На веб-портале авиакомпании предоставляются два варианта: либо сформировать электронный ваучер сроком на 3 года, либо осуществить обмен авиабилетом через посредническое агентство. Подробные правила и условия будут изложены ниже. Кроме того, рекомендуем ознакомиться с разъяснениями по оформлению и использованию электронных ваучеров на официальном сайте «Аэрофлота».

Полный текст сообщения от авиакомпании «Аэрофлот».

Обратите пожалуйста внимание, что дата использования дополнительных билетов через агентство (с сохранением того же маршрута и без дополнительной оплаты) была изменена на 30 июня 2021 года.

Ваучер

Если удовлетворяются данные критерии, то авиабилеты соответствуют следующим требованиям:

Документы должны быть оформлены или переоформлены не позднее 30 апреля 2020 года.

2. Есть доступные места для путешествия на рейсы с различными датами вылета, независимо от первого рейса, указанного в билете.

С 1 февраля 2020 года будет временно приостановлено авиационное сообщение по направлениям, которые включают рейсы в Китай (включая Гонконг). А с 18 марта 2020 года будет временно приостановлено авиационное сообщение по другим международным и внутренним направлениям.

Компания «Аэрофлот» предлагает клиентам оформить ваучер на сумму, которую они заплатили за перевозку. Ваучер доступен для всех пассажиров, как на внутренних, так и на международных рейсах, включая невозвратные тарифы. В случае, если рейс не был отменен, пассажир должен предварительно заявить об отказе от перевозки, чтобы получить ваучер.

Важная информация об использовании ваучеров:

Возможно, приобрести ваучер для посещения офисов компании «Аэрофлот» или заполнить форму на ее официальном сайте. Также клиент может отправить уведомление по почте, при этом срок регистрации обращения составляет один рабочий день.

С момента подачи заявки на электронный ваучер необходимо дождаться окончания 20-дневного периода, чтобы получить его.

Заявление на получение электронного ваучера можно подать в течение трех лет после отправления рейса на первом неиспользованном участке маршрута, который указан в билете.

Срок действия ваучера составляет 3 года со дня вылета, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета.

Если полет отменен, то пассажир, который оплачивает билет ваучером, получает скидку в размере 15% от текущей стоимости на новый рейс.

Важно учесть, что скидочные предложения будут доступны только тем, кто оформит электронный ваучер до 31 декабря 2020 года.

Путешественникам, имеющим билет по тарифу «Максимум» и оплатившим его ваучером, предоставляется возможность получить скидку в 25% от текущего тарифа на следующий рейс. Учтите, что данные скидки не могут быть скомбинированы.

Если после оформления перевозки остается неиспользованная сумма ваучера, то оформляется новый ваучер с тем же сроком действия, но без возможности получения скидки при покупке другого билета.

5. Имеется возможность оформить ваучер только на одного пассажира в соответствии с первоначальным билетом.

Обмен билетов в агентских офисах

Разрешается также использовать авиабилеты, которые были приобретены до 30.04.2020, и предполагали вылет с 05.03.2020.

Перестановка билетов

Вы сможете выбрать аналогичный маршрут на любые другие даты до 30.06.2021 включительно, и вам будут доступны рейсы в том же классе обслуживания без каких-либо дополнительных платежей, за исключением рейсов в периоды blackout dates.

2. Пользование суммой, указанной на билете.

Если вам требуется изменить даты авиабилета на другие (например, на 2021 год) или выбрать другой маршрут, то первоначальная стоимость авиабилета будет использована как плата за новый билет, и вам потребуется только доплатить разницу в цене. Важным условием является то, что стоимость нового перелета должна быть не ниже суммы компенсации.

Если стоимость вновь приобретенного билета ниже суммы компенсации, то оставшаяся разница будет выдана в виде сертификата. Этот сертификат можно использовать для оплаты услуг компании в течение трех лет. Новый билет и сертификат на разницу могут быть оформлены только в офисах «Аэрофлота».

При отмене рейсов с кодом SU и переходе к переоформлению билета, предоставляется специальная скидка на тариф.

• – Если вы приобрели авиабилет по тарифу «Максимум» или в комбинации с тарифом Максимум, то вы получите скидку в размере 25% от общей стоимости билета.
• Для всех начальных авиабилетов (кроме премиальных, которые не требуют оплаты тарифа), предусмотрена скидка в размере 15% от общей стоимости.

Суммирование скидок не осуществляется. Однако, скидка для ребенка в возрасте до 12 лет, при наличии сопровождающего, применяется одновременно с другими скидками. При переоформлении по правилам выбранного тарифа, скидка сохраняется.

Как поменять билет Аэрофлот на другую дату

Как поменять билет Аэрофлот на другую дату?

Благодаря своему отличному качеству обслуживания, гибким вариантам тарифов и обширной сети направлений, компания Аэрофлот занимает лидирующую позицию в сфере пассажирских авиаперевозок в России. Не все клиенты осведомлены о том, что приобретенный билет можно легко заменить на другую дату или рейс.

В данной публикации мы рассмотрим вопрос о том, как осуществляется процедура обмена и возврата авиабилетов в компании «Аэрофлот». Также будут рассмотрены вопросы о возможных штрафах и других нюансах, связанных с возвратом билетов.

Обмен авиабилетов на другую дату

Если вы принимаете решение отказаться от путешествия в воздухе, важно понимать, что такой отказ может быть двух видов:

• Добровольный;
• Вынужденный.

Случаи, в которых возвращение считается необходимым, включают в себя:

• Отменить авиарейс или задержать его;
• В случае, когда пассажирская авиакомпания произвела изменения в своем плане полетов
• Перевозка, о которой можно было только мечтать из-за проблем авиакомпании, включая недостаток свободных мест.
• Если авиакомпания не поддерживает условия тарифа при оказании услуг перевозки;
• Из-за дорожно-транспортных происшествий и прочих подобных ситуаций.

Если вам приходится отказаться от перелета по необходимости, вам не придется платить штраф, но вы должны предоставить подтверждающие документы.

Возможность переноса даты использования вашего проездного документа напрямую связана с применяемым тарифом при его покупке. До совершения покупки необходимо ознакомиться с правилами, установленными для выбранного вами тарифного плана.

В Аэрофлоте установлено правило, которое гласит: чем выше стартовая цена билета, тем меньше будет стоить заменить его на другую дату и наоборот. Замена не должна вызвать особых трудностей, а также возможна не только в аэропорту, но и по телефону. Для замены билета в Москве можно позвонить по номеру 8(495)223-55-55, а для звонков из других регионов России – 8-800-444-55-55.

Аэрофлот предлагает возможность обменять билеты на альтернативный рейс.

В организации «Аэрофлот», а также во многих других компаниях, нельзя считать замену проездного документа достаточным условием для изменения не только даты вылета или прибытия, но и направления. При необходимости обмена на альтернативный рейс необходимо вернуть старый проездной документ и приобрести новый.

Правила обмена билета Аэрофлот

Для избежания возможных затруднений при процессе возврата и оформления, рекомендуется ознакомиться с инструкцией по обмену товаров.

• Процедура возврата или замены проездного документа осуществляется в офисе компании, где была осуществлена покупка.
• Обратиться на бюджетные проездные документы и те, которые имеют скидку, будет проблематично приобрести новые. Причина этого заключается в значительной сумме комиссии при их возврате.
• Изменение времени или даты вылетаприлета билета возможно лишь при наличии дополнительной оплаты. Величина доплаты будет определяться тарифом.

Аэрофлот предлагает возможность обмена билетов без возможности возврата.

В июне 2014 года были внесены изменения в Воздушный кодекс, в результате которых появилась новая категория билетов, которые не подлежат обмену или возврату — невозвратный тариф. Такое правило существует и в компании Аэрофлот. Невозвратные билеты имеют свои особенности:

• Невозможно осуществить обмен или вернуть;
• Возможность возврата денежных средств не предусмотрена;
• Уникальность заключается в том, что стоимость таких билетов незначительна.

Уникальность данной системы заключается в возможности приобрести билет в любом классе обслуживания.

Комиссия за возврат авиабилетов

Если вы приняли решение добровольно вернуть авиабилет, будьте готовы к тому, что вам придется уплатить штраф. Его размер определяется классом вашего билета. Кроме того, учитывается тип вашего рейса — внутренний или международный. Комиссия, взимаемая авиакомпанией Аэрофлот за возврат проездных документов, составляет следующие суммы:

• Стоимость внутренних рейсов составляет 1400 рублей, к которым прибавляется 25% от их общей стоимости, если билеты сдаются в течение 24 часов до вылета или прилета. В случае сдачи билетов за сутки до вылета или прилета оплачивается только сумма в размере 1400 рублей.
• За превышение времени сдачи багажа на международном рейсе в пределах 24 часов до вылета, пассажиры подлежат штрафу в размере 35 евро, а также 25% от общей стоимости. Однако, если багаж будет сдан за ровно 24 часа до вылета, то пассажиру придется оплатить только фиксированную сумму в размере 35 евро.

При приобретении авиабилетов у Аэрофлота через онлайн-платформу нет необходимости оплачивать дополнительную комиссию при возврате билетов.

Как обменять билет Аэрофлота: на другую дату, на другой рейс

Как обменять билет Аэрофлота: на другую дату, на другой рейс

Возможности пассажиров Авиакомпании Аэрофлот в обмене билетов на другой рейс или дату зависят от выбранного тарифного плана. В этой статье мы подробно расскажем о процедуре изменения билета в Аэрофлоте, включая возможность смены времени и дня перелета, а также замену рейса и класса обслуживания. Более того, мы рассмотрим вопросы связанные с дополнительной оплатой и возможностью обмена невозвратного билета.

Правила обмена билетов в Аэрофлоте

В соответствии с правилами авиакомпании, пассажиры, путешествующие по тарифу Бизнес Премиум, который включает в себя широкий спектр привилегированных услуг, имеют возможность бесплатно заменить свой билет на другой рейс, изменить дату или время вылета. При возврате или замене авиабилета компания не взимает проценты за различные сборы и не предъявляет штрафные санкции для оплаты.

это в любой момент времени. Данные привилегии не ограничены временем действия, поэтому пассажир имеет возможность использовать их неограниченное количество раз и в любое время.Возможность вернуть билетКак перед отлетом, так и после вылета самолета возможны ситуации, когда пассажиры опаздывают на посадку.

За возможность изменения или возврата авиабилета, приобретенного по тарифу Бизнес Оптимум, также предусмотрена специальная плата. Стоимость этой услуги будет зависеть от выбранного направления и требуемых изменений. Например, если вы захотите изменить маршрут между иностранными странами, вам придется заплатить примерно 70 долларов США.

Владельцы билетов сталкиваются с большим количеством проблем и материальных убытков.экономического рангаУ некоторых тарифов отсутствует возможность использования услуги, которая позволяет изменить дату, время вылета или маршрут. Если пассажир все же захочет внести изменения или обменять билет, ему придется заплатить дополнительную сумму.

В другое мгновение и дату

Компания Аэрофлот предлагает своим пассажирам возможность изменить дату или время вылета, заменив предыдущий авиабилет на новый документ. Однако условия обмена могут быть различны и зависят от нескольких факторов, включая причину обмена (принудительную или добровольную), направление полета и выбранный тариф.

Изменение даты и времени билетов возможно через колл-центр компании, путем обращения по телефону на горячую линию или воспользовавшись специальным разделом «Обмен/возврат авиабилета» на официальном сайте Аэрофлота.

Пошаговое руководство:

• в поле «Мои заказы» вводим уникальный кодбронированияТекст был перефразирован для сохранения уникальности и включил в себя и фамилию пассажира, на которого был оформлен билет.
• После нажатия на кнопку «Поиск», появится новое окно с подробной информацией о бронировании и инструкциями по возможным действиям для возврата или обмена билета, учитывая особенности.Внесем некоторые изменения в условия предложения, чтобы достичь уникальности текста.;
• После этого путник вносит нужные изменения, осуществляет доплату (если тариф это предусматривает) и нажимает кнопку «Сохранить».

Если у клиента возникли трудности или возникли вопросы при внесении изменений, он всегда имеет возможность связаться с колл-центром компании Аэрофлот по горячей линии.

На следующий полет

Кроме того, путешественники имеют возможность заменить свой билет на другой рейс. Цена этой услуги будет зависеть от выбранного направления и тарифного плана.

Возможно совершить обмен авиабилета в колл-центре компании-перевозчика. Также имеется возможность самостоятельно осуществить данную операцию на официальном сайте авиакомпании в специальном разделе «обмен/возврат авиабилетов».

Переоформить билет на другого человека

В авиакомпании Аэрофлот нельзя заменить билет, который был приобретен ранее, на имя другого пассажира. Аналогичное ограничение применяется и в других известных авиаперевозчиках РФ.

В случае, если путешественник по любым возникшим обстоятельствам не может совершить полет на зарезервированном рейсе, у него имеется возможность воспользоваться услугой возврата билета. Кроме того, есть возможность немедленно оформить этот же документ на имя другого человека.

Аэрофлот осуществляет возврат билетов через контакт-центр своей компании или в офисе продаж, где была произведена бронь. Для получения возврата пассажир должен предоставить паспорт и информацию о билете. Специалист авиакомпании быстро оформит возврат, однако средства будут зачислены на счет покупателя лишь через некоторое время (иногда это может занять несколько недель).

Владельцы билетов, приобретенных по определенному тарифу, имеют возможность воспользоваться данной услугой.Бизнес, КомфортСуществуют три варианта тарифов для авиабилетов: Эконом, Премиум и Оптимум. В некоторых случаях, в зависимости от выбранного тарифа, будет удержана плата за различные сборы. Поэтому на счет получателя будет перечислена не полная сумма за авиабилет, а лишь определенная часть, учитывающая вычеты штрафных санкций.

Авиакомпания позволяет бесплатно обменять авиабилеты, приобретенные по тарифам Бизнес Премиум и Комфорт Премиум, без необходимости платить дополнительную сумму.

Заменить категорию «Эконом» на «Бизнес».

Перелеты в бизнес-классе признаны наиболее удобными. Однако стоимость билетов по этому тарифу довольно высока, поэтому большинство путешественников предпочитают более доступные по стоимости варианты перелета.

Иногда возникают ситуации, когда путешественник, который заранее забронировал билет по экономичному тарифу, решает улучшить свой сервисный класс до бизнес-класса. Это можно сделать, предварительно посетив офис продаж и доплатив разницу. Однако услуга доступна только при наличии свободных мест в салоне бизнес-класса.

Путешественники, купившие билеты в классе Эконом Комфорт, не имеют возможности улучшить уровень сервиса.бонусные километрыТолько пассажирам, приобретшим авиабилеты по тарифу Комфорт Премиум и Эконом Премиум, предоставляется специальное преимущество от Аэрофлота.

Услуга улучшения класса обслуживания в самолете не доступна для пассажиров, путешествующих с билетами по тарифу Эконом Промо и Эконом Бюджет.

Как обменять невозвратный авиабилет

Согласно положениям транспортной компании, обмен невозвратного билета запрещен, однако имеются определенные исключения. Они относятся к ситуациям принудительного характера.

В каких ситуациях допускается обмен билетом без возможности возврата?

• продолжительная задержка пассажирского самолета;
• изменение даты вылета или его отмена;
• Неврастения либо клин клину рознь, а также член семьи такова.

Оптимальным временем для осуществления обмена билета по неотменяемым причинам является период не позднее, чем за 24 часа до запланированного отлета. При соблюдении данного срока можно избежать значительных штрафных санкций, которые могут составить до 25% от общей стоимости билета.

В случае, если обстоятельства были вызваны по воле пассажира, перевозчик имеет право отказать в возмещении суммы денег или провести данную операцию, учтя наложенные штрафные санкции.

Сколько стоит обмен билета на самолет Аэрофлот

Условия обмена билетов варьируются в зависимости от выбранного тарифа и направления путешествия.

Цены на изменение билетов на другой рейс в Аэрофлоте варьируются в зависимости от выбранного тарифа.

1. Коммерческий Оптимум: стоимость обмена внутри страны – 5000 рублей, для международных поездок – 70-100 евро, в зависимости от конкретной страны.
2. Ценовой диапазон для авиабилетов Класса Комфорт для перевозок в пределах России и стран СНГ составляет от 1500 до 2500 рублей, а для международных рейсов – начиная от 50 долларов США.
3. Обмен в экономическом классе доступен только для клиентов, выбравших тарифы Премиум и Оптимум. Стоимость данной услуги составляет от 1500 рублей для перелетов по России и от 50 до 100 евро для международных рейсов. Важно отметить, что билеты, приобретенные по тарифам Бюджет и Промо, считаются невозвратными и не подлежат обмену или возврату, за исключением случаев вынужденных обстоятельств.

Для урегулирования вопросов, связанных с обменом или возвратом авиабилетов, вы имеете возможность обратиться к представителям Аэрофлота по телефону или посетить один из их стационарных офисов. При бронировании билета через сайт, будьте внимательны и ознакомьтесь с условиями и правилами применения выбранного тарифного плана!

Как поменять рейс у авиакомпании Аэрофлот

Как поменять рейс у авиакомпании Аэрофлот

Политика Аэрофлота: Как самостоятельно изменить рейс?

В зависимости от типа авиабилетов, приобретенных у авиакомпании Аэрофлот, существуют различные правила изменения рейсов. В данной публикации мы рассмотрим основные особенности и ограничения невозвратных авиабилетов, предлагаемых авиакомпанией Аэрофлот, а также предоставим практические рекомендации по выбору и использованию таких билетов.

Каковы способы изменить рейс в компании Аэрофлот?

У вас есть возможность внести изменения в свой авиарейс, если вы летите с авиакомпанией Аэрофлот.

1. Путем использования официального сайта авиаперевозчика Аэрофлот
2. Связавшись с клиентским отделом авиакомпании Аэрофлот, я общался по телефону.
3. В офисе продаж популярной авиакомпании Аэрофлот;
4. В случае наличия мобильного приложения от авиакомпании Аэрофлот,
5. С использованием сервиса бронирования, через который вы приобрели авиабилеты на рейс компании Аэрофлот.

Необходимо помнить, что возможна дополнительная оплата или ограничения при изменении рейса, в зависимости от условий бронирования и типа приобретенного билета.

Каким образом можно внести изменения в перелетное путешествие на веб-сайте национальной авиакомпании «Аэрофлот»?

У вас появилась возможность внести необходимые изменения в ваш авиарейс с помощью онлайн-сервиса авиакомпании Аэрофлот. Воспользовавшись веб-платформой, вы сможете легко и быстро выбрать новую дату, время и даже направление для вашего полета. Теперь вам не нужно тратить время и силы на походы в аэропорт или общение с операторами — все изменения можно внести с комфортом дома. Благодаря надежной и простой в использовании онлайн-системе вы можете быть уверены, что изменения в вашей брони будут выполнены без проблем. Не упускайте возможность контролировать свои путешествия с помощью Аэрофлота и сэкономьте свое время и энергию.

Получение информации о возможности изменения рейса на веб-сайте авиакомпании Аэрофлот:

1. Посетите официальный веб-сайт авиакомпании «Аэрофлот».
2. Авторизуйтесь в своей учетной записи или перейдите в раздел «Управление заказом».
3. Просмотрите доступные варианты бронирования и выберите функцию «Изменить рейс».
4. Для выбора альтернативной даты и времени полета, а также для оплаты дополнительной суммы за билет, пожалуйста, следуйте указаниям на веб-сайте.
5. После завершения операции по изменению рейса, убедитесь, что вам было отправлено подтверждение о внесении изменений в бронирование на выбранную вами дату и время.

Какова стоимость смены авиакомпании «Аэрофлот»?

У компании «Аэрофлот» доступны разные варианты тарифов, каждый из которых сопровождается собственными правилами и дополнительными платами за изменение маршрута. В этом списке представлены лишь некоторые из них:

1. Если происходит изменение рейса, то пассажиру будет взиматься плата за изменение, которая зависит от условий билета и может быть найдена на официальном веб-сайте авиакомпании.
2. Стоимость изменения рейса в тарифе «Эконом» определяется в зависимости от условий билета и может быть уточнена на официальном сайте авиакомпании.
3. В случае, если произойдет изменение рейса, то может быть взиман платеж за внесение изменений. Стоимость этого платежа также будет зависеть от условий билета и может быть указана на официальном сайте авиакомпании.
4. В случае, если происходит изменение рейса, в рамках тарифного плана «Бизнес» возможно взимание дополнительной платы за указанное изменение, сумма которой зависит от условий, указанных в билете, и может быть указана на официальном веб-ресурсе авиакомпании.

Для получения актуальной информации о расценках за изменение авиарейса в зависимости от тарифа рекомендуем обратиться к официальному веб-ресурсу авиакомпании «Аэрофлот». Обратите внимание, что данные тарифы могут изменяться со временем.

Политика изменения полетов Аэрофлота:

Правила передачи билетов в авиакомпании Аэрофлот могут варьироваться в зависимости от выбранного тарифа и условий билета. Ниже приведены некоторые общие указания по обмену:

1. Есть возможность внести изменения в выбранный Вами полет, однако, стоит учесть, что взимается плата за изменение, размер которой зависит от условий вашего билета и тарифного плана.
2. Информацию о возможности взимания платы за внесение изменений можно найти на официальном веб-ресурсе авиакомпании.
3. Имеется возможность изменить дату вылета, однако это может влечь за собой дополнительные затраты в виде сбора за изменение, размер которого зависит от условий билета и тарифа.
4. Возможно изменение маршрута вашего полета в соответствии с условиями билета и выбранным тарифом.

Для получения информации о правилах обмена и дополнительных сборах, пожалуйста, обратитесь к условиям вашего билета, которые можно найти на билете или на официальном сайте авиакомпании.

Прошу оставить комментарий.

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *.

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Возврат билетов компании Аэрофлот (Инструкция: как вернуть билет)

Покупка авиабилетов обычно происходит значительно раньше запланированной даты вылета. Однако за это время многое может измениться в жизни пассажира, и возникает необходимость вернуть билеты. В этой статье мы рассмотрим процедуру возврата билетов в компании Аэрофлот.

Сокрыть содержание

Какие авиабилеты доступны к возврату?

Как и множество других авиакомпаний, Аэрофлот имеет возможность возмещения средств за несостоявшийся полет. Однако, не все тарифы подлежат возврату. Чем ниже стоимость путешествия для пассажира, тем выше вероятность того, что билет будет без возможности возврата.

Не забудьте, что вы можете вернуть билеты, приобретенные в официальном центре продаж или на веб-сайте Аэрофлот. В случае приобретения билетов через посредников, таких как туристические операторы, возврат производится именно у них.

Бизнес-класс

В категории авиабилетов бизнес-класса существуют два варианта тарифов: максимальный (ранее известный как премиум) и оптимальный. В первом случае, пассажир имеет возможность вернуть билеты или изменить рейс на другой без дополнительных платежей и штрафов как до начала регистрации, так и после её окончания. В случае выбора оптимального тарифа, пассажиру необходимо будет дополнительно оплатить 2600 рублей при перелете по России или 42 доллара для международных рейсов.

Комфорт-класс

Вместе с термином «бизнес», класс комфорта предлагается в двух вариантах: максимальном и оптимальном. «Максимальный» включает в себя полный возрат денежных средств независимо от обстоятельств. В «оптимальном» варианте пассажир не может возвратить билеты после окончания процесса регистрации, только до его начала с дополнительной платой за транзакцию.

Эконом-класс

В Аэрофлоте были введены пять различных тарифных планов для эконом-класса: максимум, оптимум, бюджет, лайт и промо. Только для тарифного плана «максимум» (предварительно известного как «премиум») предусмотрена возможность полного возврата. Для остальных тарифных планов есть небольшие отличия, но возврат средств не предусмотрен, за исключением тарифного плана «оптимум». Подробное описание каждого из тарифных планов представлено в таблице ниже.

Оптимум	Бюджет	Лайт	Промо
Возвращение к моменту предшествующему регистрации	Допускается, при сохранении оплаты	ссылаться на другие авторы или использовать машинный перевод для создания уникального текста. Перефразирую текст самостоятельно.
После	ссылаться на другие авторы или использовать машинный перевод для создания уникального текста. Перефразирую текст самостоятельно.
Изменение пути к оформлению подтверждения	Можно сделать это за дополнительную плату.
После	ссылаться на другие авторы или использовать машинный перевод для создания уникального текста. Перефразирую текст самостоятельно.

Штрафы на возврат билетов Аэрофлот

У всех клиентов, выбравших тарифные планы «Оптимум», применяются соответствующие штрафные санкции. В случае возврата билетов до начала регистрации на рейс в пределах Российской Федерации, будет необходимо уплатить 2300 рублей. Для перелетов по Европе взимается штраф в размере 35 евро, а для направлений в США и другие страны мира — 40 долларов. При выборе Японии в качестве пункта назначения действует отдельный тариф, составляющий 4500 иен. В случае, если заявление о возврате билета поступает после завершения регистрации, штраф составляет 85 долларов.

Можно ли вернуть невозвратный билет?

• Погибель путника;
• Сложное заболевание;
• Потеря близкого человека;
• Исполнение полетного задания с опозданием, превышающим 4 часа, либо его отмена;
• Неожиданная перестановка траектории вылета.

Из-за пассажира, перелет в первых трех пунктах не состоится. Чтобы вернуть средства, необходимо предоставить Аэрофлоту официальные документы, подтверждающие смерть или тяжелую болезнь. Если вы хотите вернуть невозвратный билет, необходимо предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту или позвонив в call-центр для обратной связи. Это возможно только в случае, если билет был приобретен напрямую через сайт или кассу Аэрофлота.

В случае, когда перевозка не была осуществлена по вине авиакомпании, последние два пункта предусматривают, что пассажир имеет право на полный возврат денежных средств за не предоставленную услугу. Все детали и условия возврата невозвратного билета содержатся в Воздушном кодексе Российской Федерации. Чтобы получить более подробную информацию по этому вопросу, рекомендуется обратиться к оператору call-центра.

Важно знать, что приобретенные с использованием бонусных миль билеты являются не подлежащими возврату.

Какие факторы не приемлемы для предоставления бесповоротного билета?

Причины, по которым невозможно передать билет:

1. Опаздывание на рейс авиалайнера;
2. Маленький насморк или иная незначительная усталость, не препятствующая полёту;
3. Отсутствие желания осуществить полет;
4. Болезнь близкого родственника, которая требует непрерывного ухода.
5. Дополнительные неожиданные обстоятельства и трудности.

Возврат электронных билетов купленных через интернет

Если вы забронировали несколько билетов, но хотите вернуть только один, воспользуйтесь процедурой «разъединения» перед началом возврата. Свяжитесь с call-центром Аэрофлота и запросите разделение брони. Бронь будет разделена и получит отдельный номер, который нужно будет указать в поле бронирования.

Заходим на веб-сайт Аэрофлота по адресу www.aeroflot.ru. Мы увидим панель с опцией приобретения билетов. Необходимо выбрать вкладку «Управление бронированием», которая обозначена на снимке экрана, представленном ниже.

Для получения информации о бронировании необходимо ввести код и фамилию на английском языке, после чего нажать кнопку «Поиск». После быстрой проверки данных сайт откроет окно со списком доступных бронирований.

Показывается общая информация о полете, включая дату, маршрут, номер рейса и стоимость билетов. Нажимая на кнопку «Возврат», можно просмотреть эту информацию снова и проверить ее на наличие ошибок.

Нажимаем на кнопку «Продолжить» и видим, что бронирование отображается как «Аннулировано». Нажимаем снова на кнопку «Продолжить» и начинается процесс оформления возврата, при этом статус изменяется на «Возвращено».

Аэрофлот гарантирует, что возврат денежных средств будет произведен в течение 10 рабочих дней. Однако, компания не несет ответственности за возможные задержки, которые могут произойти со стороны платежных систем и банков, используемых пассажиром. Деньги будут возвращены на тот банковский счет или кошелек, с которого была совершена покупка билета.

Что делать, если Аэрофлот отказывается возвращать деньги?

Многие авиакомпании применяют общепринятую практику отказа возврата дополнительных сборов или средств за билет, с целью сохранить больше денег у себя. Не каждый пассажир будет вникать в этот вопрос или уверен в своем праве на компенсацию. Вместе с заявлением в Федеральное агентство воздушного транспорта следует предоставить документы и информацию об отказе. На официальном сайте есть возможность подать жалобу онлайн.

Возврат билетов аэрофлот из за коронавируса

Авиакомпания «Аэрофлот» предоставляет возможность вернуть или заменить приобретенные авиабилеты в связи с глобальной пандемией коронавируса. С 10 марта по 31 мая 2020 года, включительно, пассажирам разрешается получить полный возврат стоимости билета в случае непредвиденных обстоятельств.

Совершение одной перестановки даты вылета на любую дату, включая 31 декабря 2020 года, сохраняя при этом исходные аэропорты отправления и назначения, а также класс обслуживания.

На сайте авиакомпании указано, что также есть возможность изменить маршрут на любой рейс «Аэрофлота» до конца 2020 года без наказания за изменение, но нужно соблюдать остальные правила тарифов, возможно потребуется дополнительная оплата за разницу в тарифах.