Ужасное отношение и нарушение правил. Через месяц использования обуви пошел краситель. В магазине отказались вернуть/обменять товар. Несмотря на то, что я предоставила независимую экспертизу, где было указано на дефект производства. Отдел претензий отказывается общаться, отвечает стандартными фразами, словно робот. Магазин не соблюдает законы, поэтому я буду обращаться в суд. Не рекомендую посещать рандеву.
Ответить18.02.2023Рабочие условия
Я вынужден был уволиться, так как стало известно, что наша база паспортных данных не была надежно защищена и множество частных данных было утекло в интернет.
Ответить17.02.2023Рабочие условия
Заработная плата, приходящая своевременно, зачастую подвергается задержке.
Высокая ценность состоит в умении регулярно задумываться о сотрудниках, как о ценных клиентах, несмотря на неизменную очередь, особенно в выходные дни, когда на перекрестке трудятся тридцать человек.
Это так забавно! Я потрачу два часа на выполнение заказа через интернет, а в итоге получу всего лишь 0.25% от его стоимости. Особенно забавно, когда заказ состоит из пяти пар дутиков, стоимостью в три тысячи каждая, и для этого я потрудился целый час. Однако в итоге мне досталось всего лишь 0.25%!✊
Ответить18.02.2023
Для кого предназначены эти отзывы, интересно? Почему вы проявляете такую низкую интеллектуальную активность?
Ответить18.01.2023Рабочие условия
Я провела свою стажировку на станции метро «Павелецкая». В этом районе находится учебный центр «Павелецкая плаза». Там я встретила много замечательных наставников, особенно выделилась Наталья. Она оказалась очень заботливой и душевной женщиной, которая искренне переживает за благополучие своих подопечных. Однажды я получила заработную плату за один рабочий день, не ожидая этого. Это говорит о высокой честности компании.
Во время смены меняются 15-16 человек. Когда стоишь в очереди, везение может повернуться как угодно. Мне не повезло, поэтому я ушла. В интернет-заказах процент маленький, но у меня было 3. В других компаниях они делаются наравне с клиентом, который не только выносит, но и все покупает. Иногда бывает, что тратишь время впустую. А здесь как будто и не работала. У меня дважды были возвраты, в одной очереди стояла у кассы. Я написала претензию, девушка-кассир долго разбиралась, как правильно все оформить. Девушка прошлась по залу, ей понравилось, но мужчина рядом со мной злобно взглянул и сказал: «У тебя что, нечего одеть?» Я отошла, поняла, что конфликт может возникнуть. Ну, как-то так, все зависит от удачи. А здесь нет фиксированной зарплаты, все зависит от личных продаж. Мне лично страшно. Но каждому свое.
Ответить16.01.2023Рабочие условия
Я решил проигнорировать наличие графы в этом тексте.
Здравствуйте уважаемые господа и дамы! Я хотел бы начать сказав, что если вы являетесь настоящим торговцем, который может продавать сумки и обувь одновременно, щелкнув пальцем, и способен управлять своей командой, то вам стоит обратить внимание на эту компанию. Если у вас не такие удивительные навыки — вам стоит поискать другое занятие. Первый недостаток — отсутствие фиксированной зарплаты. Если вы работаете полный день и продаете на сумму менее 30 тысяч, тысяча, заработанная вами, не гарантирована, и если вы ничего не продали, то считается, что вы пришли работать бесплатно в этот день. Очень плохо, что нет фиксированной зарплаты. Второй недостаток — ненормальная команда. Хотите хорошие отношения с коллегами? Не просите у них помощи и будьте ниже их уровня (ведь наши девушки не любят, когда новички превосходят их в продажах), они будут вас обсуждать. Третий недостаток — обучение. Поставлю минус 1000 из 5. Обучение ограничивается сайтом, не ожидайте личной помощи от коллег. Четвертый недостаток — питание лучшее. Сотрудники, которые работают здесь долго, едят вчетвером и наслаждаются обедом в течение часа. А если вы новичок, вас могут выгнать из-за стола и сказать идти работать без обеда. В смене 20 человек и только 3 раздевалки на 2, так что все торопятся переодеться, и новичков выгоняют проще одетых. И сразу же бегут в зал, не обращая внимание на рассуждения коллег (которые, кстати, обсуждают всех и всё). Когда вы кладете еду в холодильник, нужно проверять несколько раз, чтобы наши «принцессы» не съели вашу еду без спроса, они зарабатывают больше 100 тысяч и могут взять и съесть вашу еду, ведь им жалко делиться. Была ситуация, когда меня звали с кухни и толкали, чтобы я поспешила в зал, ведь нашим девушкам нужно вставлять турбины в одно время, а не ходить спокойно, как человек. Забрать клиента у новичков, пока они принесут пару туфель со склада? Легко! А потом на вас же наедут и будут кричать, чтобы больше такого не было, и продажу будут делить пополам. Если вы не можете прийти на работу в определенный день (из-за отсутствия транспорта, семейных обстоятельств, экзаменов и т. д.), вам нужно искать себе замену из 10 девушек, которые отдыхают. Никто не поможет, даже если вы умоляете. Могу продолжать перечислять все эти проблемы в нескольких томах, но в конечном итоге, девушкам я категорически не рекомендую эту компанию.
Ответить03.12.2022Рабочие условия
Сначала я искала работу на период в два месяца и решила пойти в рандеву, потому что одна из моих знакомых там работала и сказала, что там можно заработать более 30 тысяч. Когда меня пригласили на собеседование, я указала, что хочу работать в Галерее, и меня туда направили. Первый месяц я работала там. Конечно, вначале было тяжело, весь день на ногах. Люди постоянно шли, не было времени на еду. Приходилось постоянно привлекать покупателей и следить за ними, чтобы другие продавцы не увели их. Коллектив в целом был нормальный, были приятные люди, но и не очень. За месяц работы в Галерее по графику 2/2 я заработала 68 тысяч, а потом меня перевели в учебный магазин, где продажи были не такими большими. В течение 13 дней я заработала там 26 тысяч. У меня были хорошие коллеги, которые только начинали осваивать навыки продаж. Естественно, везде есть недостатки, но в рандеву реально можно хорошо заработать, даже не имея опыта работы, как в моем случае.
Не представляется возможным насладиться комфортным приемом пищи и расслабиться.
Ответить30.11.2022
Если увидишь, что продажи идут хорошо, то тебе гарантировано достойное вознаграждение.
Я очень раздосадована таким отношением к потенциальным сотрудникам! Запросили меня на пробный день. Прибыла, попросили немного подождать, пока начальник занят. Предложили «прогуляться, ознакомиться с магазином. Рассмотреть ассортимент». И что в итоге?! Бродила я вот так 50 минут. Честно говоря, уже хотела развернуться и уйти, но тут наконец-то подошла ко мне начальница. Поговорив с ней, я поняла, что надо сматывать удочки отсюда: нет фиксированной зарплаты, то есть могут вообще ничего не выплачивать за полные отработанные смены. Вся заработная плата зависит от продаж. Нет никакой гарантии, что мне вообще будут платить зарплату. Предложили пройти квест, согласилась и решила посмотреть, что там может быть интересного. В итоге задания были такие. Такого учат в процессе работы, а не дают в первый же день человеку без опыта продаж! Честно говоря, меня очень огорчило такое пренебрежительное отношение к стажерам. Почему я должна тратить свое время и просто ходить по магазину 50 минут без дела.
Ответить19.10.2022Рабочие условия
Среди положительных сторон, которые можно отметить, необходимо отметить коллектив, который всегда готов подсказать, помочь и дать совет. Благодарю всех нормальных людей за это. Оплата труда производится вовремя, также предусмотрено дополнительное вознаграждение за стажировку.
Вначале нет фиксированной зарплаты. Если вы простояли 12 часов на ногах, можете уйти совсем без денег, нет никакой опции выбора, вы просто побыли в магазине. Процент с продаж очень небольшой, он, конечно, увеличивается по мере роста продаж, но чтобы получить приличный процент, нужно приложить особые усилия. В очереди на встречу можно простоять 2 часа, а клиент просто прогуливается и если вы пойдете с ним погулять, то вернетесь в конец очереди еще на 2 часа. Зарплаты, которые были год назад, уже давно не существуют. Чтобы заработать 30 денег, нужно очень постараться. За 12 часов на ногах это вообще не стоит. И если вы не продаете так, как того хотят, просто вас уволят, текучка кадров огромная. Я не рекомендую, это работа, которая истощает и вызывает варикоз. Зарплата не соответствует затрачиваемым усилиям.
Ответить16.11.2022
Приветствуем Вас! Искренне признательны за Ваш отзыв о нашей организации.
Мы рады тому, что вы смогли заметить положительные стороны, несмотря на некоторые негативные моменты.
В нашей организации отсутствует фиксированная заработная плата, поскольку мы стимулируем сотрудников отсутствием ограничений в заработке. Мы предоставляем возможность каждому сотруднику получать награду за собственные достижения, не деля ее с другими коллегами. Таким образом, ваши успешные продажи непосредственно влияют на вашу личную прибыль.
Возможно, в процессе вашего интегрирования в организацию что-то недостаточно было учтено.
Мы желаем вам много профессиональных достижений.
Крупнейший интернет магазин модной обуви Rendez-Vous проиграл судебный спор адвокату Александру Серёгину – плохое качество обуви и обманное отношение к покупателю доказано в суде
Крупнейший интернет магазин модной обуви Rendez-Vous проиграл судебный спор адвокату Александру Серёгину – плохое качество обуви и обманное отношение к покупателю доказано в суде!
Судебное дело по иску о защите прав потребителя было успешно проконсультировано и представлено в суде общей юрисдикции адвокатом Александром Серёгиным, который эффективно защитил свои собственные интересы.
Предыстория дела
История началась в конце 2018 года, когда я стал клиентом популярного продавца обуви Rendez-Vous. Я зарегистрировался на их сайте и выбрал пару ботинок, которые мне подходили. Успешно оплатил заказ с помощью банковской карты. Продавец утверждает, что обувь сделана из качественных материалов – натуральная кожа, произведена в Португалии. Я ухаживал за обувью, следуя рекомендациям Rendez-Vous, и не использовал ее в неподходящих условиях.Однако в конце ноября или начале декабря 2018 года я заметил дефекты в обуви – каблук начал отслаиваться, верхняя часть отделилась от подошвы. В декабре того же года я отправил электронное обращение с фотографиями повреждений в Rendez-Vous, но они отказались заменить или вернуть деньги и предложили привезти обувь в один из их магазинов для осмотра.В феврале 2019 года я благонадежно обратился в магазин Rendez-Vous в ТЦ «Коламбус» в Москве и сдал обувь. В конце февраля мне позвонили из Rendez-Vous и сообщили, что могут провести ремонт обуви из оставшихся материалов. Я спросил, будут ли они отправлять обувь на завод и использовать фабричные материалы, на что мне ответили, что они будут использовать свои материалы по своему усмотрению, а не фабричные.Мой адвокат отказался от капитального ремонта практически новой обуви, и ему сказали, что других вариантов нет.
Как разводят потребителя в магазине ООО «Рандеву» Rendez-Vous
Конец февраля наступил, и Саша Серёгин получил СМС-уведомление о том, что его ботинки, которые ещё не были отремонтированы, можно забрать. Спеша на встречу судьбе, он отправился в магазин ООО «Рандеву». Но когда он получил пакет в руки, то обнаружил в нём не обувь, а заключение от экспертной организации. Это заключение утверждало, что поломки на ботинках не являются связанными с работой на производстве, а скорее являются следствием неправильного использования.
С адвокатами лучше не связываться?
Отношение интернет-магазина Rendez-Vous к клиентам является важным аспектом. Вместо предложения выгодного решения проблемы, компания предлагает неудачное решение, а в случае отказа клиента — найм неопытного эксперта, чтобы винить потребителя. Однако в этот раз Rendez-Vous столкнулись с трудностями, так как они попытались обмануть адвоката. В марте 2019 года адвокат провел экспертизу ботинок, которая показала наличие брака. Фактически, Rendez-Vous продавал бракованную обувь, непригодную для ношения! Позже была проведена судебная экспертиза, которая подтвердила наличие производственного брака обуви.
Итог: фиаско ООО «Рандеву» Rendez-Vous
Прямая речь, Александр Борисович Серёгин, Адвокат:
Это действительно было забавное происшествие! С одной стороны я оказался в роли доверителя себе самому. Я доверил себе отправиться в свое дело! Это не первый раз такое случается. Сумма, выплаченная за ботинки, конечно, не так важна с глобальной точки зрения. Но с другой стороны, ни одна пара обуви раньше не разрушалась так быстро, менее чем за месяц. Здесь очевидно, что что-то пошло не так. И это произошло, несмотря на то, что я ухаживал за всей своей обувью с особой тщательностью, так как это важный аспект в моей работе. Обычно я стараюсь решать вопросы мирно, но в данном случае я просто попросил заменить эту пару на другую идентичную, так как мне нравились эти ботинки. Я отправил все фото и видео в Рандеву. Но меня долго водили за нос, а затем прислали сомнительную экспертизу от какого-то предпринимателя, которого я сомневаюсь, что хорошо разбирается в юридических нормах. Конечно, это неприемлемо, особенно для адвоката, поэтому я решил настоять на принципах и довести дело до конца. Собственно говоря, было не слишком сложно, но затратно по времени доказать, что ботинки имеют производственный брак. Знал ли продавец о некачественной обуви? По моему мнению, это очевидно. В противном случае он бы не составлял такое подозрительное заключение «эксперта» на скорую руку… В отношении дела, я хочу сказать людям, что не стоит бояться судиться даже в случае с небольшими суммами. Взыскивайте три или пять раз больше, чем стоит товар. Пусть это будет уроком для Рандеву и других подобных компаний.