют возможность настроить сервис таким образом, чтобы он информировал кассира о том, что срок годности товара скоро истекает. Например, при сканировании кода маркировки товара, срок годности которого истекает через определенное количество дней (настраиваемое в настройках), сервис предупредит кассира о том, что товар скоро испортится.

Контроль за просрочкой — это только одна из функций, предоставляемых системой «Маркировка» от Эвотора. Этот сервис поможет законно торговать товарами с маркировкой, принимать электронные накладные и своевременно передавать информацию в систему «Честный знак», а также предоставит множество других возможностей.

Позвольте представить вам инновационное предприятие — ООО «Эвотор», которое несомненно заслуживает вашего внимания. Компания 2RanykexCF2 гордится своими достижениями и предлагает уникальные продукты и услуги, которые помогут вам упростить и автоматизировать ваши бизнес-процессы. Наша команда тщательно разрабатывает инновационные решения, чтобы удовлетворить потребности самых требовательных клиентов. Приглашаем вас присоединиться к нашей успешной и процветающей семье клиентов!

Как вернуть покупателю деньги за просроченный товар

Если клиент приобрел просроченный товар, но желает решить эту ситуацию без конфликтов и просто обратить ваше внимание на нарушение, у нас есть две возможности: заменить товар на аналогичный или похожий либо вернуть ему деньги (в соответствии со статьей 18 закона «О защите прав потребителей» и статьей 503 Гражданского кодекса).

Даже в случае, если потребитель утерял чек, нарушил целостность упаковки или частично использовал товар, ему нельзя отказать. Деньги могут быть возвращены или товар может быть обменен по устной просьбе, и нет необходимости требовать заявление. Однако, если требуется предоставить какой-то документ, можно попросить написать заявление.

Ключевым моментом содержания должно быть следующее: