У Окко имеется широкий ассортимент фильмов и сериалов, предоставляемый через онлайн-кинотеатр. Однако, если вы пожелали прекратить подписку на данную услугу, мы расскажем вам о возможности отключения с помощью Сбербанк Онлайн.

Для отключения подписки на сервис Okko через Сбербанк Онлайн нужно войти в личный аккаунт и перейти в раздел «Подписки». Там отображаются все подписки, включая СберПрайм, которая включает в себя и подписку на Okko. На карточке подписки на Okko находится кнопка «Отменить подписку». Нажмите на нее и следуйте появляющимся инструкциям на экране. Если возникнут сложности, можно обратиться в службу поддержки Сбербанка или на сайт Okko для получения дополнительной информации. Важно помнить, что отмена подписки может повлиять на доступ к сервису Okko и другим привилегиям, предоставляемым СберПрайм.

Как отменить подписку на Окко при помощи интернет-банкинга Сбербанк Онлайн?

1. Вам необходимо пройти в личный кабинет и открыть раздел «Мои подписки».
2. Обнаружте вариант карточки подписки на Okko и выберите опцию «Прекратить подписку».

Теперь вы прекратили использовать сервис Okko и больше не будете вносить платежи за подписку.

Как в мобильном приложении Окко убрать привязку к Сбер ID?

1. Для того чтобы перейти к разделу «Оплата услуг», вам необходимо нажать на иконку профиля, расположенную в правом верхнем углу сайта.
2. Во вкладке «Мои кредитные карты» имеется возможность совершить действие по отвязке или привязке карты.

Если вы намерены окончательно отвязать свою учетную запись Сбер ID от платформы Okko, вам следует направиться в раздел «Оплата услуг» на веб-сайте Okko, зайти в настройки своего аккаунта и удалить указанный Сбер ID из списка привязанных аккаунтов.

Как прекратить пользоваться Окко и отключить ее автоматическое продолжение с карты?

1. Для доступа к профилю на экране нужно нажать на иконку, расположенную в верхнем правом углу.
2. Нажмите на вкладку «Платежи и подписки», после чего выберите раздел «Подписки».
3. Проследите за тем, какую подписку следует расторгнуть.
4. Кликните на кнопку «Отказаться от подписки».

Вы успешно отказались от подписки в сервисе Окко с помощью интернет-банкинга от Сбербанка.

Возможно ли прекратить использование услуги подписки с помощью онлайн-сервиса Сбербанк?

Вы имеете возможность отключить осуществление подписки на сервис Окко через онлайн-платформу Сбербанка. Для этого необходимо выполнить несколько действий. Прежде всего, пройдите в профиль пользователя и перейдите на страницу сервиса. Далее, в верхнем правом углу экрана обнаружите кнопку «Управление тарифами» и выберите эту опцию. Появившемся окне будет предоставлен выбор нужного тарифа, после чего нажмите на кнопку «Отключить». Второе окно, которое образовалось, содержит список функций, которые будут деактивированы в результате отключения подписки. Если вы согласны с такими последствиями, нажмите на кнопку «Отменить подписку».

Как прекратить использование платной подписки в сервисе Окко.

Если вы решите прекратить использование платной подписки на Окко, у вас есть возможность выполить это на любом устройстве, войдя в свою учетную запись и перейдя в раздел «Настройки» — «Подписки». Там вы увидите полный список активных подписок с указанием цены и сроком действия. В случае необходимости отключения подписки, достаточно просто отключить функцию автоматического продления.

Полезные рекомендации

• Если вам стало трудно отказаться от подписки на платформу Окко, то рекомендуется обратиться за помощью в специальную службу поддержки клиентов.
• Для того чтобы не получать будущие платежи за использование сервиса Okko, обязательно убедитесь, что ваша подписка была успешно отменена.
• Если вы намереваетесь прекратить подписку на сервис Okko без наличия весомой причины, рекомендуется определиться заранее оставшимся временем до завершения оплаченного периода, чтобы избежать упущения возможности пользоваться сервисом до его окончания.

Выводы

Теперь вы знаете, как перестать пользоваться услугами Okko через Сбербанк Онлайн. Наши полезные советы помогут вам быстро и легко справиться с этой задачей. Не забывайте отменять подписки, которые вам больше не нужны, чтобы не платить лишние деньги. Будьте внимательны при отключении подписок, чтобы сохранить доступ к тем сервисам, которые вам действительно необходимы.

Пользователю на заметку. Как отменить подписку на Окко и вернуть деньги

Пользователю на заметку. Как отменить подписку на Окко и вернуть деньги?

Онлайн-кинотеатры обычно имеют специальное предложение для своих пользователей, которое предоставляет услуги определенным образом. Чаще всего, пользователю предлагается пробный период на один месяц, в течение которого можно бесплатно пользоваться акционным товаром, с условием автоматического продления использования на следующий период.

Онлайн-кинотеатр ОККО не отстает от общей тенденции. Из-за этого пользователи платформы часто задаются вопросом о том, как отменить ненужную подписку и получить обратно свои деньги.

Разделы содержания

1. Как прекратить пользование Okko TV и расторгнуть договор?
2. Есть ли возможность вернуть средства, если они были сняты, и как это осуществить?
3. Если вы не получили ответа на вашу претензию, что следует предпринять и к кому обратиться?

Как отменить Okko TV и отказаться от договора?

Отказаться от подписки возможно по-разному:

• Для отмены подписки вам потребуется зайти в свой личный кабинет на официальном сайте ОККО, который расположен по адресу https://okko.tv/settings. Перейдите в раздел подписок и выберите подписку, которую вы хотите отменить. Затем нажмите на кнопку «отменить подписку» и подтвердите своё решение.
• Для SmartTV потребуется зайти в настройки, которые доступны в меню телевизора. Вам нужно найти вкладку, посвященную подпискам, и нажать на кнопку «отключить автопродление». Чтобы подтвердить ваши действия, выберите опцию «отменить подписку».
• Для отмены ненужной подписки в приложениях на iOS и Android, необходимо на смартфоне выполнить аналогичные действия, как на телевизоре. Найдите вкладку подписок и отмените ненужную подписку.

Обратите внимание! После отмены подписки абонемент будет действовать до истечения установленного срока, а после истечения срока подписка будет полностью удалена.

Необходимо всегда сверяться и проверять после выполнения действий, чтобы убедиться, что отмена подписки была успешной. Иногда бывает так, что кнопка отмены не функционирует.

Если возникнут сложности с отменой подписки, необходимо обратиться в службу поддержки. Для получения бесплатной пробной услуги ОККО придется ввести информацию о банковской карте, однако сервис все равно запросит данные. Если подписка не будет отключена после окончания пробного периода, средства будут списаны за новый период.

Можно ли вернуть деньги, если их списали и как это сделать?

Подписка на сайте или приложении взимается ежемесячно. Если вы уже были учтены в списке платежей, то средства не могут быть возвращены, так как услуга была предоставлена и использована. Однако, если вы не были осведомлены о подписке или забыли отключить ее после пробного периода, но не пользовались услугой, то есть возможность вернуть потраченные деньги.

В случае возникновения спорных ситуаций следует обращаться к компетентному специалисту сервиса, который окажет помощь в решении вопроса возврата средств за подписку на OKKO.

• Для получения консультации по интересующему вопросу, вы можете обратиться в службу поддержки по номеру 880-070-055-33. Оператор перенаправит вас на специалиста, который сможет помочь вам.
• Пожалуйста, отправьте подробное и ясное письмо на электронный адрес mail@okko.tv, чтобы описать вашу ситуацию и получить помощь от наших специалистов. Ваше обращение будет рассмотрено индивидуально, и ответ будет отправлен на указанный вами электронный адрес. Также вы можете указать контактный номер телефона, если предпочитаете получить ответ по телефону.
• Находясь в своем личном кабинете, перейдите в раздел «Обратная связь».

Необходимо отметить, что для получения возмещения за предоставленную услугу нежелательно пользоваться ею, лучше полностью отказаться от использования приложений сервиса во время разбирательства.

Если услуга не была получена, то имеется возможность осуществить возврат. Для этого необходимо подготовить соответствующее заявление на возврат. Форма и содержание заявления могут быть представлены по своему усмотрению и направлены либо по электронной почте онлайн-сервиса, либо почтовым отправлением на юридический адрес организации.

Если отправить заявление на бумаге, можно попросить получить подтверждение о его доставке. При обоснованной причине для возврата средств следует составить основу текста заявления.

Кроме личных факторов, необходимо учесть следующую информацию, которая обязательно должна быть включена в документе:

• Наименование исполнителя варьируется.
• Данные об аппликанте.
• Наименование письма.
• Подробное описание обстоятельств.
• Возможность возврата средств законно обоснована и подтверждена соответствующими нормативными актами.
• Необходимо выполнить возврат.
• Информация об основных данных счета клиента, в случае необходимости возврата средств на счет.

Для предотвращения возможных списаний рекомендуется безусловно удалить информацию о вашей банковской карте из приложения.

В дальнейшем возможны три возможности развития событий.

• Мы обратимся к вам с целью решить возникший конфликт.
• Вам будет отправлен отказ по удовлетворению запрашиваемых требований.
• Вам не обратят внимания.

Заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней. Если результат будет приемлемым, то возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней.

Что делать и куда обращаться, если нет реакции на претензию?

Имеет большое значение! В соответствии с законодательством, а именно с «Законом о защите прав потребителя», гражданин имеет право на возврат средств за предоставленную услугу, за вычетом документально подтвержденных расходов, понесенных исполнителем.

Вследствие этого, если услуга не была задействована, вам полагается возврат средств.

В случае, если в течение десяти дней ответа на вашу претензию и заявление не поступило либо ответ был отрицательным, у вас есть возможность обратиться:

• С обращением в суд.
• Роскомнадзор обращает свое внимание на незаконные операции.

Если услуга не требует никаких дополнительных расходов, вам следует потребовать возврат суммы. Очень часто поставщики товаров и услуг используют незнание граждан в области юридических вопросов и их незнание собственных прав. Вам полагается не платить за услугу, которую вы не использовали, и тем более, если она была навязана вам или была подключена без вашего согласия.

Как отменить подписку Okko самостоятельно и вернуть деньги

Как отменить подписку Okko самостоятельно и вернуть деньги?

Великое количество пользователей встречается с вопросом, как удалить подписку на Окко. Сначала следует отметить, что Окко является доступным кинотеатром со множеством фильмов и сериалов. При помощи этой платформы можно смотреть фильмы, сериалы и слушать музыку. Одной из характерных особенностей этого приложения является его возможность использования на нескольких устройствах одновременно. Услуга обладает множеством преимуществ. Высококачественное изображение и HD-формат, звук, сравнимый с кинотеатральным, быстрое переключение телевизионных каналов и показ без подключения к интернету. Несмотря на все преимущества, есть много причин отказаться от этой опции. О них мы расскажем ниже.

Как отписаться от Окко тв самостоятельно?

В приложении Окко предоставляется широкий выбор бесплатных сервисов, позволяющих наслаждаться просмотром художественных картин. Кроме того, здесь предоставляются возможности для покупки платных каналов, на которых можно воспроизводить фильмы и сериалы. Здесь предусмотрены различные способы получения контента:

• приобрести киноленту один раз, и навсегда иметь открытый доступ к ее содержанию;
• Аренда фильма или комедийного сериала на ограниченное время — всего 48 часов.
• Получите доступ на целый месяц и наслаждайтесь неограниченным просмотром фильмов и сериалов.

Пользователям для большего удобства доступна функция автоматического продления подписки. По истечении срока система снимает средства с привязанной карточки, которая хранится в личном кабинете клиента. Затем предлагается услуга на следующий месяц. Для отмены подписки на сервисе:

• запустите мобильное приложение Окко
• просмотрите вкладку «Параметры»;
• выберите раздел «Подписки» щелчком мыши;
• Отключите функцию «Автоматического продления».

• Для завершения процесса, пожалуйста, откройте новое окно и подтвердите действие, щелкнув на кнопку «Отменить».

Пока истекший тариф не закончится, пользователю не будет начисляться оплата за доступ к видеоконтенту.

На телевизоре с функцией Smart TV и игровой приставке PlayStation 4

Существует простой способ выключить функцию на телевизоре Smart TV.

• Зайдите в раздел «Настройки», а затем откройте вкладку «Подписки».
• Выключаем операцию и нажимаем на соответствующую кнопку.

Изучение особенностей подключения и настройки Selenga для приема цифровых каналов.

На мобильном устройстве и планшете

Вы можете деактивировать услугу с помощью своего гаджета. Инструкции для этого абсолютно такие же. Просто откройте «Настройки», затем нажмите на «Подписки». Если вам нужно восстановить опцию, найдите соответствующую кнопку в диалоговом окне. Вы можете использовать любой мобильный устройство. Независимо от того, используете вы iPhone или Android, инструкции будут одинаковыми.

имеется возможность управлять всеми настройками аккаунта и персональными данными пользователя.

Для выполнения контроля над абонентскими услугами требуется осуществить вход в личную панель управления. Для этого пройдите быструю процедуру регистрации, предоставив свои личные данные и данные банковской карты. В вашем персональном аккаунте будут содержаться сведения о клиенте и список активированных услуг.

Можно ли вернуть деньги?

Отмена и возврат оплаты за активный план в интернет-кинотеатре не предусмотрены. Независимо от момента прекращения использования тарифа, деньги не возвращаются. Полная информация об этом доступна на официальном сайте.

Богдан Гришанов — автор 71 статьи.

Менеджер веб-сайта, редактор и консультант. Окончив Институт международных экономических связей в Москве, я посвятил свою жизнь технике. В настоящее время являюсь опытным экспертом в области использования телевизоров, приставок, тюнеров, ресиверов, гаджетов, смартфонов и умных устройств. Именно поэтому моя задача состоит в проверке подлинности и точности предоставляемой информации. Просмотреть все публикации автора →

Как отключить подписку Окко ТВ на телефоне – пошаговая инструкция

Как отключить подписку Окко ТВ на телефоне – пошаговая инструкция

На сегодняшний день все телевизоры оснащены функцией Smart TV, которая предоставляет возможность просмотреть разнообразные фильмы и сериалы. С каждым днем все больше людей начинают активно использовать эту технологию, что приводит к появлению новых онлайн-кинотеатров. Один из таких сервисов — Okko TV, который доступен не только на телевизоре, но и в виде мобильного приложения на смартфоне. Чтобы получить полный доступ ко всей библиотеке фильмов, необходимо оформить специальную подписку. Её срок действия зависит от выбранной стоимости и может начинаться с 14 дней. Давайте разберемся, как отменить подписку Okko TV на мобильном телефоне.

Отключение подписки Окко ТВ

Любой пользователь имеет возможность отказаться от подписки в интернет-кинотеатре. Такая возможность предусмотрена в условиях договора об оказании услуг. Отказать от подписки можно как с помощью Smart TV, установленного на телевизоре, так и с помощью приложения на смартфоне. Чтобы избежать возможных ошибок, рекомендуется следовать указаниям в данной инструкции.

1. Заходим в меню «Настроек».
2. Открываем вкладку «Подписки» в левой панели меню.

Нажимаем на вкладку «Абонементы»

Мы решаем отказаться от подписки.

Если такие действия будут совершены, то подписка, которую вы заказали, будет отключена. Обычно этот процесс занимает всего несколько минут, а после него доступ к сервису Окко ТВ будет ограничен.

Как вернуть деньги за подписку

Уже не первый раз возникает ситуация, когда подписка отключена, а возвращение денежных средств так и не происходит. Многие люди, впервые столкнувшиеся с этим, задаются вопросом, что же делать. В соответствии с действующим договором и установленными правилами, возврат потраченных средств возможен лишь в случае непредоставления услуги. Предположим, вы активировали автоматическое продление подписки, однако фильмы и сериалы так и остались непросмотренными.

Важно отметить, что возвращение средств после аннулирования подписки является крайне затруднительным.

Способы связи с командой технической поддержки

Если у вас возникнет какой-либо вопрос, вы всегда можете обратиться за помощью к технической поддержке онлайн-кинотеатра.

• Коммуницируйте с оператором, предоставив подробное описание возникшей проблемы по номеру телефона 880-070-055-33, и оставьте время для получения ответа от квалифицированного специалиста.
• На электронную почту mail@okko.tv требуется передать все подробности о дате оформления подписки и объяснить причину, по которой требуется возврат средств. Возможно, можно указать, что подписка была автоматически продлена, но вы не пользовались услугами кинотеатра. Существует вероятность того, что служба поддержки согласится на возврат денег.
• При помощи раздела «Обратная связь», расположенного в личном кабинете, вы можете описать свою проблему и отправить запрос на ее решение.
• Путем отправки сообщения в официальном коммьюнити.

Группа Окко ТВ, которая была официальной и официально признанной, находится под нашим управлением.

Обычно, рассмотрение заявки занимает около 10 дней, но также существует возможность сокращения или увеличения этого срока. В случае положительного решения, средства будут перечислены на привязанную к приложению платежную карту.

Вывод

Каждый пользователь способен отключить подписку Окко ТВ на своем телефоне легко и без лишних хлопот. Для этого необходимо просто зайти в личный кабинет приложения, без необходимости выполнять какие-либо дополнительные действия. Кроме того, если услуга оказана некачественно, то есть если вы не пользовались сервисом, вы имеете право на полный возврат денежных средств. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы с радостью разберемся в вашей проблеме и окажем помощь.

Как отключить подписку в Оkkо ТВ

Как отключить подписку в Оkkо ТВ?

OKKO – это популярная платформа для потокового вещания, которая предлагает обширный ассортимент видеоконтента для просмотра. Вы можете наслаждаться сериалами и фильмами на любом устройстве, подключенном к интернету, будь то телевизор, ноутбук, смартфон и другие устройства.

Одним из недостатков является сложная процедура подписки и отписки от сервиса. Однако, после тщательного изучения, все станет более ясным. Okko предлагает доступ к огромному количеству фильмов, но за определенные из них требуется дополнительная оплата.

С этой задачей справляются при помощи следующих методов:

1. Вечное распоряжение (после покупки фильма он становится доступным в любом формате и воспроизводится без ограничений)

2. Получение права на пользование в течение 48 часов (регистрация возможности просмотра на два дня).

3. Приобретение ежемесячной подписки (по определенной цене вам будет предоставлен неограниченный доступ для просмотра в течение 30 дней).

Необходимо внимательно ознакомиться с условиями контракта, так как при его оформлении не все фильмы, доступные на платформе, могут включаться в него. Кроме того, при однократной покупке контракт будет рассматриваться как автоматически продлеваемый.

Вы можете оплатить свою покупку различными способами, такими как использование банковской карты, QIWI кошелька или мобильного счета. Даже находясь офлайн, вы все равно сможете осуществить оплату. Как только вы произведете оплату, компания получит платежные данные и активирует вашу подписку.

На различные праздники организуются разнообразные тематические мероприятия. Например, когда наступает Новый Год, кинотеатр радует своих посетителей бесплатным доступом к широкому выбору фильмов и сериалов. Кроме того, здесь можно приобрести лицензию только на определенные жанры, к примеру, на мультфильмы. Самым выгодным вариантом будет взять фильм напрокат на 48 часов.

Великолепный инновационный ход был сделан онлайн-кинотеатром. Ежемесячно, в точно определенную дату, средства будут автоматически списываться со счета пользователей. Это особенно удобно для тех, кто не желает каждый месяц заниматься процессом оплаты или кто понимает, что им придется тратить деньги ежемесячно. Тем не менее, не всегда возможно пользоваться такой опцией. Поэтому, в любой момент, вы можете отказаться от подписки, не затрагивая уже оплаченный период. В следующей части мы рассмотрим, как самостоятельно отписаться от Okko ТВ.

Пошаговая отмена подписки в Okko ТВ

Первым шагом мы заходим в приложение Okko.

Второй этап. Активируем пункт меню «Параметры».

Этап третий. Осуществляем поиск сведений о «Подписках»;

4 этап. Проводим нажатие на кнопку «Отключить продление автоматически».

5-й этап. Подтвердите своё намерение отменить подписку.

После этого автоматическое продление подписки прекратится, и взимание платы за следующий месяц будет отменено, однако вы все равно сможете наслаждаться просмотром фильмов до завершения текущего периода.

Отключение подписки Okko в Сбербанке

1. Вначале войдите на веб-сайт либо откройте приложение.

2. Перейдите в раздел «Оплата и переводы».

Шаг следующий — выберите раздел «Управление платежами».

Вам будет предоставлен перечень, где требуется выбрать отмену подписки от сервиса Okko.

В случае возникновения недоумений, всегда можно обратиться за поддержкой к специалистам финансового учреждения.

Деньги продолжают снимать после отмены подписки

По сообщениям в сети интернет, даже после отключения Okko ТВ от Сбербанка или QIWI, продолжают списываться деньги со счета пользователей.

В процессе выполнения возникают непредвиденные обстоятельства, которые требуют немедленной реакции.

2. Если вы решили выйти из онлайн-кинотеатра Okko в конце оплаченного периода, может случиться так, что ваша информация не будет обработана вовремя. Чтобы отказаться от подписки на Okko ТВ, следует сделать это за несколько дней до автоматического продления.

Возникла неполадка на самом сервисе. Если вы отключили подписку OKKO ТВ на своем мобильном телефоне, телевизоре или ноутбуке, и уверены, что правильно отписались и не допустили ошибок, то проблема возникла со стороны кинотеатра. Обратитесь в службу поддержки, объясните ситуацию, и вам должны вернуть деньги, которые вам положены.